تتمتع الأجهزة المحمولة اليوم بوظائف غنية جدًا. ومع ذلك ، فإن مهمتهم الرئيسية كانت وستظل دائمًا وظيفة إجراء المكالمات. العمل في بعض الأحيان هاتف androidقد تلقي بظلالها على رسالة توقف غير متوقعالتطبيق "com.android.phone". المشكلة نادرة الحدوث ، ولكن مثل العديد من الأشخاص ، يمكن حلها بشكل مستقل. هذه الحالة هي واحدة من الحالات التي قبل التقديم مركز خدمات، يجب أن تحاول معرفة سبب حدوث الخطأ وإصلاح المشكلة بنفسك.
ما هو "com.android.phone" ولماذا يحدث الخطأ
Com.android.phone - اسم النظام تطبيقات الأندرويدلإجراء مكالمات. إخطارات مثل: "حدث خطأ في تطبيق com.android.phone" ، "لسوء الحظ ، تم إيقاف عملية com.android.phone" تبلغ عن عطلها.
هكذا تبدو رسالة الخطأ المرتبطة بـ "المسجل" القياسي
سبب الخطأ:
- أعطال عشوائية مختلفة في تطبيق الهاتف.
- ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف أو وظائف النظام ذات الصلة ممتلئة.
- يمكن أن يتلف التطبيق من قبل المستخدم نفسه.
- لا يتوافق تطبيق الهاتف مع أي تطبيقات أخرى على الجهاز تستخدم ميزات الهاتف بطريقة أو بأخرى.
- يمكن للفيروس أن يؤثر على تطبيق الهاتف ويسبب خللاً في وظيفته.
كيفية الإصلاح
مسح بيانات التطبيق وذاكرة التخزين المؤقت
تعطيل مزامنة الوقت والتاريخ التلقائي
فحص الفيروسات
التحميل من تطبيقات جوجلأي برنامج مكافحة فيروسات وإجراء فحص كامل. قم بإزالة أي فيروسات تم اكتشافها.
هناك طريقة للاستغناء عن تثبيت البرامج على Android. إذا كان على الخاص بك كمبيوتر شخصييوجد برنامج مكافحة فيروسات ، يكفي توصيل الأداة به في وضع محرك أقراص USB. ثم افحص الذاكرة الداخلية للجهاز بحثًا عن البرامج الضارة. تتشابه التعليمات البرمجية المصدر والخوارزميات الخاصة بفيروسات الأجهزة المحمولة مع تلك الموجودة في أجهزة الكمبيوتر ، لذلك سيكون بمقدور برنامج مكافحة فيروسات الكمبيوتر اكتشاف البرامج المصابة وإبطال مفعولها على الهاتف الذكي.
إعادة ضبط إعدادات النظام
انتباه! يستلزم هذا الإجراء الإزالة الكاملة للتطبيقات وعودة النظام إلى حالته الأصلية بإعدادات المصنع.
استخدام برنامج اتصال آخر
هذه الطريقة لن تحل المشكلة. قد يكون مفيدا لأولئك الذين طرق بسيطةلم تساعد ، لكن الراديكالية ، مثل إعادة التعيين الكاملة ، لا تريد أن يتم تطبيقها.
على Google Play ، اكتب "Dialer" في حقل البحث وستحصل على مجموعة من النتائج المناسبة. يمكنك استخدام أي من هذه البرامج دون أن تفقد وظائف الجهاز.
فيديو: إصلاح خطأ "com.android.phone"
ما يجب القيام به لتجنب المشكلة
القول المأثور: "إن السبب الرئيسي لمشاكل الكمبيوتر هو الجلوس أمامه" - فهو قابل للتطبيق بشكل كامل أجهزة محمولة. عن بأعداد كبيرةمشاكل محتملة لن تعرفها حتى إذا التزمت ببعضها قواعد بسيطةوالمشورة.
- قم بتنزيل البرامج وتثبيتها من مصادر موثوقة فقط. سيؤدي ذلك إلى حماية جهازك من الكثير من البرامج الضارة.
- أيضًا ، لا تشوش الذاكرة بالتطبيقات غير المجدية. حتى بعد إزالتها ، فإنها تبقى ملفات إضافيةالتي تسد النظام.
