عند استخدام جهازك المحمول على مستخدمو Androidقد تواجه خللاً في تطبيق "الخدمات" تطبيقات جوجل"والرسالة المقابلة" حدث خطأ في تطبيق خدمات Google Play ". في الوقت نفسه ، لا يتم الإشارة إلى رقم خطأ معين على الشاشة ، ويمكن للمستخدم فقط تخمين أسباب ما حدث. في هذه المقالة ، سأخبرك عن سبب حدوث خطأ في تطبيق خدمات Google Play ، وما هي الطرق التي يمكن استخدامها لإصلاحه.
اسمحوا لي أن أذكر القارئ بأن تطبيق خدمات Google Play مخصص في المقام الأول لتحديث التطبيقات من Google و Google Play. يوفر مصادقة ومزامنة جهات الاتصال ، ويمنحك الوصول إلى إعدادات الخصوصية ويسمح لك بتشغيل خدمات توفير الطاقة ، ويجعل التطبيقات سريعة ومريحة وسهلة الاستخدام.
خدمات جوجل
في الوقت نفسه ، إذا أوقفت تطبيق خدمات Google Play أو حذفته ، فستتوقف العديد من التطبيقات عن العمل.
حدث خطأ في تطبيق خدمات Google Play - الأسباب
إذن ما هي أسباب الخلل "حدث خطأ في تطبيق خدمات Google Play"؟ سأذكر الأسباب التالية:
كيفية إصلاح خطأ في "خدمات Google Play"
الجواب على سؤال كيفية التخلص من الخطأ في "خدمات جوجل بلاي" هو إتباع الخطوات التالية:
في الوقت نفسه ، يرجى ملاحظة أنه من المرجح أن يتم فقد تقدم اللعبة المرتبط بحساب Google القديم ؛
في الوقت نفسه ، إذا صادفت خطأً تحت أي رقم تسلسلي متعلق بتشغيل تطبيقات نظام Android الأخرى ، فابحث عن ميزات حلها من خلال الرقم. في معظم الحالات ، ستكون النصائح التي كتبتها عن المستوى الأعلى قليلاً فعالة.
خاتمة
إذا واجهت الرسالة "حدث خطأ في تطبيق خدمات Google Play" ، فعليك اتباع جميع النصائح التي وصفتها سابقًا. في معظم الحالات ، قد يكون إنشاء حساب Google جديد كافيًا ، دون الحاجة إلى تطبيق إجراءات أكثر صرامة. جرب جميع الأدوات التي أدرجتها ويمكنك التخلص بسرعة وفعالية من الخطأ المذكور في تطبيق خدمات Google Play.
في تواصل مع
ربما ليس من الضروري القول إن مالكي أجهزة Android قد صادفوا خدمة مثل Google Play. لسوء الحظ ، في كثير من الأحيان عند استخدامه ، يعرض النظام رسالة تفيد بحدوث خطأ في تطبيق خدمات Google Play ، متبوعًا بوصف موجز للخطأ ورمز الفشل. دعونا نرى ما الذي يرتبط به وكيفية التعامل معه.
يلعب؟
لنبدأ قليلاً من بعيد ونكتشف خدمة Google Play ، والتي تسمى أيضًا متجر اللعبأو Android Market.
في الواقع ، هذا هو تخزين الملفات عن بعد ، والذي يعرض محتوى البرامج والوسائط المتعددة المستخدم في بيئة التشغيل. أنظمة أندرويد. هذا هو عمليا نفس خدمة AppStore ، التي تم تطويرها لأجهزة Apple "apple".
إذا نظرت إلى الخدمة نفسها ، فهنا يتم تنظيم كل المحتوى بشكل واضح حسب نوع المحتوى ، على سبيل المثال ، البرامج ، والألعاب ، والموسيقى ، والأفلام ، والكتب ، وما إلى ذلك ، ولكن بشكل أساسي ، يجب الانتباه إلى حقيقة أن كل من المحتوى المدفوع والمجاني المقدمة هنا. على الرغم من شراء بعض البرامج أو اللعبة ، في خدمة Google خطأ اللعبالخوادم - الشيء الأكثر شيوعًا. الآن سننظر في الأسباب الأكثر احتمالا لمثل هذه الإخفاقات ، وكذلك الطريقة الموصى بها لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
لماذا تحصل خدمة Google Play على أخطاء؟
يعتبر السبب الأكثر شيوعًا للفشل ورسائل الخطأ هو تجاوز سعة ذاكرة التخزين المؤقت للخدمة نفسها. في بعض الأحيان ، قد يكون خطأ استرداد بيانات Google Play متعلقًا بتثبيت برامج ثابتة غير رسمية أو حتى تحديث الخدمة نفسها. في بعض الحالات ، من الممكن أن يحدث تعريف غير صحيح للمستخدم (استحالة تسجيل الدخول إلى الخدمة تحت حساب موجود). أخيرًا ، إذا تم إنتاجها في الأصل على بطاقة ذاكرة قابلة للإزالة ، فمن المنطقي افتراض أنها معيبة ببساطة ، أو لا توجد مساحة خالية كافية عليها. لكن أول الأشياء أولاً.
