العديد من مالكي الأجهزة أندرويدربما تكون قد صادفت خدمة Google Play أكثر من مرة. في كثير من الأحيان ، عند استخدام هذه الخدمة ، يعرض النظام رسالة تفيد بحدوث خطأ على Google Play. ويلي ذلك وصف موجز للمشكلة ورمز الفشل. دعونا نرى ما يمكن فعله عند ظهور مثل هذه المشاكل وكيفية التعامل معها.
جوجل بلاي: ما هو؟
لنبدأ من بعيد ونفهم أولاً ما هي خدمة Google Play. في الواقع ، هذه الخدمة عبارة عن تخزين ملفات عن بُعد ، والذي يقدم محتوى الوسائط المتعددة والبرامج المستخدمة في بيئة نظام التشغيل Android. في الواقع ، تشبه خدمة Google Play متجر AppStore المصمم لأجهزة Apple. إذا كنت تهتم بالخدمة نفسها ، فستلاحظ أن جميع المحتويات الموجودة فيها مرتبة حسب نوع المحتوى.
يتم هنا فرز الألعاب والبرامج والأفلام والموسيقى والكتب وما إلى ذلك بشكل منفصل. هناك أيضًا خيار لتحديد المحتوى المدفوع والمجاني. وعلى الرغم من أنك اشتريت نوعًا من الألعاب أو البرامج ، إلا أن خطأ الخدمة يمثل مشكلة شائعة لخدمة Google Play. بعد ذلك ، سننظر في الأسباب الأكثر احتمالية للفشل ، بالإضافة إلى تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها.
لماذا يمكن أن تحصل خدمة Google Play على أخطاء؟ السبب الأكثر شيوعًا لرسائل الخطأ والأعطال هو تجاوز سعة ذاكرة التخزين المؤقت للخدمة. في بعض الحالات ، قد يكون خطأ استرداد بيانات Google Play بسبب تثبيت برنامج ثابت غير رسمي ، بالإضافة إلى تحديث الخدمة. في بعض الحالات ، قد يحدث تعريف غير صحيح للمستخدم. نتيجة لذلك ، يصبح من المستحيل الدخول إلى الخدمة ضمن حساب موجود. أخيرًا ، إذا تم تثبيت البرنامج مبدئيًا على بطاقة ذاكرة قابلة للإزالة ، فيمكننا أن نفترض أنه قد يكون معيبًا أو أنه ببساطة لا يحتوي على مساحة خالية كافية. لكن دعونا ننظر في كل شيء بالترتيب.
أخطاء Google Play: الأنواع والرموز
بالنسبة لأنواع الأخطاء المحتملة المرتبطة بتشغيل Google Play ، فكلها تقريبًا مرتبطة بتثبيت البرامج والتطبيقات والألعاب ، أو بتحديث البرامج المثبتة بالفعل. غالبًا ما توجد أخطاء في الرموز 927 ، 923 ، 921 ، 919 ، 905 ، 498 ، 492 ، 491 ، 413. صحيح ، من غير الواضح إلى حد ما سبب إنتاج الخدمة للعديد من الأخطاء المختلفة ، على الرغم من أن السبب الأساسي هو نفسه في الأساس.
"خدمة Google Play": حدث خطأ
فشل الخدمة أمر شائع. وتجدر الإشارة إلى أنه في بعض الحالات قد يظهر خطأ تحت الرقم 921 Google Play وهو غير معروف. ومع ذلك ، حتى ظهور هذا الخطأ يشير إلى أن بعض المحتوى في النظام لا يمكن تحديثه أو تنزيله. ولكن إذا كانت جميع الأخطاء من نفس الطبيعة ، فيجب أن يكون إجراء إزالتها وتصحيحها هو نفسه في جميع الحالات تقريبًا. يتلخص الأمر في ثلاثة أشياء بسيطة: مسح بيانات التطبيق وذاكرة التخزين المؤقت ، وحذف تحديثات الخدمة ، وإدخال الحساب بشكل صحيح. بالطبع خطأ جوجل متجر اللعبقد يترافق مع خلل في وسيط التخزين القابل للإزالة. سيتم مناقشة هذا بعد قليل. لنبدأ بأبسط الحلول.
أسهل طريقة لإصلاح الأخطاء عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت
افترض حدوث خطأ غير معروف في Google Play أثناء عملية تنزيل البيانات أو التحديثات. لسبب ما ، لا تستطيع الخدمة نفسها تحديد الفشل ، مما يشير إلى أن السبب غير معروف. عادةً ما يكون هذا خطأ من النوع 921 في Google Play. بالنظر إلى كل ما سبق ، فإن الخطوة الأولى هي القيام بما يلي: انتقل إلى الإعدادات جهاز محمولوحدد قائمة التطبيق هناك. ابحث عن Google Play فيه. عند الدخول إلى القائمة الرئيسية للقسم المطلوب ، يجب عليك استخدام زرين ، وهما حذف البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. إذا كان الخطأ لا يحتوي على الرمز 905 ، فيمكن ترك التحديثات دون تغيير. إذا ظهر خطأ غير معروف في Google Play بالرمز 921 ، فيمكنك التخلص من السبب باستخدام الطريقة الموضحة أعلاه.