- إذا كانت لديك حقوق المستخدم المتميز ، فتأكد من التفكير مليًا قبل إزالة التطبيقات القياسية وتعطيل خدمات النظام.
- قم بتثبيت مضاد فيروسات. الإصدارات المجانية مناسبة أيضًا ، فهي لا تعمل بشكل أسوأ من الإصدارات المدفوعة ، والفرق هو بالأحرى في وظائف محدودة.
- استخدم منظفًا غير مرغوب فيه مثل CCleaner.
إذا ظهرت رسالة خطأ com.android.phone على شاشة الجهاز ، فهذا ليس سببًا للذعر. عادة ، لحل المشكلة ، يكفي القيام بإحدى الطريقتين الأوليين للتعليمات. حتى لو كنت تفعل كل شيء ببطء ، فإن عشر دقائق كافية لإصلاح المشكلة. في أي حال ، سيستغرق الأمر وقتًا أقل من الطريق إلى مركز الخدمة.
يظهر خطأ com.android.phone بشكل دوري على بعض الأدوات الذكية قيد التشغيل.
من خلال إنهاء عملية قيد التشغيل ، فإنه يسبب الكثير من الإزعاج للمستخدمين ويؤدي إلى فقدان البيانات في التطبيقات.
دعنا نلقي نظرة فاحصة على كيفية حل المشكلة بسرعة والتأكد من عدم ظهورها مرة أخرى.
محتوى:معنى المشكلة
قبل الشروع في تحليل طرق حل الخطأ ، من الضروري تحديد أهميته. تعني النافذة المنبثقة التي تحتوي على النص "com.android.phone" أن نظام الهاتف الذكي قد توقف فجأة عن تشغيل العملية الممكّنة (برنامج أو أداة مساعدة أو عنصر واجهة مستخدم).
تشير المشكلة إلى أن مكونات الهاتف لا تعمل بشكل صحيح. قد لا يكون من الممكن إنشاء تفاعل عادي بين شبكة مشغل الهاتف المحمول والبرامج الثابتة المثبتة. تظهر المشكلة بشكل طبيعي - فقط بعد أو أثناء العمل مع وظائف الهاتف المحددة (المكالمات والرسائل القصيرة والمتصفح وغيرها).
الأسباب
في غرفة العمليات نظام الاندرويديمكن أن تنسب جميع أنواع الأخطاء إلى مجموعة معينة. الرسالة التي تبدأ بـ "com" تعني أن الفشل حدث في تطبيق نظام يتفاعل مع عملية مفتوحة أو برنامج مستخدم.
يقوم بعض المستخدمين بحذف التطبيق فورًا ، وبعد ذلك تظهر نافذة خطأ ، ولكن هذا لا يساعد في تصحيح الموقف ، لأن التشغيل غير الصحيح لمكون النظام سيؤثر على برامج الجهاز الأخرى.
يشير "Com android" إلى وظيفة الهاتف والاتصال ، وبالتالي فإن أسباب المشكلة كالتالي:
- فشل تطبيق واحد في أداة الهاتف. في هذه الحالة ، سيظهر الخطأ مرة واحدة فقط ولن يتداخل مع عمل المستخدم ؛
- لا يوجد مكان لتخزين ذاكرة التخزين المؤقت لعملية "الهاتف" ؛
- وظائف نظام خطأ "الهاتف". كقاعدة عامة ، يحدث بعد التراجع أو بعده ؛
- تأثير الفيروس برمجة، التي لديها حق الوصول إلى وظائف الاتصال والاتصال ؛
- سواء تثبيت ملحق أو ملحق ؛
- عدم التوافق بين برامج النظام والمكونات المثبتة من قبل المستخدم. قد تفشل مكالمات برامج الجهات الخارجية لوظائف "الهاتف". قد يعتمد هذا على كل من عمل المستخدم ومطور التطبيق المثبت.
لحل الخطأ ، ننصحك بتنفيذ جميع الطرق التالية بدورها. وبالتالي ، ستلغي الظهور الدوري لنافذة "command android" أو يمكنك "حفظ" أداتك إذا ظهر البرنامج دوريًا ولم يكن لديك حتى الوقت للضغط على مفاتيح الهاتف.