أنواع ورموز أخطاء Google Play
بالنسبة لأنواع الأخطاء ، فكلها تقريبًا تتعلق بتنزيل المحتوى عند تثبيت التطبيقات أو البرامج أو الألعاب أو تحديث التطبيقات المثبتة بالفعل.
الأخطاء الأكثر شيوعًا هي مع الرموز 413 ، 491 ، 492 ، 498 ، 905 ، 919 ، 921 ، 923 ، 927 ، وما إلى ذلك ، لا يمكنك سرد كل شيء. ومع ذلك ، من غير الواضح إلى حد ما سبب تقديم الخدمة لمثل هذا العدد الهائل من أنواع الإخفاقات برموز مختلفة ، على الرغم من أن لديهم جميعًا نفس السبب الجذري.
حدث خطأ في تطبيق خدمات Google Play: ماذا يعني هذا في معظم الحالات؟
إن فشل الخدمة ، كما هو واضح بالفعل ، أمر شائع. يكفي أن نقول أنه في بعض الأحيان ، على سبيل المثال ، قد يظهر الخطأ 921 Google Play ، والذي ، كما يكتب النظام نفسه ، غير معروف ، مرة أخرى ، يشير فقط إلى أنه لا يمكن تنزيل بعض المحتوى أو تحديثه.
ومع ذلك ، نظرًا لأن جميع الأخطاء من نفس الطبيعة ، فإن طريقة إصلاحها تظل كما هي بالنسبة لجميع الحالات تقريبًا وتنقسم إلى ثلاثة أشياء فقط: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق ، وحذف تحديثات الخدمة نفسها ، وإدخال الحساب بشكل صحيح . وغني عن القول أن خطأ Google Play Market يمكن أن يرتبط أيضًا بخلل في الوسائط القابلة للإزالة ، ولكن سيتم مناقشة هذا بعد قليل. الآن ، دعنا نركز على أبسط الحلول.
أسهل طريقة لإصلاح جميع الأخطاء عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت
لذلك ، لنفترض حدوث خطأ غير معروف في Google Play أثناء عملية تنزيل البيانات أو تحديث التطبيق. لسبب ما ، لا يحدد النظام والخدمة نفسها مثل هذا الفشل ، مما يشير إلى سبب غير معروف للمصدر. عادة 921 Google Play.
مع وضع كل ما سبق في الاعتبار ، يجب عليك القيام بما يلي: انتقل إلى إعدادات جهازك المحمول وحدد قائمة التطبيق هناك ، ثم ابحث عن Google Play. عندما تدخل القائمة الرئيسية للقسم المطلوب ، يمكنك استخدام زرين: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وحذف البيانات. لاحظ أنه إذا كان الخطأ لا يحتوي على الرمز 905 ، فيمكنك ترك التحديثات بمفردها. يتم التخلص من خطأ غير معروف في Google Play برمز 921 بكل بساطة بالطريقة المشار إليها.
إزالة التحديثات
بالنسبة لمثل هذا الموقف غير السار مثل الفشل في رمز الخطأ 905 ، فسيتعين عليك هنا إزالة جميع تحديثات الخدمة المثبتة. في بعض الحالات ، قد يكون من الضروري إلغاء تثبيت التحديثات لجميع خدمات Google تمامًا.
في المثال أعلاه ، تمت الإشارة إلى أن قائمة إدارة الخدمة بها زر لإزالة التحديثات. لن يكون هناك ما يدعو للقلق إذا أجريت هذه العملية ثم أعدت تشغيل الجهاز. عندما تعيد الاتصال بالإنترنت ، تحديث أوتوماتيكيالخدمة حتى الإصدار الأخير الذي تم إصلاحه بالفعل ، والذي يتجاوز تثبيت الحزمة "الخرقاء" السابقة. من حيث المبدأ ، إذا قمت بتطبيق كل من مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وحذف البيانات ، وإلغاء تثبيت التحديثات ، في معظم الحالات ، يتم حل أي مشكلة مرة واحدة وإلى الأبد.