إزالة التحديثات
بالنسبة للموقف غير السار المرتبط بظهور خطأ بالرمز 905 ، في هذه الحالة سيتعين عليك إزالة جميع تحديثات الخدمة المثبتة. في بعض الحالات ، قد يكون من الضروري إلغاء تثبيت جميع خدمات Google تمامًا. في المثال أعلاه ، قيل بالفعل أن هناك زرًا خاصًا في قائمة إدارة الخدمة لإلغاء تثبيت التحديثات. لن يحدث أي شيء سيئ إذا أجريت هذه العملية وأعدت تشغيل الجهاز. إذا أعدت الاتصال بالإنترنت ، فإن ملف تحديث أوتوماتيكيالخدمة حتى أحدث إصدار مصحح. في هذه الحالة ، سيكون من الممكن تجاوز تثبيت الحزمة الخرقاء الأخيرة. من حيث المبدأ ، إذا قمت بتطبيق كل من حذف البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وإلغاء تثبيت التحديثات ، فيجب حل المشكلة.
حذف حساب
على الرغم من أنه يجب حل مشكلة تحميل المحتوى بكل بساطة ، فقد تكون هذه المشكلة في بعض الحالات ناتجة عن حقيقة أن الخدمة ببساطة لا تتعرف على المستخدمين المسجلين. أسهل طريقة للخروج من هذا الموقف هي إدخال البيانات الصحيحة المحددة أثناء التسجيل. تظهر الممارسة أن هذه الطريقة لا تعمل دائمًا. غالبًا ما يتم إصدار الرسائل التي تشير إلى حدوث خطأ في خدمة Google Play برموز الفشل 492 و 905. هذه هي الحالات الأكثر شيوعًا. كيف يمكنني إصلاح هذا النوع من أخطاء Google Play؟ بسيط جدا. تحتاج فقط إلى حذف حسابك ، وبعد إعادة تشغيل النظام ، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى.
لإجراء هذه العملية ، يجب عليك استخدام قائمة الإعدادات. هنا تحتاج إلى تحديد قسم الحساب. على وجه التحديد ، يجب أن يكون المستخدم مهتمًا بحساب Google. بعد الدخول إلى نافذة التحكم ، ما عليك سوى استخدام زر حذف التسجيل أو السطر المقابل من القائمة. يعد الانخراط في إزالة بيانات التسجيل مهمة غير مجدية. خاصة في الحالات التي لا يتذكر فيها المستخدم كلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمه.
من ناحية أخرى ، إذا كانت لديك جميع البيانات الضرورية ، فبعد إعادة التشغيل ، سيطالبك النظام نفسه بتسجيل الدخول باستخدام حساب موجود أو إنشاء حساب جديد. سيكون من الممكن إدخال جميع المعلومات المطلوبة ، وبعد ذلك سيحدث اتصال تلقائي. إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول ، يمكنك محاولة استعادة كلمة المرور الخاصة بك (لن تعمل هذه الطريقة إلا إذا كنت تعرف عنوان بريدك الإلكتروني في Gmail) أو قم بإنشاء حساب جديد وحاول تسجيل الدخول باستخدامه. تجدر الإشارة إلى أنه يمكن دائمًا تغيير هذا التسجيل إذا تذكرت فجأة تفاصيل حسابك السابق. تتم هذه التلاعبات في قسم الحسابات باختيار خدمة Google.
استعادة بطاقة الذاكرة
أخطر مشكلة عندما تتلقى تحذيرًا بحدوث خطأ في خدمة Google Play هي أن الوسائط القابلة للإزالة لا تعمل إذا كانت تالفة جسديًا أو فشل البرنامج. هذه المشكلة يصعب حلها ، لكن في هذه الحالة هناك طريقة للخروج. يجب تهيئة بطاقة الذاكرة باستخدام أداة مساعدة خاصة يجب أن تتوافق مع هذا النوع من الوسائط. أولا عليك أن تتعلم بعض رموز وحدة التحكم.
بعد ذلك ، تحتاج إلى تنزيل البرنامج المناسب من موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للمعدات. تجدر الإشارة إلى أنه في كل حالة تحتاج إلى استخدام برامج مختلفة. عند إدخال بطاقة الذاكرة في الكمبيوتر ، غالبًا ما لا يتم اكتشاف بطاقة الذاكرة. هذه أسوأ حالة ممكنة. ومع ذلك ، عند تنسيق الوسائط القابلة للإزالة ، يمكنك تحقيق نتيجة مرغوبة. من الأفضل عدم تغيير الإعدادات الافتراضية وعدم تنزيل التطبيقات والبرامج على وسائط قابلة للإزالة. لهذا الغرض ، من الأفضل استخدام الذاكرة الداخلية للجهاز نفسه. صدقني ، ستتيح لك هذه الطريقة التخلص من العديد من المشكلات.