الطريقة رقم 1 - مسح ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز
تعمل هذه الطريقة على حل أي أخطاء في تشغيل العمليات عن طريق مسح البيانات المؤقتة المخزنة في ذاكرة الوصول العشوائي والتي تسبب المشكلة. لحذف ذاكرة التخزين المؤقت يدويًا باستخدام تلك المدمجة ، اتبع التعليمات:
- افتح نافذة الإعدادات ؛
- انتقل إلى علامة التبويب التطبيقات ؛
- افتح عنصر "الكل" وانقر على "الهاتف" للانتقال إلى نافذة الأداة المدمجة. في هذه النافذة ، يمكنك إدارة المعلمات الرئيسية للمكون ، بما في ذلك حذف ذاكرة التخزين المؤقت ؛
أرز. 2 - قائمة بجميع تطبيقات النظام
- انقر فوق "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" وانتظر حتى تكتمل العملية ؛
- نوصي أيضًا بالضغط على المفتاح "محو البيانات"لبدء التكوين الصحيح الأولي للهاتف ؛
أرز. 3 - وظائف "محو البيانات" و "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت بنجاح ، سيصبح مفتاح الخيار غير نشط ، كما هو موضح في الشكل أعلاه. أنت الآن بحاجة إلى إعادة تشغيل هاتفك الذكي حتى تصبح جميع الإعدادات سارية المفعول ويعمل الهاتف مرة أخرى في الوضع العادي دون أخطاء مختلفة.
الطريقة الثانية - استخدام تطبيق هاتف آخر
بالإضافة إلى البرنامج القياسي لإجراء المكالمات ، يمكن للمستخدمين استخدام أي تطبيق آخر يخزن جميع جهات الاتصال وبيانات المكالمات. في معظم الحالات ، ينطبق خطأ com.android.phone فقط على برنامج الاتصال القياسي.
يمكنك تثبيت أداة أخرى باستخدام. ما عليك سوى استخدام برنامج هزلي واختيار البرنامج الذي يعجبك. قم بتثبيته واستخدامه في المستقبل بدلاً من البرامج القياسية. لن يظهر الخطأ.
أرز. 4 - البحث عن برامج الاتصال وتركيبها باستخدام متجر اللعب
الطريقة رقم 3 - إعادة ضبط المصنع
إعادة ضبط الإعدادات أو إعادة التعيين الثابت هي وظيفة تسمح لك بحل أي مشاكل مع أو. جوهرها هو إزالة التكوين بالكامل. يتم أيضًا حذف جميع البيانات وملف المستخدم - يعود الهاتف إلى الإعدادات التي تم ضبطها في مرحلة إصداره. تؤدي إعادة الضبط إلى إزالة المعلومات التالية تمامًا:
- اتصالات دفتر الهاتف.
- رسائل؛
- بيانات الطلب؛
- سجل المكالمات؛
- الملفات والمجلدات المحفوظة.
حتى لا تفقد البيانات ، قم بنسخة احتياطية من المعلومات المخزنة على جهاز كمبيوتر أو (حسب الأداة المساعدة التي ستستخدمها لإنشاء نسخة احتياطية).
لإعادة الضبط ، انتقل إلى نافذة الإعدادات "استعادة". في القائمة التي تظهر ، انقر فوق "إعادة ضبط"وقم بتأكيد الإجراء في علامة تبويب جديدة. نتيجة لذلك ، سيتم إعادة تشغيل الهاتف الذكي وستحتاج إلى إعداده عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك.
إذا لم يتم تشغيل أداتك ، نتيجة لخطأ "com android" ، فيمكنك إعادة تعيينها باستخدام قائمة الاسترداد. قم بتشغيله بالضغط على مفتاحي رفع مستوى الصوت وخفضه في نفس الوقت وحدد حقل "إعادة ضبط المصنع" الموضح في الشكل أدناه.