حذف حساب
ومع ذلك ، على الرغم من البساطة الظاهرة في حل مشكلات تنزيل المحتوى (لاحظ أن الأمر يتعلق بالتنزيل وليس بالتثبيت ، حيث يتم نسخ ملفات التثبيت المؤقتة في البداية إلى الجهاز) ، في بعض الحالات قد تكون المشكلة بسبب حقيقة أن الخدمة ببساطة لا تتعرف على المستخدم المسجل. بطبيعة الحال ، فإن أسهل طريقة للخروج هي إدخال البيانات الصحيحة المحددة أثناء التسجيل (Gmail كتسجيل الدخول وكلمة المرور).
ومع ذلك ، كما تبين الممارسة (وهذه ليست حالة منعزلة) ، فإن هذا لا يعمل دائمًا. في كثير من الأحيان ، يتم إصدار الرسالة التي تفيد بحدوث خطأ في تطبيق خدمات Google Play من قبل النظام برموز الخطأ 905 و 492. هذه هي المواقف الأكثر شيوعًا. كيفية إصلاح هذا النوع من أخطاء Google Play؟ لا يوجد شيء أسهل. تحتاج فقط إلى حذف "الحساب" الخاص بك ، وبعد إعادة تشغيل النظام ، أدخله مرة أخرى.
يمكنك إجراء هذه العملية من قائمة الإعدادات ، حيث يتم تحديد قسم الحسابات ، على وجه الخصوص ، نحن مهتمون بجوجل. بعد الدخول إلى نافذة التحكم ، ما عليك سوى استخدام زر حذف التسجيل أو السطر المقابل من القائمة (كل هذا يتوقف على تعديل نظام Android).
بالطبع ، يعد حذف بيانات التسجيل مهمة غير مجدية ، خاصة عندما لا تتذكر عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور بالضبط. من ناحية أخرى ، إذا كانت جميع البيانات الضرورية متوفرة ، بعد إعادة التشغيل ، عندما يطلب منك النظام تسجيل الدخول بحساب موجود أو إنشاء حساب جديد ، يمكنك إدخال كل ما هو مطلوب ، وبعد ذلك سيحدث اتصال تلقائي.
إذا واجهتك مشكلة فجأة في تسجيل الدخول ، يمكنك إما محاولة استعادة كلمة المرور الخاصة بك (إذا كنت تعرف عنوان Gmail بالضبط) ، أو الموافقة على إنشاء حساب جديد ومحاولة تسجيل الدخول إلى الخدمة باستخدامه. بالمناسبة ، يمكن دائمًا تغيير هذا التسجيل إذا تذكرت فجأة البيانات الشخصية. يتم ذلك في نفس قسم الحسابات مع اختيار خدمة Google.
استعادة بطاقة ذاكرة قابلة للإزالة
أخطر مشكلة عندما تتلقى تحذيرًا بحدوث خطأ في تطبيق خدمات Google Play هو أن الوسائط القابلة للإزالة (بطاقة SD) لا تعمل عندما فشل البرنامجأو ضرر مادي. حل هذه المشكلة صعب للغاية ، لكن هناك طريقة للخروج.
الشيء الأكثر أهمية هو أن البطاقة يجب أن يتم تنسيقها بالكامل باستخدام أداة مساعدة خاصة مناسبة فقط لهذا النوع من الوسائط. عليك أولاً معرفة بعض رموز وحدة التحكم ، وبعد ذلك يمكنك تنزيل البرنامج المناسب على موقع الشركة المصنعة للمعدات. لاحظ أنه ليس كل برنامج مناسب في كل حالة. في كثير من الأحيان ، حتى عند إدخالها في الكمبيوتر من خلال محول أو قارئ بطاقات ، قد لا يتم اكتشاف البطاقة كجهاز قابل للإزالة. هذا هو أسوأ شيء ممكن.
ومع ذلك ، من خلال التنسيق ، يمكنك تحقيق نتيجة مرغوبة، ولكن من الأفضل عدم تغيير الإعدادات الافتراضية وتنزيل التطبيقات ليس إلى وسائط قابلة للإزالة ، ولكن إلى الذاكرة الداخلية لجهاز Android نفسه. صدقني ، بهذه الطريقة يمكنك التخلص من العديد من المشاكل.
