بعد تثبيت تحديثات البرامج على الهواتف الذكية سامسونج جالاكسي S3 و S4 و S5 و S6 ، بدأ العديد من المستخدمين في مواجهة الرسالة "توقف تطبيق جهات الاتصال." يظهر هذا الخطأ عند إضافة جهة اتصال جديدة إلى دفتر الهاتف ولا يظهر على الإطلاق في المواقف الأخرى. نتيجة لذلك ، قد لا يلاحظ بعض المستخدمين المشكلة على الفور. ماذا تفعل إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة مماثلة ، فسنخبرك في هذه المادة.
من أين يأتي الخطأ؟
السبب الدقيق لظهور مثل هذا الخطأ غير معروف ، لكن العديد من المستخدمين لاحظوا أنه بدأ في الظهور فور تثبيت الإصدار الجديد. برمجةذكري المظهر. نظرًا لأن إعادة إصدار إلى الإصدار السابق أمر مزعج ولن يقرر الجميع ذلك ، فقد حاولنا إيجاد حل فعال آخر. هناك طريقتان لإصلاح الخطأ "توقف تطبيق جهات الاتصال" ، جربهما واحدة تلو الأخرى لمعرفة أيهما يناسبك.
كيف تصلح الخطأ؟
أول وأسهل شيء نوصي به هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق جهات الاتصال وحذف البيانات المؤقتة. يعد ذلك ضروريًا لإعادة جهات الاتصال إلى حالتها الأصلية والقضاء على مجموعة متنوعة من الأخطاء التي قد تحدث بسبب تراكم كمية كبيرة من الملفات والبيانات المؤقتة. يرجى ملاحظة أن إدخالات دفتر الهاتف نفسها لن تتأثر!
- افتح الإعدادات وحدد فئة التطبيقات.
- ابحث عن تطبيق جهات الاتصال وافتح صفحة خصائصه.
- اضغط بالتناوب على أزرار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات.
- أعد تشغيل جهازك وحاول حفظ جهة الاتصال الجديدة مرة أخرى.
إذا تم عرض الخطأ مرة أخرى أثناء حفظ المعلومات ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
نظرًا لأنه يتم تخزين جهات الاتصال في ذاكرة الجهاز كملفات منفصلة ، فقد تحدث أخطاء أثناء عملية حفظ الملفات في ذاكرة الهاتف الذكي. قد تكون بعض الأخطاء متعلقة بتاريخ تم تعيينه بشكل غير صحيح في إعدادات الهاتف الذكي أو تعارض في تنسيق التاريخ.
- افتح الإعدادات على هاتفك الذكي وحدد المزيد.
- ابحث عن التاريخ والوقت.
- اعتمادًا على التنسيق الافتراضي ، قم بتغييره إلى تنسيق بديل - 12 ساعة أو 24 ساعة.
- أعد تشغيل جهازك وحاول حفظ جهة الاتصال الجديدة مرة أخرى. كقاعدة عامة ، بعد هذه الإجراءات ، لن يزعجك خطأ تطبيق جهات الاتصال.
ربما يكون الخطأ الأكثر شيوعًا بين مستخدمي Android هو حدوث عطل في تطبيقات Google. اليوم سنتحدث عن واحد منهم: تشغيل التطبيقتوقف السوق. ينبثق هذا الإشعار باستمرار عند محاولة تنزيل أو تحديث أي تطبيق. سوف تتعلم ما يجب فعله أولاً مع هذا الخطأ وما هي الخيارات التي ستكون مفيدة لك.
ما هو هذا الخطأ؟
يمكن أن يظهر فشل متجر التطبيقات على الأكثر أسباب مختلفة: إصدار برنامج قديم على الهاتف ، ذاكرة تخزين مؤقت للبيانات المسدودة ، أخطاء في المزامنة مع الحساب المتصل على الهاتف. في حالات نادرة ، يقع اللوم على برامج الجهات الخارجية وحتى الفيروسات ، والتي يمكن أن تمنع بعض خيارات النظام.
خطأ في Android - التطبيق متجر اللعبتوقفت
كيفية إصلاح الخطأ في أجهزة Samsung
هذه المشكلة شائعة جدًا على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية من Samsung ( علامة التبويب المجرة، Grand Prime ، وما إلى ذلك) ، والتي لها نسختها الخاصة من نظام التشغيل Android. بعد ذلك ، سنصف قائمة بالإرشادات ذات الأولوية ، والتي ، بالمناسبة ، ستلائم باقي أجهزة Android. لن أكتب عن المعايير القياسية - أعد تشغيل الجهاز ، انتظر قليلاً ، اكتب للدعم ، إلخ.