أرز. 5 - إعادة ضبط الإعدادات
بعض مستخدمي الهواتف الذكية (غالبًا ما تكون سلسلة من سامسونج جالاكسي) قد يواجهون خطأ في تشغيل أجهزتهم ويظهر النص "توقفت عملية com.android.phone" بانتظام. في الوقت نفسه ، يبدأ الجهاز في "الفشل" باستمرار: لا تفتح التطبيقات المختلفة ، ولا يتم إجراء المكالمات ، ويبطئ تشغيل الجهاز ، مما يسبب الكثير من الإزعاج للمستخدم. في هذه المقالة ، سأتحدث عن جوهر هذه المشكلة ، وسرد أسباب حدوثها ، وسأشرح أيضًا كيفية إصلاح الخطأ بالنص الخاص بإيقاف عملية com.android.phone.
أود أن أشير إلى الأسباب التالية للمشكلة في عملية com.android.phone المكتملة:
- البرامج الثابتة المخصصة (المخصصة) غير المستقرة ؛
- تم تثبيت البرنامج الثابت نفسه بشكل غير صحيح ؛
- الملفات التالفة للتطبيقات المثبتة في النظام ؛
- تحديث برنامج غير ناجح (بما في ذلك ملفات نظام نظام التشغيل Android) ؛
- عمل البرمجيات الخبيثة.
- التشغيل غير المستقر لأي من محاكيات Android على جهاز الكمبيوتر ؛
- استعادة نسخة احتياطية غير صحيحة ، إلخ.
في بعض الأحيان ، عند حدوث هذا الخطأ ، لا يستطيع المستخدم حتى فتح هاتفه ، ناهيك عن حقيقة أنه أثناء مكالمة واردة ، يحدث الخطأ بثبات يحسد عليه.
فكيف للتخلص من عملية com.android.phone توقفت عن الخطأ؟ دعنا نذهب إلى قائمة جميع الخيارات القابلة للتطبيق.
كيفية إصلاح خطأ "توقفت عملية com.android.phone"
لإصلاح خطأ com.android.phone ، قم بما يلي:
للدخول إلى الوضع الآمن ، ستحتاج إلى تحديد خيار إعادة تشغيل الجهاز. ثم ، في بداية إعادة التشغيل نفسها ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح "خفض مستوى الصوت" ولا تضغط عليه حتى يتم تشغيل الهاتف ويظهر "الوضع الآمن" في أسفل الشاشة.
إذا لم يساعد شيء
إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه ، وكنت مستعدًا لاتخاذ إجراءات صارمة ، فأنا أوصي بتنفيذها إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع وحذف البيانات الموجودة في الذاكرةلإصلاح com.android.phone. في الوقت نفسه ، نظرًا لأنه سيتم حذف جميع بياناتك على الهاتف ، احرص على سلامتهم من خلال إنشاء نسخ احتياطية.
لذلك ، لإعادة التعيين إلى إعدادات المصنع ، قم بما يلي:
وفقًا لإحصاءات المستخدم ، يساعد هذا الخيار في الغالبية العظمى من الحالات. إذا لم يساعد ذلك ، فغالبًا ما تكون المشكلة في البرامج الثابتة لجهازك (خاصة إذا لم يكن لديك البرنامج الثابت الرسمي ، ولكن لديك إصدار مخصص). هنا يبقى فقط العثور على برنامج ثابت رسمي صالح وإعادة تحديث جهازك.
خاتمة
عند حل الخطأ "توقفت عملية com.android.phone" كثيرًا على نحو فعالمن بين كل ما سبق سيتم إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع. الطرق الأخرى الموصوفة أقل عملية ، وتساعد في عدد أقل بكثير من الحالات. في الوقت نفسه ، تذكر أن إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع ستؤدي إلى حذف بياناتك تمامًا ، لذا احرص على سلامتها على الأجهزة الأخرى مسبقًا.
في تواصل مع
قد يواجه العديد من مستخدمي الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android موقفًا تظهر فيه الرسالة "حدث خطأ في تطبيق com.android.phone" على شاشات هواتفهم بثبات يحسد عليه. تظهر هذه الرسالة عادةً كل بضع ثوانٍ ، وغالبًا ما ترتبط بمشكلات تطبيق الهاتف. في هذا المقال ، سأتحدث عن جوهر هذه المشكلة ، وسرد أسباب حدوثها ، وسأشرح أيضًا كيفية إصلاح الخطأ "حدث خطأ في تطبيق com.android.phone".