خاتمة
بشكل عام ، إذا رأى المستخدم رسالة على الشاشة تفيد بحدوث خطأ في تطبيق خدمات Google Play ، فلا داعي للقلق. تم إصلاح أي من المشاكل المذكورة أعلاه بكل بساطة.
ومع ذلك ، لم يتم النظر في موضوع تأثير الفيروسات. كما تبين الممارسة ، فهذه في الغالب برامج تجسس وأكواد أو بريد عشوائي عادي ، والذي ، بالمناسبة ، يعمل على النحو التالي: أولاً ، يحاول فتح بعض الصفحات على الإنترنت من خلال متصفح (يشير في أغلب الأحيان إلى إصابة الجهاز بفيروس أو يمكن أن تعمل بشكل أسرع) ، متبوعة بإعادة توجيه إلى Google Play. في هذه المرحلة ، سوف تتساءل بشكل لا إرادي عما إذا قام المطورون أنفسهم بتثبيت أكواد ضارة في بعض تطبيقاتهم التي تم تنزيلها من الخدمة التي تعيد توجيه المستخدم إلى سوق Play من أجل زيادة الشعبية وزيادة عدد التنزيلات لبعض تطبيقاتهم أو منتجات البرامج الشريكة؟ لذا فكر بعد ذلك ، ولكن هل أخطاء السوق مرتبطة بدقة بالإخفاقات التي تبلغ عنها الخدمة بجدية.
ومع ذلك ، في حالة ظهور مشكلات ، يكون الحل القياسي في معظم الحالات هو مجرد مسح محتوى ذاكرة التخزين المؤقت. لا ، بالطبع ، يمكنك تطبيق نهج أكثر تشددًا ، على سبيل المثال ، عن طريق إعادة ضبط الإعدادات على إعدادات المصنع أو حتى تنفيذ ما يسمى من الصعب إعادةولكن يبدو أن مثل هذه الإجراءات لن تكون مطلوبة في معظم الحالات. بالإضافة إلى ذلك ، بعد هذه الإجراءات ، يمكنك بسهولة أن تفقد كل ذلك برمجة، والذي تم تثبيته بالفعل على هاتف ذكي أو جهاز لوحي ، لذلك يجب أن تفكر مائة مرة قبل اتخاذ مثل هذه الخطوات ، لأنه ، كما يبدو محزنًا ، يمكنك أن تفقد كل ما لديك.
غالبًا ما يواجه مالكو أجهزة Android ذات الارتباط الإلزامي بحساب Google حقيقة أن خدمات Google Play لا تعمل. "حدث خطأ" - يظهر مثل هذا الإخطار على شاشة الجهاز. ومع ذلك ، لا ينتبه جميع المستخدمين إلى الكود المصاحب ، والذي يوجد بالضرورة في الوصف. كيف نتخلص من هذه الآفة؟ هناك العديد من الطرق البسيطة ، والتي سيتم مناقشتها بمزيد من التفصيل.
لماذا يحدث خطأ جوجل بلاي؟
بادئ ذي بدء ، ضع في اعتبارك الأسباب التي تجعل نظام تشغيل الهاتف المحمول ، عند محاولة الوصول ، يكتب: "خطأ خدمات جوجليلعب".
في معظم الحالات ، يُعتقد أن هذا الفشل مرتبط فقط بأداء منتجات البرامج نفسها ، والتي قد لا تعمل بشكل صحيح فقط بسبب حقيقة أن البرامج المسؤولة عن ذلك مكتوبة بأخطاء تظهر عند محاولة ذلك تشغيلها على أنظمة Android. أقل شيوعًا هو خطأ خدمات Google Play على جهاز لوحي أو هاتف ذكي ، عندما تتعطل وظيفة النظام بسبب تدخل المستخدم فيه (على سبيل المثال ، عند تثبيت برنامج ثابت غير رسمي أو التثبيت القسري لتعديل نظام التشغيل غير المدعوم من قبل الجهاز نفسه). يحاول العديد من مالكي أجهزة Android ، للأسف ، القيام بمثل هذه الأشياء دون التفكير في العواقب على الإطلاق. بعد كل شيء ، إذا أبلغ الجهاز نفسه أن الإصدار المدعوم من نظام التشغيل هو الإصدار 4.3 ، فلا داعي للتحديث ، و 4.4 غير مدعوم ، فلا يوجد شيء لمحاولة تثبيت شيء ما أعلاه. للأسف ، يؤدي هذا غالبًا إلى نتائج حزينة (يمكنك تثبيت البرنامج الثابت أو إصدار جديد من نظام التشغيل ، لكن كل هذا لن يعمل على الإطلاق بعد إعادة التشغيل الإلزامي).