تحقق من وجود تحديثات
تعد تحديثات النظام بالتأكيد جزءًا مهمًا من استقرار جهاز Android. تحتوي على إصلاحات وتحسينات للعديد من الميزات. تأكد من التحقق من ملاءمتها على جهازك.
إعادة تعيين جميع خدمات Google
الخطوة الثانية هي إعادة تعيين ومسح جميع البيانات المؤقتة في "خدمات تطبيقات جوجل» و متجر اللعب. يتم ذلك بالطريقة القياسية:
لا تنس إجراء تنظيف شامل للجهاز. على سبيل المثال ، لدى Samsung منظف نظام Smart Manager. باستخدامه ، يمكنك تحسين استهلاك البطارية وتفريغ الذاكرة وذاكرة الوصول العشوائي والتحقق من إعدادات الأمان. يمكنك أيضًا استخدام أدوات مساعدة تابعة لجهات خارجية مثل Master Cleaner.
مزامنة الحساب
بعد كل عمليات التنظيف ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان هناك فشل في مزامنة حساب Google وإعادة توصيل الحساب نفسه. اسلك الطريق "إعدادات" — "حسابات" — جوجل. نضغط على الحساب النشط ، وبعد ذلك سيتم نقلك إلى قائمة المزامنة. في الجزء العلوي سيكون هناك ثلاث نقاط (قائمة) ، هناك عنصر حذف الحساب. السجلات. امسح جميع البيانات ، بعد إعادة التشغيل ، قم بتنشيط الحساب في الهاتف الذكي مرة أخرى. ستساعد إعادة الاتصال هذه على المزامنة الكاملة مع البيانات السحابية. حاول استخدام المتجر.
استخدم نظائرها
إذا لم ينجح شيء بالنسبة لك وظل الخطأ "توقف تطبيق متجر Play" ، فسيكون الخيار الأخير هو "إعادة تعيين الإعدادات" ، والذي سيؤدي إلى محو كل شيء من الجهاز. ستكون الحالة القصوى هي البرامج الثابتة الجديدة. إذا لم يكن لديك وقت للقيام بذلك في الوقت الحالي ، فيمكنك استخدام متاجر مماثلة بأمان.
محتوى المقال
سامسونج ، على ما يبدو ، عملاق جاد متخصص في الهواتف الذكية مؤخرًا ، ويقدم لعملائه أجهزة مثالية! أوه لا! إذا كنت تقرأ هذا المقال ، فأنت لست بخير. في كثير من الأحيان ، يواجه مستخدمو هذه العلامة التجارية مشكلة عندما تبدأ الواجهة في التأخر قليلاً ، ونتيجة لذلك يظهر خطأ في هذا التنسيق: "توقف تطبيق TouchWiz Screen." ماذا تفعل في هذه الحالة؟ فلاش هاتفك؟ خذها إلى ورشة العمل؟ تأخذ تحت الضمان ، إذا كان لا يزال ساري المفعول؟
يمكن حل المشكلة بشكل مستقل ، وليس حقيقة أنها ظهرت بسبب التشغيل غير السليم للمستخدم نفسه. على الأرجح ، هذا خطأ في الغلاف نفسه مثبت في Samsung الخاص بك. في هذه المقالة سوف نخبرك بعدة طرق لحل هذه المشكلة.
نقوم بإعادة ضبط الخطأ ببساطة عن طريق إيقاف تشغيل الهاتف
سوف نتصرف من أكثر من ذلك طرق بسيطةإلى معقد ، لذلك نوصي بإجراءها بنفس الترتيب. إذا كان لديك خطأ لأول مرة ، فهناك فرصة لإزالته عن طريق إزالة البطارية.
هذا ما نفعله:
- دون إيقاف تشغيل الجهاز ، قم بإزالة البطارية منه ؛
- بعد ذلك ، اضغط على زر الطاقة (الطاقة) ، اضغط لمدة 30 ثانية تقريبًا ؛
- أعد البطارية ، أغلق الغطاء ، حاول تشغيل الهاتف الذكي.
لماذا يتم هذا ، تسأل؟ بهذه الطريقة ، نستنفد المكثفات تمامًا حتى يتم تفريغها تمامًا. بعد ذلك ، يتم إعادة تشغيل ذاكرة الهاتف بالفعل دون أي مشاكل أو تداخل.
بعد هذا الإجراء ، نحتاج إلى تشغيل Samsung في الوضع الآمن (هذا الإجراء مؤقت). لا أعرف كيف نفعل ذلك؟
ل أجهزة Samsungالعملية على النحو التالي:
- اضغط على الزر Powerso حتى يبدأ الجهاز في التشغيل.
- بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح القائمة ، في انتظار بدء تشغيل الجهاز في الوضع الآمن.