خاتمة
إذا تلقيت رسالة تفيد بحدوث خطأ في خدمة Google Play ، فلا تقلق في وقت مبكر. أي من هذه المشاكل سهل الإصلاح إلى حد ما. ومع ذلك ، في هذه المقالة لم نفكر في إمكانية التعرض للفيروسات. تدل الممارسة على أن هذه المشكلة تظهر بشكل أساسي نتيجة التعرض لبرامج التجسس أو البرامج أو البريد العشوائي العادي. عادة ما تعمل هذه الكائنات على النحو التالي: أولاً يحاولون فتح بعض الصفحات على الإنترنت من خلال متصفح ، ثم إعادة التوجيه إلى Google Play. هذا هو المكان الذي تبدأ فيه التساؤل عما إذا كان المطورون أنفسهم قد قاموا بتثبيت أكواد ضارة في بعض تطبيقاتهم لزيادة الشعبية وزيادة عدد التنزيلات لمنتجاتهم ومنتجات شركائهم؟
هنا يجدر النظر بالفعل فيما إذا كانت أخطاء Play Market مرتبطة بالفشل الذي تبلغ عنه الخدمة بجدية. ومع ذلك ، في حالة حدوث مثل هذه المشكلات ، يكون الحل القياسي بشكل عام في هذه الحالة هو حذف محتويات ذاكرة التخزين المؤقت. بالطبع ، يمكنك محاولة استخدام تدابير أكثر صرامة ، على سبيل المثال ، إجراء إعادة ضبط المصنع أو من الصعب إعادة. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، هذه الإجراءات ليست مطلوبة. بالإضافة إلى ذلك ، بعد إجراء العمليات الأخيرة ، يمكن للمستخدم أن يفقد بسهولة جميع البرامج التي تم تثبيتها على الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي. لذلك من الأفضل أن تفكر في الأمر مرة أخرى قبل أن تحاول اتخاذ مثل هذه الخطوات.
التعليقات (28):
تحقق من المتصفح لوجود الامتدادات اليسرى العلامات الأولى لهذه الصفحة الرئيسية المعدلة إزالة برامج الفيروسات كازينو بركان بركان مديري المتصفح yandex hi ru
الخامس 30 أغسطس 2016
أوه ، هل تفهم الكمبيوتر أيضًا؟ فيك تعطي. إذا كنت أعرف ذلك ، لكانت Zheka مهتمة بك ، لقد حذفت جميع الامتدادات ، وأنا أعلم عنها A HERE FOR YANDEX AND HI.RU. لم أكن أعرف ، على الرغم من أنني توقعت حقيقة أن Yandex يمكن أن تخلق هذه التدخلات. سأحاول الآن. شكرًا لك. 2 سبتمبر 2016
ملاحظة. أنا أيضا تذكرت. لقد وضعت اليوم في الجهاز اللوحي البرنامج الذي أعطيته رابط Root Chek (إذا كتبته بشكل صحيح) للتحقق أو الحصول على حقوق الجذر. تم فحصه وسقوطه: كتب باللغة الإنجليزية "عذراً! لم يتم إعداد الوصول إلى الجذر بشكل صحيح على هذا الجهاز" ، وقد قمت بالفعل بترجمته ، (الترجمة صحيحة). ماذا يعني ، لدي جذر وهو غير مثبت بشكل صحيح ، أو لا يوجد جذر على الإطلاق في الجهاز اللوحي "المعجزة" ؟! 2 سبتمبر 2016
على الأرجح أنه تم تثبيته بشكل غير صحيح ، ما عليك سوى تنزيل برنامج kingo root على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتعيين حقوق الجذر 2 سبتمبر 2016
لدي 10 تكاليف 8 لم تعد Microsoft تدعم 8.1 هل تدعم أن يكون لديك حساب Google مثبت في متصفحك؟ حاول إعادة تثبيت المتصفح ، فقد يساعد ذلك في ترك تفاصيل الاتصال بشبكة viber الاجتماعية ، لذا سيكون من الأسهل مساعدتك ، نظريًا ، يمكنك الحصول على 8.1 و windows 8 في المصنع إذا قمت بإعادة التعيين إلى إعدادات المصنع ، ثم يمكنك الترقية إلى 8 1 10 windows لم يعد يتم تحديثه مجانًا 2 سبتمبر 2016
حسنًا ، هذه ضجة مفهومة كثيرًا ، فحاول إعادة تثبيت المتصفح فقط يمكن أن تساعد ، من الناحية النظرية ، إذا كان هناك حساب Google مسجل ، يتم تعيين جميع البيانات في المتصفح تلقائيًا 2 سبتمبر 2016
لا أريد إعادة ضبط Windows على إعدادات المصنع. أعلم أنه سيكون هناك ثمانية ، وبعد ذلك أحتاج إلى التحديث إلى 8.1 ، وإلا فلن يعمل ، ينبثق إشعار باستمرار بأنه بحاجة إلى التحديث. ثم ينبثق ويكلف الكمبيوتر بالكامل حتى تقوم بالترقية إلى 8.1. لم أرغب في وضع 10 ، أعلم أنه كان هناك الكثير من غير الراضين ، لكنهم بعد ذلك أخذوا الأمر في أذهانهم والآن لا أحد يشكو ، لقد كان الأمر نفسه مع 8 ، ولم يكن رائعًا أيضًا ، ولهذا السبب ظهر 8.1 . 8.1 يناسبني تمامًا. حسنًا ، سأعيد تثبيت المتصفح ، لدي حساب على Google ، ثم تقوم بتشغيل المزامنة ويتم استعادة جميع الإشارات المرجعية تلقائيًا ، المشكلة مختلفة ، يجب عليك نسخ كلمات المرور في الكثير من الأماكن ، وإلا فقدت السجلات. حسنا شكرا. 5 سبتمبر 2016