ماذا يعني خطأ خدمات Google Play؟
هذا النوع من الفشل في حد ذاته يعني شيئًا واحدًا فقط: لسبب ما ، يتم حظر الوصول إليها ، على الرغم من محاولة الدخول ضمن التسجيل الحالي. من الممكن أن تكون بعض التطبيقات قد تم تثبيتها أو تحديثها بشكل غير صحيح (والذي ، بالمناسبة ، يحدث غالبًا مع التثبيت غير الكامل للتحديثات بسبب التحميل غير الكامل لتوزيع التثبيت عند انقطاع الاتصال).
إذا تعاملت مع مشكلة حقيقة ظهور خطأ في تطبيق Google Play Services على جهاز محمول ، فأكثر الطرق جدية ، فأنت بحاجة إلى الانتباه ليس فقط إلى الإخفاقات المرتبطة بالخدمات نفسها ، ولكن أيضًا لإعدادات جهازك الخاص. وهنا يأتي دور التواصل. قد يكون هناك نوع من الفشل السريع المرتبط بتشغيل وحدة الشبكة أو جهاز التوجيه أثناء الاتصال (وهو ما يتم ملاحظته في كثير من الأحيان).
خطأ في خدمات Google Play: كيفية الإصلاح؟
شريطة أن يقوم المستخدم بالوصول إلى الإنترنت عن طريق الاتصال بشبكة افتراضية خاصة من خلال وحدة واي فايو راوتر لاسلكي(جهاز التوجيه) ، فإن أسهل حل لإصلاح المشكلة هو إعادة تشغيل هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي (خاصةً عندما لا تكون هناك مشاكل مع الأجهزة الأخرى).
إذا لم يكن هناك اتصال على الإطلاق ، فمن المستحسن إعادة تشغيل جهاز التوجيه بالكامل أيضًا. ولكن في الوقت نفسه ، لا يجب استخدام الضغط لفترة طويلة على زر إعادة الضبط (إعادة تعيين). قد لا يعطي أي تأثير. من الأفضل فصل جهاز التوجيه عن التيار الكهربائي لمدة تتراوح بين 10 و 15 ثانية. هذا يكفي تمامًا لإعادة تعيين المعلمات بالكامل. بعد تحميل جهاز التوجيه بالكامل ، يمكنك محاولة بدء تشغيل الخدمات مرة أخرى. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول لإعادة تعيين المعلمات ، اعتمادًا على طراز جهاز التوجيه. ومع ذلك ، في معظم الحالات خمس عشرة دقيقة الاغلاق الكامليكفي (على الأقل لأجهزة TP-Link و D-Link).
مشاكل وجود البرامج على الخادم وتفسير رموز الخطأ
من الممكن أنه عند محاولة تنزيل بعض التطبيقات أو تثبيتها ، يمكن أن يكون خطأ خدمات Google Play فقط بسبب حقيقة أن هذا التطبيق الصغير ليس على الخادم ولم يتم استبعاده بعد من قائمة التطبيقات المتاحة. مع هذه الخدمة ، تظهر مثل هذه الأخطاء باستمرار (كل يوم تقريبًا) ، خاصة إذا أخذنا في الاعتبار الإصدار المستمر لتحديثات البرنامج مع إزالة إصداراتها القديمة من المستودع.
بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى إلقاء نظرة على الكود الموجود في وصف المشكلة. يمكنك عادةً العثور على أنواع مختلفة من السلسلة 900 و 500 و 400 و 20. على سبيل المثال ، قد يشير خطأ خدمات Google Play بالرمز 921 إلى استحالة استخدام اختصارات لوحة المفاتيح للوصول السريع أو استدعاء وظيفة معينة أو تثبيت تطبيق على الجهاز ، ينطبق الفشل بالرقم 905 بشكل عام على نوع الأخطاء غير المعروفة ، إلخ.