لم تعمل؟ ثم نجرب طريقة أخرى.
- نضغط على ثلاثة مفاتيح في نفس الوقت - Home و Power و Menu ، انتظر حتى يتم تشغيل الجهاز في الوضع المناسب. يرجى ملاحظة ذلك في هذه الحالة نظام التشغيللن يتم تحميل برامج الجهات الخارجية. يمكنك بسهولة إزالة التطبيقات غير الضرورية والمشكلة.
إذا استمرت المشكلة بعد الخطوات الموضحة وظهر إشعار بالنص "توقف تطبيق TouchWiz Screen" ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
تمكين التطبيقات المعطلة
قد تكون البرامج والأنظمة القياسية الضرورية للتشغيل الصحيح للجهاز معطلة في هاتفك الذكي. للقيام بذلك ، نقوم بتنفيذ العمليات التالية:
- انتقل إلى "إعدادات" من Samsung الخاص بك وانتقل إلى علامة التبويب "مدير التطبيق";
- في الجزء العلوي من الشاشة ، انقر فوق العنصر "معطل" حتى يعرض النظام قائمة بالبرامج المعطلة ؛
- الآن نقوم باستعادة كل واحد بدوره والتحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر أم لا.
نوصي باستعادة كل شيء مرة واحدة لتوفير الوقت. في معظم الحالات ، تختفي المشكلة بعد اتباع هذه الخطوات. إذا لم تنجح بعد ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات
- انتقل إلى "إعدادات" بجهازك ، حدد علامة التبويب "مدير التطبيق";
- اختر المعلمة هناك "الكل" ، ابحث عن العنصر "جهات الاتصال" ؛
- انتقل إلى علامة التبويب هذه ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت ؛
- ثم عد إلى القائمة السابقة ، وحدد إعدادات الهاتف هناك ؛
- اضغط الزر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات".
يرجى ملاحظة أنه بعد النقر فوق علامة التبويب هذه ، سيتم حذف جميع الإعدادات التي قمت بإنشائها مسبقًا.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت Touchwiz
كقاعدة عامة ، يمكن أن يكون السبب أيضًا أي عنصر واجهة مستخدم موجود على شاشتك. حاول إزالتها جميعًا أولاً وإعادة تشغيل هاتفك الذكي. إذا لم يساعد ذلك ، فانقر فوق "الإعدادات" وانتقل إلى إعدادات التطبيق. في القائمة العامة ، ابحث عن "التفاصيل" وانقر على "شاشة Touchwiz". يبقى فقط مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تشغيل هاتفك مرة أخرى.
إذا لم تساعد هذه الطريقة ، فسيتعين عليك إجراء إعادة ضبط المصنع بالكامل بحيث يتم حذف جميع بيانات المستخدم تمامًا من الهاتف. نوصي أيضًا بالتحقق من إصدار نظام التشغيل لديك لمعرفة الإصدارات الجديدة.
لقد كانت Samsung على دراية بهذه المشكلة لفترة طويلة ، وبالنسبة لمعظم الإصدارات والجلود ، تم بالفعل إصدار إصلاحات تحل المشكلة تمامًا.فقط تأكد من إنشاء نسخ ، لأنه سيتم حذف جميع المعلومات من الهاتف ، أي أنك ستفقد تمامًا جميع جهات الاتصال المخزنة على الهاتف. في بعض الحالات ، قد تكون هناك حاجة أيضًا إلى برنامج ثابت كامل للهاتف ، على سبيل المثال ، إذا لم يعد إصدار Android الخاص بك مدعومًا من قبل المطور.
إذا تلقيت هذا الخطأ ، وفي الوقت نفسه لا يمكنك الانتقال إلى عنصر قائمة آخر أو أن زر "رجوع" لا يعمل ، ويبدو أن الهاتف متجمد ، يمكنك استخدام القائمة السريعة عن طريق التمرير سريعًا لأسفل واختيار "الإعدادات" من القائمة.غالبًا ما ينسى المستخدمون ذلك ، رغم أنه في كثير من الحالات هذه الطريقةيحفظ.
إذا تحدثنا بشكل عام عن حالة المستخدمين ، فغالبًا ما تحدث المشكلة بسبب إيقاف التطبيقات ، مما يؤدي إلى ظهور إشعار. وأحيانًا لا يقع اللوم على المستخدم نفسه ، لأنه. ربما لم يقم بتعطيلها ، ولكن البرامج الإضافية التي تم تثبيتها من خدمات الجهات الخارجية أو المرافق المختلفة لتسريع النظام ، وبرامج التنظيف ، على سبيل المثال ، نفس برنامج Clean Master.