Zheka لدي طلب ، اشرح من خلال "الخطوات" كيفية تنزيل kingo root على جهاز كمبيوتر بالضبط وكيفية تثبيت الجذر بعد ذلك. لكن بغض النظر عن مقدار ما حاولت ، لم ينجح. الشيء هو ، لقد قمت بتنزيل الجذر على الكمبيوتر ، تذكر أنني قلت أنه إذا قمت بتنزيله لنظام Android ، فسيتم تنزيله ولكن لا يتم تنزيله على الكمبيوتر ، ولكن عندما أقوم بتشغيل الجهاز اللوحي ، يتم تنزيله تلقائيًا هناك. سأحاول التنزيل مرة أخرى على الكمبيوتر ، ثم سأكتب. 5 سبتمبر 2016
Zheka وأين يتم تنزيل برنامج kingo root هذا؟ إنه ليس في سوق اللعب ، كنت أبحث عنه ، لا يوجد سوى برنامج King Mod Root For Coc واحد بكلمة KING. ارمي لي رابط. ومع ذلك ، فقد أخطأت ، حاولت التثبيت من الجذر باستخدام "جذر جميع الأجهزة" ، وهناك أيضًا جهاز لوحي ، ويقول إنه من الأفضل تثبيت الجذر باستخدام جهاز كمبيوتر ، لكنني لا أعرف كيف أفعل ذلك. وأنا أفضل أن أسأل أولئك الذين يعرفون. في مكانك)) 5 سبتمبر 2016
حسنًا ، أنا أنتظر. جاك ، لدي طلب. أنا أفهم أنك بالفعل تحت الـ zae ... لإعطائي التعليمات. لكنك أول شخص قابلته هنا يفهم حقًا وإذا نصحت ، فما تعرفه فقط. Dud لطيف ، انتبه ، حيث سيكون هناك وقت لرمي رابط بالفعل ، وشرح كيفية تعيين الجذر بشكل صحيح باستخدام جهاز كمبيوتر. أعدك أنني لن آخذه مرة أخرى. 6 سبتمبر 2016
نعم ، ليس من الصعب عليّ الاتصال بي ، سأساعد ، كما يقولون ، أفعل الخير للناس بلطف وسأعود ، سأساعد ما بوسعي ، وأنا أعلم أنه ليس من الصعب علي 6 سبتمبر 2016
مرحبًا ، Zheka ، للأسف ، من المستحيل الحصول على ROOT. اللعنة ، أنا أفعل كل شيء كما هو مكتوب هناك (على الرابط الخاص بك) ، أقوم بتوصيل الجهاز اللوحي ، ويعرض النقش: "قم بتوصيل تصحيح الأخطاء عبر USB." ولكن تم تضمينه ، لم أقم فقط بتحديد المربع ، ولكن أيضًا في الجزء العلوي من الستارة القابلة للسحب في الجهاز اللوحي تقول "تم تمكين تصحيح أخطاء USB لتعطيله ، اضغط عليه." صحيح ، هناك دائمًا مشكلة واحدة ، أقوم بتشغيل "التثبيت من مصادر غير معروفة" (كما هو موضح في "التعليمات") ، وعندما أخرج من SECURITY ، تتم إزالة علامة الاختيار. على الرغم من أن هذا ربما لا علاقة له به ، إلا أنني لم أصل إلى التثبيت ، وعمومًا لا تبدأ العملية بسبب هذا "تصحيح أخطاء USB" اللعين. وهناك شيء آخر ، عندما أقوم بتشغيل KINGO ROOT ، تفتح نافذة عليها أيقونة البرنامج في الأسفل وتكتب بالإنجليزية (قمت بترجمتها): "احصل على أحدث إصدار ، تحديث؟ أسفل الزر مباشرة ، أنقر فوقه و .. ولا شيء. ربما نوع من البرامج؟
غالبًا ما حدث لك أن الوافد الجديد الهاتف الذكي androidيعطي الخطأ "حدث خطأ في تطبيق خدمات Google Play"؟ ليس وضعًا لطيفًا ، أليس كذلك؟ في هذه المقالة ، سنغطي تسعة من أكثر أخطاء متجر تطبيقات Google شيوعًا ، بالإضافة إلى كيفية إصلاح المشكلات. يذهب!
خطأ 911
يعد تشخيص خطأ التمهيد هذا أكثر صعوبة من تشخيص الأخطاء الأخرى. من المرجح أن يكون اتصالك بشبكة Wi-Fi. غالبًا ما يحدث أن يكون لجهاز التوجيه كلمة مرور ويحدث خطأ في Google Play عندما يحاول الهاتف الذكي التحقق من اتصال Wi-Fi مرة أخرى.
إذا استمر الخطأ بعد إعادة التشغيل ، فحاول الوصول إلى متجر التطبيقات من خلال اتصال مختلف أو من خلال الإنترنت عبر الهاتف النقال. بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة مسح بيانات Play Store الخاصة بك بالانتقال إلى الإعدادات> التطبيقات ، وتحديد علامة التبويب "الكل" ، والانتقال إلى خدمات Google والنقر على "محو البيانات وذاكرة التخزين المؤقت".
خطأ 481
إذا وجدت خطأ Error 481 ، فهذه علامة سيئة للغاية. على الأرجح لك حساب جوجلحانت النهاية ، إما تم حذف السجل أو حظره. السبيل الوحيد للخروج من هذا الموقف هو حذف الحساب القديم ، ثم إنشاء حساب جديد وإضافته. يمكنك القيام بذلك في الإعدادات> الخيارات العامة> الحسابات> Google.
خطأ 927
غالبًا ما يظهر هذا الخطأ عندما تكون على وشك تحديث بعض التطبيقات ، ولكن يتم تحديث خدمات Google نفسها في تلك اللحظة. أفضل طريقةالحل هو ببساطة انتظار تحديث Google Play ثم متابعة تحديث تطبيقاتك.