الخدمات والتخلص من القمامة
طريقة إعادة التشغيل جهاز محمولأو إعادة تشغيل الخدمة المقابلة لا يساعد دائمًا. مرة أخرى ، قد لا تعمل خدمات Google Play. حدث خطأ. ماذا تفعل في مثل هذه الحالة؟
يُعتقد أن أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لمثل هذه المواقف قد يكون الفوضى العادية في المخزن المؤقت للخدمات ، والذي يحتوي على كمية زائدة من البيانات المخزنة مؤقتًا. لنفترض أن خطأ خدمات Google Play قد حدث مرة أخرى. كيف تصلح الوضع؟ نعم ، فقط امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق المطلوب ، والتي بتنسيق هذه اللحظةحوادث. يتم ذلك بشكل أساسي في إعدادات التطبيق ، حيث يتم اختيار الخدمة المناسبة وحذف البيانات.
من أجل عدم الانخراط في التنظيف اليدوي ، يمكنك استخدام المرافق الخاصة. تعمل برامج مثل إصدارات الأجهزة المحمولة من CCleaner أو All-in-One Toolbox بشكل جيد.
كما يتضح من مراجعات المستخدمين على الإنترنت ، غالبًا ما يمكن ربط مشكلة الأخطاء ليس فقط بالخدمة نفسها ، ولكن أيضًا بوجود متصفح في النظام جوجل كروم، والتي ترتبط مباشرة بخدمات Google Play. في جدا نسخة بسيطةالإجراءات ، لا يمكنك استخدامها أو حذفها. للوصول إلى الإنترنت ، تحتاج فقط إلى تثبيت متصفح آخر. على طول الطريق ، يجدر أيضًا إزالة جميع أنواع عملاء RDP مثل نفس Chrome.
إزالة بيانات الخدمة على مستوى المستخدم الجذر
ولكن حتى في هذه الحالة ، قد يظهر خطأ خدمات Google Play مرة أخرى. ماذا تفعل في موقف يتمتع فيه مالك الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي بحقوق المستخدم المتميز؟
قد يعمل مسح بيانات التطبيق في الإعدادات المناسبة عادةً لفترة قصيرة فقط. لذلك ، يمكنك بسهولة إزالة جميع الخدمات. ولكن بعد ذلك سيتعين تثبيتها يدويًا ، بعد تنزيل ملفات APK الضرورية من الإنترنت وتمكين إذن وضع تصحيح أخطاء USB.
بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم فكرة عن كيفية الوصول إلى الجذر ، يمكننا أن ننصح باستخدام التطبيق الصغير Kingo ROOT الصغير (بالمناسبة ، الإصدار مخصص للكمبيوتر الشخصي). هذا البرنامج ، على سبيل المثال ، عند توصيل الهواتف الذكية سوني اكسبيرياعلى جهاز الكمبيوتر بشكل مستقل بتثبيت البرامج الثابتة المناسبة مع برنامج التشغيل والتزويد كامل الحقوقلإزالة تطبيقات النظام "المضمنة" في نظام التشغيل ، والتي لا يحتاجها معظم المستخدمين في المجموعة الأساسية.
مشاكل التحديث
لنرى الآن كيفية إزالة الخطأ "خدمات Google Play ..." ، استنادًا إلى حقيقة أن هذا النوع من الفشل يمكن أن يكون ناتجًا أيضًا عن التثبيت التلقائي لتحديثات الخدمة نفسها.
في هذه الحالة ، لا تحتاج إلى استخدام أدوات مساعدة إضافية لتحسين النظام. ما عليك سوى إدخال قسم التطبيقات وتحديد الخدمة التي تبحث عنها والنقر فوق الزر لإلغاء تثبيت آخر التحديثات المثبتة. حتى المطورين أنفسهم يعترفون بأن بعضهم اتضح أنه "أخرق" ، بعبارة ملطفة. بعد إزالة التحديثات ، يجب إعادة تشغيل الجهاز وتشغيل الاتصال للوصول إلى الإنترنت. سيتم تثبيت التحديثات الجديدة (العادية) على الفور. هذا ، بالمناسبة ، يعد إضافة كبيرة للمطورين الذين يحاولون الاهتمام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الوقت المناسب.
أنشطة تسجيل الحساب
إذا لم تكن هذه هي المشكلة ، وظهر خطأ خدمات Google Play مرة أخرى ، يمكنك أيضًا حذف تسجيلك بالكامل.
لتنفيذ هذه الإجراءات ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك واختيار حذف حسابك. لا حرج في هذا ، لأنه عند إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى ، سيطالبك النظام تلقائيًا إما بتسجيل الدخول باستخدام حساب موجود أو إنشاء حساب جديد. يبقى فقط إدخال البيانات الضرورية ومتابعة تحميل الجهاز.