إذا كان لديك خطأ في تطبيق com.android.phone ، فكما هو مذكور أعلاه ، يكون السبب في ذلك في معظم الحالات هو فشل تطبيق الهاتف المسؤول عن إجراء مكالمات على جهازك (والذي ، على سبيل المثال ، قد يكون بسبب إلى الأخطاء وبيانات التطبيق).
أسباب أخرى لهذا الخلل ، أود أن أدرج ما يلي:
ما يجب فعله مع المشكلة "حدث خطأ في تطبيق com.android.phone"
لذلك ، لإصلاح خطأ com.android.phone ، أوصي بالقيام بما يلي:
توقفت عملية com.android.phone ، فماذا تفعل
على غرار المشكلة المذكورة أعلاه ، هناك خطأ في الرسالة "توقفت عملية Com.android.phone" ، ويرتبط أيضًا بخلل في تطبيق "الهاتف". للتخلص منه ، بالإضافة إلى الخيارات الأساسية المشار إليها أعلاه (مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الهاتف ، وتصحيح التاريخ والوقت ، والتحقق من وجود فيروس ، وتنزيل تطبيق جديد للمكالمات) ، يوصى بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك (لن تضيع بياناتك) ، وبعد ذلك ، إذا لم يساعد ذلك ، فقم بإجراء إعادة ضبط المصنع.
لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:
خاتمة
إذا ظهرت رسالة "كان هناك خطأ في تطبيق com.android.phone" على هاتفك بانتظام غير سارة ، فأوصيك برفض إعداد الكشف التلقائي عن الوقت عن طريق التبديل إلى خيار قابل للتكوين ذاتيًا. إذا لم يساعد ذلك ، فيجدر بك اتباع القائمة الكاملة للنصائح التي وصفتها أعلاه (بما في ذلك من الصعب إعادة) ، سيساعدك هذا على التخلص بشكل فعال من خطأ com.android.phone على جهازك.
في تواصل مع
بعد إجراء تحديث للبرنامج الثابت أو إصلاح أو تغيير بيانات ROM على جهاز Android ، في بعض الأحيان ، وللأسف ، تبدأ رسالة خطأ من النوع التالي في الظهور: " عذرًا ، تم إيقاف عملية com.android.phone". هذا يعني أن هناك مشاكل في دعم بطاقة SIM التي تضمن تفاعل الهاتف الذكي والشبكة. في بعض الحالات ، لا يمكن حلها بمجرد إعادة تشغيل الجهاز ، وتظهر الرسالة مرارًا وتكرارًا ، مما يؤدي إلى حظر الشاشة. لذلك ، قررنا أن نقدم لك طرقًا أخرى للخروج من هذا الموقف غير السار.
أبسط خيار هو إعادة تعيين هاتف Android الذكي إلى إعدادات المصنع. لكن هذه الطريقة بعيدة كل البعد عن المثالية ، لأنك عند استخدامها تفقد جميع البيانات وستضطر إلى إعادة تنزيل وتثبيت جميع التطبيقات التي تم تنزيلها مسبقًا. لحسن الحظ ، هناك طرق أخرى.
لذلك ، إذا لم تتمكن من إلغاء قفل الجهاز ، واستمر في إعادة التشغيل تلقائيًا ، وظهرت رسالة حول المشكلة بفاصل زمني يصل إلى عدة ثوانٍ ، فسيتعين عليك اللجوء إلى الطريقة الثانية. هذه طريقة للمستخدمين المتقدمين. لتطبيقه ، ستحتاج إلى استرداد مخصص ومدير ملفات AROMA. يمكنك التصرف بإحدى طريقتين:
الرسم البياني 1. تنقية البيانات
المخطط 2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام مدير الملفات Aroma
إذا استمرت في تلقي رسائل حول مشكلة إيقاف العملية ، فأنت تعرف بالفعل كيفية التعامل معها - إعادة ضبط هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي. ما زلنا نوصي بالقيام بذلك من خلال الاسترداد المخصص ، لأن هذه الطريقة أكثر رقة ولا تمسح تمامًا الذاكرة الداخلية لجهاز Android ، ولكنها تزيل بيانات التطبيق فقط.