خطأ 403
يشير الخطأ 403 إلى أنه لا يمكن تنزيل التطبيق أو تحديثه ، تمامًا مثل الخطأ 927. ويحدث عندما تستخدم أكثر من حساب على الجهاز وتحاول تثبيت أو شراء نفس التطبيقات لكل حساب.
للتخلص من هذا الخطأ ، ما عليك سوى إلغاء تثبيت التطبيق على حساب واحد وتثبيته تحت حساب آخر. يمكنك أولاً مزامنة البيانات مع Google Play أو أي نسخة احتياطية أخرى.
إذا لم يساعد ذلك ، يمكنك محاولة حذف سجل البحث الخاص بك على Google Play ، وللقيام بذلك ، انتقل إلى Play Market Settings وانقر على محو سجل البحث. أو يمكنك إنشاء حساب جديد ومحاولة التثبيت التطبيق المطلوبعليه.
خطأ 491/923/101
تعني هذه الأخطاء خطأ 491 و 923 و 101 أن تنزيل التطبيق من المتجر غير ممكن بسبب بعض المشاكل في حسابك. لحل المشكلة ، ستحتاج إلى حساب جديد. قم بإنشائه واحذف القديم من الجهاز وفقًا لهذه التعليمات: الإعدادات> الحسابات> حذف Google الحساب غير الخاص بالعمل.
بعد ذلك ، أعد تشغيل جهازك ، وانتقل إلى الحسابات وقم بتسجيل الدخول إلى حساب جديد. انتقل الآن إلى الإعدادات> الحسابات> Google> التطبيقات> الكل وامسح البيانات القديمة.
خطأ 919
يعد هذا أحد أكثر الأخطاء شيوعًا على Google Play. يعني الخطأ 919 أنه لا توجد مساحة كافية على جهازك لتنزيل التطبيق بالكامل وتثبيته. فقط قم بتحرير مساحة كافية وسيختفي الخطأ. للقيام بذلك ، تحتاج إلى حذف التطبيقات القديمة ، والأفلام ، ومقاطع الفيديو ، والصور ، أو ببساطة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق إذا كانت قد تراكمت أكثر من غيغابايت.
DF-BPA-09 خطأ في معالجة الشراء
غالبًا ما ينشأ هذا الالتباس عندما تكون على وشك شراء أحد التطبيقات. لن تساعد إعادة تشغيل الهاتف الذكي و Google Play في هذه الحالة. الحل هو كما يلي: انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> الكل> Google إطار الخدماتومسح بياناته.
إذا استمرت المشكلة ، فسيتعين عليك الانتقال إلى Google Play من خلال جهاز الكمبيوتر الخاص بك ضمن حسابك وتنزيل التطبيقات على هاتفك عن بُعد.
خطأ 941/927/504/495/413/406/110 / rh01 / rpc: aec: 0
تحدث هذه المجموعة الكاملة من الأخطاء عند تنزيل التطبيقات من Google Play ، ويمكن أن تكون أسباب حدوثها شديدة التنوع. القاسم المشترك بينهم هو كيفية حل هذه المشاكل. كل شيء بسيط للغاية هنا.
قم أولاً بحذف جميع البيانات تطبيقات جوجلالعب ، يمكن القيام بذلك من هنا: الإعدادات> التطبيقات> الكل> Google Play> محو البيانات وذاكرة التخزين المؤقت. إذا استمرت الأخطاء ، فحاول حذف حسابك من هاتفك الذكي وإعادة تشغيله وتسجيل الدخول إلى هذا الحساب مرة أخرى.
خطأ 944
يرتبط هذا الخطأ بخوادم Google ويظهر عند عدم توفرها لسبب ما. أسهل حل هو الانتظار لمدة ساعة حتى تعمل الخوادم مرة أخرى في الوضع العادي العادي. هذا خطأ غير سار ، لأنه في الحقيقة لا شيء يعتمد عليك وكل ما عليك فعله هو انتظار جوجل لإصلاح الخطأ نفسه. ولكن مع الهاتف الذكي والبرنامج ، كل شيء على ما يرام.
غرفة العمليات نظام الاندرويدتم تطويرها وتحسينها بنجاح منذ ما يقرب من عشر سنوات. ومع ذلك ، لا تزال المشاكل تظهر بين الحين والآخر ، حتى مع حقيقة أن المئات ، إن لم يكن الآلاف من الناس يعملون للتخلص منها. كما تفهم ، سنخبرك اليوم بما يجب فعله بالرسالة "حدث خطأ في تطبيق خدمات Google Play". لكي نكون صادقين ، هناك الكثير من الخيارات لحل المشكلة ، ولكن في هذه المقالة سنحلل فقط الخيارات الرئيسية التي يتعين علينا التعامل معها في أغلب الأحيان.
ماذا تفعل إذا تعطل تطبيق خدمات Google Play
أود أن أشير على الفور إلى أنه ليس فقط هذا التطبيق ، ولكن أيضًا أي تطبيق آخر يمكن أن يتعطل بسبب هذا الخطأ ، إذا كان متصلاً بطريقة ما بخدمات Google Play. بشكل عام ، تنقسم هذه المشاكل إلى نوعين:إذا تمت الإشارة إلى خطأ ، فهذا يجعل مهمتنا أسهل - من الأسهل بكثير التعرف عليه. لذلك ، سيستغرق الإزالة وقتًا أقل. لكن أولاً ، نريد إخبارك بكيفية التعامل مع المشكلة إذا لم يكن هناك رمز خطأ. اذا هيا بنا نبدأ:
بعد ذلك ، يجب عليك التحقق مما إذا ظهر هذا الخطأ مرة أخرى أو إذا تمكنت من التخلص منه. إذا فشل كل شيء آخر ، فانتقل إلى الخطة "ب": 
هذه المرة يجب حل المشكلة. على الأرجح ، عند دخولك إلى Google Play ، سيطلب التطبيق المذكور إذنًا للتحديث - وهذا أمر طبيعي ، لأنك قمت بحذف هذه التحديثات نفسها للتو. للعمل الصحيح في المستقبل ، نوصي بتحديثه.