إعادة تعيين كامل
إذا ظهر بعد ذلك خطأ في خدمات Google Play ، يجب أن تغتنم الفرصة لإعادة تعيين الإعدادات بالكامل إلى ما يسمى بحالة المصنع.
إذا لم يعمل هذا الخيار ، فيمكنك استخدام الأدوات المساعدة المصممة خصيصًا لهذا الخيار. مرة أخرى ، لنأخذ خط Sony Xperia كمثال. لاستعادتها ، هناك أداة مساعدة جيدة من Sony PC Companion (يمكنك أيضًا العثور على نظائرها للأجهزة الأخرى). يكفي توصيل الهاتف الذكي بالكمبيوتر وتشغيل البرنامج وتحديد وضع الاسترداد الكامل للبرامج الثابتة للمصنع. سيتم تنزيله وتثبيته وبعد ذلك سيحصل المستخدم على جهاز "نظيف" (من حيث البرامج) ، كما لو كان قد اشتراه للتو.
إعادة ضبط المصنع (مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع)
أخيرًا ، إذا لم تنجح الاستعادة ، يوصي العديد من الأشخاص باستخدام ملف إعادة تعيين الثابتإعادة ضبط.
ما مدى صلة هذا؟ حسنًا ، ربما باستثناء الحالات التي لا تساعد فيها أي من الطرق المذكورة أعلاه. لكن يجب أن تكون حذرًا جدًا في العملية نفسها ، لأن تشغيلها على برنامج ثابت غير أصلي يمكن أن يؤدي فقط إلى حقيقة أن الجهاز سيتوقف عن العمل تمامًا.
في مثل هذه الحالة ، حتى التطبيقات الصغيرة لتثبيت البرامج الثابتة مثل أداة SP Flash لن تساعد. يمكن أن يتسبب التطبيق نفسه في حدوث الكثير من التعارضات ، ناهيك عن حالات الفشل المذكورة أعلاه. وإذا كنت تستخدمه بشكل غير صحيح أو قمت بتعيين معلمات خاطئة (أو عند محاولة تثبيت البرنامج الثابت "الأيسر") ، فقد يتفاقم الموقف بسبب حقيقة أنه سيتعين التخلص من الجهاز ، حيث قد يكون من المستحيل تمامًا استعادته حتى بأحدث الطرق والوسائل.
ملخص موجز
بشكل عام ، كما هو واضح بالفعل ، من السهل جدًا القضاء على الفشل ، ما لم يتم ، بالطبع ، اللجوء إلى تدابير متطرفة. استنادًا إلى الإحصائيات التي تقدمها خدمات Google نفسها ، يمكننا أن نستنتج أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للخدمة وإعادة التسجيل بعد حذف الحساب يعطي أفضل النتائج الملموسة.
استعادة النظام عن طريق إعادة تعيين جميع المعلمات بالكامل يجب أن تستخدم بحذر شديد ، لأن البرامج المثبتةسيتم حذفه بعد إعادة التعيين. على طول الطريق ، يجب الانتباه إلى تسجيلك الخاص. إذا لم تكن إعادة الدخول ممكنة ، فسيتعين عليك إنشاء "حساب" مرة أخرى (قم بالتسجيل في خدمة بريد Gmail ، والتي يمكن القيام بها حتى من محطة كمبيوتر ثابتة أو كمبيوتر محمول).
كل مستخدم للهواتف الذكية يعمل بنظام Android على دراية ببرنامج Google Play. هذا تطبيق خاص يسمح لك بتنزيل العديد من البرامج والكتب والموسيقى والمزيد. الأعطال في هذا التطبيق نادرة جدًا ، لكنها تحدث. لذلك ، سنتحدث اليوم عن الأكثر شيوعًا أخطاء جوجلاللعب وكذلك طرق حلها.
خطأ 24
قد تظهر عند محاولة تثبيت بعض التطبيقات. يحدث ذلك بسبب حقيقة أن هذا التطبيق قد تم تثبيته بالفعل على جهازك (في حالتنا ، Go Launcher Ex) ، وبعد الحذف في نظام التشغيلهناك "ذيول" (مجلد أو ملف) تتداخل بشكل مباشر مع التثبيت الجديد.