خطأ 403: كيفية الإصلاح
أنت محظوظ إذا كان لديك هذا النوع المحدد من هذا الخطأ. الشيء هو أنه من الأسهل القيام به. يحدث هذا عند شراء التطبيقات من هؤلاء المستخدمين الذين يستخدمون حسابين أو أكثر من حسابات Google.
الحل عادي: اضغط على زر الشراء مرة أخرى وسيختفي الخطأ. قد تضطر إلى تكرار العملية عدة مرات.
كما ترى ، لا يوجد شيء معقد. سيكون الأمر أكثر صعوبة بالنسبة لأولئك الذين لديهم خطأ 901.
التخلص من الخطأ رقم 901
في أغلب الأحيان ، يواجهون ذلك عند العمل في متصفح أو أثناء تنزيل التطبيقات من المتجر الرسمي - Google Play. المشكلة هي النهاية المفاجئة للمصادقة شبكات WiFi. هناك عدة طرق لحلها:- امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق خدمات Google Play. أنت تعرف بالفعل كيفية القيام بذلك من التعليمات الأولى الموضحة في هذه المقالة.
- أعد الاتصال بهذه الشبكة أو بشبكة Wi-Fi أخرى.
- تستخدم لفتح صفحة في مستعرض أو لتنزيل تطبيق بيانات الجوال.
إذا تلقيت الرسالة "حدث خطأ في تطبيق خدمات Google Play" برقم غير موصوف في مقالتنا ، فسيتم حلها بنفس الطريقة - عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو حذف التحديثات أو إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi الشبكة ، كما هو موضح أعلاه.
غالبًا ما يواجه مالكو أجهزة Android ذات الارتباط الإلزامي بحساب Google حقيقة أن خدمات Google Play لا تعمل. "حدث خطأ" - يظهر مثل هذا الإخطار على شاشة الجهاز. ومع ذلك ، لا ينتبه جميع المستخدمين إلى الكود المصاحب ، والذي يوجد بالضرورة في الوصف. كيف نتخلص من هذه الآفة؟ هناك العديد من الطرق البسيطة ، والتي سيتم مناقشتها بمزيد من التفصيل.
لماذا يحدث خطأ جوجل بلاي؟
أولاً ، دعنا نلقي نظرة على أسباب استخدام الجوّال نظام التشغيلعندما أحاول الوصول إليه ، تظهر رسالة "خطأ في خدمات Google Play".
في معظم الحالات ، يُعتقد أن هذا الفشل مرتبط فقط بأداء منتجات البرامج نفسها ، والتي قد لا تعمل بشكل صحيح فقط بسبب حقيقة أن البرامج المسؤولة عن ذلك مكتوبة بأخطاء تظهر عند محاولة ذلك تشغيلها على أنظمة Android. أقل شيوعًا هو خطأ خدمات Google Play على جهاز لوحي أو هاتف ذكي ، عندما تتعطل وظيفة النظام بسبب تدخل المستخدم فيه (على سبيل المثال ، عند تثبيت برنامج ثابت غير رسمي أو التثبيت القسري لتعديل نظام التشغيل غير المدعوم من قبل الجهاز نفسه). يحاول العديد من مالكي أجهزة Android ، للأسف ، القيام بمثل هذه الأشياء دون التفكير في العواقب على الإطلاق. بعد كل شيء ، إذا أبلغ الجهاز نفسه أن الإصدار المدعوم من نظام التشغيل هو الإصدار 4.3 ، فلا داعي للتحديث ، و 4.4 غير مدعوم ، فلا يوجد شيء لمحاولة تثبيت شيء ما أعلاه. للأسف ، يؤدي هذا غالبًا إلى نتائج حزينة (يمكنك تثبيت البرنامج الثابت أو إصدار جديد من نظام التشغيل ، لكن كل هذا لن يعمل على الإطلاق بعد إعادة التشغيل الإلزامي).
ماذا يعني خطأ خدمات Google Play؟
هذا النوع من الفشل في حد ذاته يعني شيئًا واحدًا فقط: لسبب ما ، يتم حظر الوصول إليها ، على الرغم من محاولة الدخول ضمن التسجيل الحالي. من الممكن أن تكون بعض التطبيقات قد تم تثبيتها أو تحديثها بشكل غير صحيح (والذي ، بالمناسبة ، يحدث غالبًا مع التثبيت غير الكامل للتحديثات بسبب التحميل غير الكامل لتوزيع التثبيت عند انقطاع الاتصال).
إذا تعاملت مع مشكلة حقيقة ظهور خطأ في تطبيق Google Play Services على جهاز محمول ، فأكثر الطرق جدية ، فأنت بحاجة إلى الانتباه ليس فقط إلى الإخفاقات المرتبطة بالخدمات نفسها ، ولكن أيضًا لإعدادات جهازك الخاص. وهنا يأتي دور التواصل. قد يكون هناك نوع من الفشل السريع المرتبط بتشغيل وحدة الشبكة أو جهاز التوجيه أثناء الاتصال (وهو ما يتم ملاحظته في كثير من الأحيان).
خطأ في خدمات Google Play: كيفية الإصلاح؟
شريطة أن يقوم المستخدم بالوصول إلى الإنترنت عن طريق الاتصال بشبكة افتراضية خاصة من خلال وحدة واي فايو راوتر لاسلكي(جهاز التوجيه) ، فإن أسهل حل لإصلاح المشكلة هو إعادة تشغيل هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي (خاصةً عندما لا تكون هناك مشاكل مع الأجهزة الأخرى).
إذا لم يكن هناك اتصال على الإطلاق ، فمن المستحسن إعادة تشغيل جهاز التوجيه بالكامل أيضًا. ولكن في الوقت نفسه ، لا يجب استخدام الضغط لفترة طويلة على زر إعادة الضبط (إعادة تعيين). قد لا يعطي أي تأثير. من الأفضل فصل جهاز التوجيه عن التيار الكهربائي لمدة تتراوح بين 10 و 15 ثانية. هذا يكفي تمامًا لإعادة تعيين المعلمات بالكامل. بعد تحميل جهاز التوجيه بالكامل ، يمكنك محاولة بدء تشغيل الخدمات مرة أخرى. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول لإعادة تعيين المعلمات ، اعتمادًا على طراز جهاز التوجيه. ومع ذلك ، في معظم الحالات خمس عشرة دقيقة الاغلاق الكامليكفي (على الأقل لأجهزة TP-Link و D-Link).
مشاكل وجود البرامج على الخادم وتفسير رموز الخطأ
من الممكن أنه عند محاولة تنزيل بعض التطبيقات أو تثبيتها ، يمكن أن يكون خطأ خدمات Google Play فقط بسبب حقيقة أن هذا التطبيق الصغير ليس على الخادم ولم يتم استبعاده بعد من قائمة التطبيقات المتاحة. مع هذه الخدمة ، تظهر مثل هذه الأخطاء باستمرار (كل يوم تقريبًا) ، خاصة إذا أخذنا في الاعتبار الإصدار المستمر لتحديثات البرنامج مع إزالة إصداراتها القديمة من المستودع.
بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى إلقاء نظرة على الكود الموجود في وصف المشكلة. يمكنك عادةً العثور على أنواع مختلفة من السلسلة 900 و 500 و 400 و 20. على سبيل المثال ، قد يشير خطأ خدمات Google Play بالرمز 921 إلى استحالة استخدام اختصارات لوحة المفاتيح للوصول السريع أو استدعاء وظيفة معينة أو تثبيت تطبيق على الجهاز ، ينطبق الفشل بالرقم 905 بشكل عام على نوع الأخطاء غير المعروفة ، إلخ.
الخدمات والتخلص من القمامة
طريقة إعادة تشغيل الجهاز المحمول أو إعادة تشغيل الخدمة المقابلة لا تساعد دائمًا. مرة أخرى ، قد لا تعمل خدمات Google Play. حدث خطأ. ماذا تفعل في مثل هذه الحالة؟
يُعتقد أن أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لمثل هذه المواقف قد يكون الفوضى العادية في المخزن المؤقت للخدمات ، والذي يحتوي على كمية زائدة من البيانات المخزنة مؤقتًا. لنفترض أن خطأ خدمات Google Play قد حدث مرة أخرى. كيف تصلح الوضع؟ نعم ، فقط امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق المطلوب ، والتي بتنسيق هذه اللحظةحوادث. يتم ذلك بشكل أساسي في إعدادات التطبيق ، حيث يتم اختيار الخدمة المناسبة وحذف البيانات.
من أجل عدم الانخراط في التنظيف اليدوي ، يمكنك استخدام المرافق الخاصة. تعمل برامج مثل إصدارات الأجهزة المحمولة من CCleaner أو All-in-One Toolbox بشكل جيد.
كما يتضح من مراجعات المستخدمين على الإنترنت ، غالبًا ما يمكن ربط مشكلة الأخطاء ليس فقط بالخدمة نفسها ، ولكن أيضًا بوجود متصفح في النظام جوجل كروم، والتي ترتبط مباشرة بخدمات Google Play. في جدا نسخة بسيطةالإجراءات ، لا يمكنك استخدامها أو حذفها. للوصول إلى الإنترنت ، تحتاج فقط إلى تثبيت متصفح آخر. على طول الطريق ، يجدر أيضًا إزالة جميع أنواع عملاء RDP مثل نفس Chrome.
إزالة بيانات الخدمة على مستوى المستخدم الجذر
ولكن حتى في هذه الحالة ، قد يظهر خطأ خدمات Google Play مرة أخرى. ماذا تفعل في موقف يتمتع فيه مالك الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي بحقوق المستخدم المتميز؟
قد يعمل مسح بيانات التطبيق في الإعدادات المناسبة عادةً لفترة قصيرة فقط. لذلك ، يمكنك بسهولة إزالة جميع الخدمات. ولكن بعد ذلك سيتعين تثبيتها يدويًا ، بعد تنزيل ملفات APK الضرورية من الإنترنت وتمكين إذن وضع تصحيح أخطاء USB.
بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم فكرة عن كيفية الوصول إلى الجذر ، يمكننا أن ننصح باستخدام التطبيق الصغير Kingo ROOT الصغير (بالمناسبة ، الإصدار مخصص للكمبيوتر الشخصي). هذا البرنامج ، على سبيل المثال ، عند توصيل الهواتف الذكية سوني اكسبيرياعلى جهاز الكمبيوتر بشكل مستقل بتثبيت البرامج الثابتة المناسبة مع برنامج التشغيل والتزويد كامل الحقوقلإزالة تطبيقات النظام "المضمنة" في نظام التشغيل ، والتي لا يحتاجها معظم المستخدمين في المجموعة الأساسية.
مشاكل التحديث
لنرى الآن كيفية إزالة الخطأ "خدمات Google Play ..." ، استنادًا إلى حقيقة أن هذا النوع من الفشل يمكن أن يكون ناتجًا أيضًا عن التثبيت التلقائي لتحديثات الخدمة نفسها.
في هذه الحالة ، لا تحتاج إلى استخدام أدوات مساعدة إضافية لتحسين النظام. ما عليك سوى إدخال قسم التطبيقات وتحديد الخدمة التي تبحث عنها والنقر فوق الزر لإلغاء تثبيت آخر التحديثات المثبتة. حتى المطورين أنفسهم يعترفون بأن بعضهم اتضح أنه "أخرق" ، بعبارة ملطفة. بعد إزالة التحديثات ، يجب إعادة تشغيل الجهاز وتشغيل الاتصال للوصول إلى الإنترنت. سيتم تثبيت التحديثات الجديدة (العادية) على الفور. هذا ، بالمناسبة ، يعد إضافة كبيرة للمطورين الذين يحاولون الاهتمام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الوقت المناسب.
أنشطة تسجيل الحساب
إذا لم تكن هذه هي المشكلة ، وظهر خطأ خدمات Google Play مرة أخرى ، يمكنك أيضًا حذف تسجيلك بالكامل.
لتنفيذ هذه الإجراءات ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك واختيار حذف حسابك. لا حرج في هذا ، لأنه عند إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى ، سيطالبك النظام تلقائيًا إما بتسجيل الدخول باستخدام حساب موجود أو إنشاء حساب جديد. يبقى فقط إدخال البيانات الضرورية ومتابعة تحميل الجهاز.
إعادة تعيين كامل
إذا ظهر بعد ذلك خطأ في خدمات Google Play ، يجب أن تغتنم الفرصة لإعادة تعيين الإعدادات بالكامل إلى ما يسمى بحالة المصنع.
إذا لم يعمل هذا الخيار ، فيمكنك استخدام الأدوات المساعدة المصممة خصيصًا لهذا الخيار. مرة أخرى ، لنأخذ خط Sony Xperia كمثال. لاستعادتها ، هناك أداة مساعدة جيدة من Sony PC Companion (يمكنك أيضًا العثور على نظائرها للأجهزة الأخرى). يكفي توصيل الهاتف الذكي بالكمبيوتر وتشغيل البرنامج وتحديد وضع الاسترداد الكامل للبرامج الثابتة للمصنع. سيتم تنزيله وتثبيته وبعد ذلك سيحصل المستخدم على جهاز "نظيف" (من حيث البرامج) ، كما لو كان قد اشتراه للتو.
إعادة ضبط المصنع (مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع)
أخيرًا ، إذا لم تنجح الاستعادة ، يوصي العديد من الأشخاص باستخدام ملف إعادة تعيين الثابتإعادة ضبط.
ما مدى صلة هذا؟ حسنًا ، ربما باستثناء الحالات التي لا تساعد فيها أي من الطرق المذكورة أعلاه. لكن يجب أن تكون حذرًا جدًا في العملية نفسها ، لأن تشغيلها على برنامج ثابت غير أصلي يمكن أن يؤدي فقط إلى حقيقة أن الجهاز سيتوقف عن العمل تمامًا.
في مثل هذه الحالة ، حتى التطبيقات الصغيرة لتثبيت البرامج الثابتة مثل أداة SP Flash لن تساعد. يمكن أن يتسبب التطبيق نفسه في حدوث الكثير من التعارضات ، ناهيك عن حالات الفشل المذكورة أعلاه. وإذا كنت تستخدمه بشكل غير صحيح أو قمت بتعيين معلمات خاطئة (أو عند محاولة تثبيت البرنامج الثابت "الأيسر") ، فقد يتفاقم الموقف بسبب حقيقة أنه سيتعين التخلص من الجهاز ، حيث قد يكون من المستحيل تمامًا استعادته حتى بأحدث الطرق والوسائل.
ملخص موجز
بشكل عام ، كما هو واضح بالفعل ، من السهل جدًا القضاء على الفشل ، ما لم يتم ، بالطبع ، اللجوء إلى تدابير متطرفة. استنادًا إلى الإحصائيات التي تقدمها خدمات Google نفسها ، يمكننا أن نستنتج أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للخدمة وإعادة التسجيل بعد حذف الحساب يعطي أفضل النتائج الملموسة.
استعادة النظام عن طريق إعادة تعيين جميع المعلمات بالكامل يجب أن تستخدم بحذر شديد ، لأن البرامج المثبتةسيتم حذفه بعد إعادة التعيين. على طول الطريق ، يجب الانتباه إلى تسجيلك الخاص. إذا لم تكن إعادة الدخول ممكنة ، فسيتعين عليك إنشاء "حساب" مرة أخرى (قم بالتسجيل في خدمة بريد Gmail ، والتي يمكن القيام بها حتى من محطة كمبيوتر ثابتة أو كمبيوتر محمول).