لحل المشكلة ، يجب عمل روت للجهاز. بمساعدة مدير الملفات ، في هذه الحالة يكون Root Explorer هو الأفضل ، تحتاج إلى الانتقال إلى sdcard / android / data / folder وحذف بقايا التطبيق التي لا يمكن تثبيتها. على سبيل المثال ، تُظهر الصورة إزالة "ذيول" برنامج Go Launcher Ex:
خطأ 101
في هذه الحالة ، يتم حظر تثبيت البرامج الجديدة بسبب عدد كبيرالمتاحة بالفعل. لحل هذه المشكلة ، ما عليك سوى الحذف التطبيقات غير الضرورية. إذا لم يساعد ذلك ، فسيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Google Play ، بالإضافة إلى خدمات Google Play.
خطأ 413
يحدث هذا الخطأ ، كقاعدة عامة ، بسبب استخدام خادم وكيل للوصول إلى شبكة الويب العالمية ولا يسمح لك بتنزيل التطبيق أو تحديثه. لحلها ، يحتاج المستخدم فقط إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفحه وخدمات Google. للقيام بذلك ، انتقل إلى قائمة التطبيق في علامة التبويب "الكل" وابحث عن "خدمات Google Play" و "Play Market" هناك. فيما يتعلق بهم ، قم بتطبيق "مسح البيانات" و "إيقاف".
خطأ 481
في هذه الحالة ، هناك مشكلة في حساب Google. يتم حل هذه المشكلة عن طريق حذف الحساب الحالي. أنت بحاجة للذهاب إلى "الإعدادات" - "الحسابات" - "Google" وحذف الحساب. أعد تشغيل الجهاز وأضفه مرة أخرى. إذا لم يساعد ذلك ، فأنت بحاجة إلى التسجيل وإضافة حساب جديد.
خطأ 491
كقاعدة عامة ، تنص على أنه من المستحيل تحديث أو تنزيل أي تطبيق. للتخلص من هذه المشكلة ، تحتاج إلى إعادة تثبيت حساب Google الخاص بك. تحتاج أولاً إلى الانتقال إلى "الإعدادات" - "التطبيقات" - "إدارة التطبيقات" - "الكل" والعثور على "خدمات Google Play" ، ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هذا المكون. جهاز إعادة التشغيل. انتقل إلى "الإعدادات" - "الحسابات والمزامنة" واحذف حسابك. أعد تشغيل الجهاز مرة أخرى ثم قم بإضافة حساب محذوف أو إنشاء حساب Google جديد.
خطأ 492
يتعلق الأمر بتشغيل جهاز Dalvik الظاهري ، والذي يقوم بتشغيل جميع التطبيقات والرموز المكتوبة بلغة برمجة Java. بادئ ذي بدء ، لحل الخطأ 492 ، استخدم ذاكرة تخزين مؤقت بسيطة امسح وحذف خدمات Google وبيانات متجر Play. إذا لم يساعد ذلك ، فأنت بحاجة إلى استعادة إعدادات المصنع للجهاز من خلال القائمة أو التمهيد في وضع الاسترداد وتنشيط عنصر يسمى "مسح ذاكرة التخزين المؤقت / ذاكرة التخزين المؤقت dalvik" فيه. ضع في اعتبارك أن هذا سيؤدي إلى حذف المعلومات من هاتفك ، لذا قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات الأكثر أهمية التي تحتاجها أولاً.
خطأ 498
يحدث هذا بشكل أساسي عند الوصول إلى الإنترنت وتنزيل المحتوى. السبب في ذلك هو ذاكرة التخزين المؤقت الكاملة. لذلك ، للتخلص من هذا الخطأ ، تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقاتك وإزالة جميع الملفات غير الضرورية. إذا لم يساعدك ذلك ، فحاول تشغيل هاتفك الذكي / جهازك اللوحي في وضع الاسترداد ، حيث تحتاج ، على الجهاز المغلق ، إلى الضغط في نفس الوقت على زري الطاقة والصفحة الرئيسية لعدة ثوانٍ ، أو أزرار الطاقة وخفض الصوت. في وضع الاسترداد ، ابحث عن "قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت" وحدده.
خطأ 919
في هذه الحالة ، يكون تنزيل التطبيق ناجحًا ، ولكن نظرًا لنقص الذاكرة ، فإنه ببساطة لا يفتح. كل ما هو مطلوب للحل هو ببساطة إزالة جميع التطبيقات غير الضرورية والبيانات الأخرى. أيضًا ، إذا كانت هناك مساحة خالية على بطاقة الذاكرة ، فيمكنك نقل بعض البرامج.
خطأ 921
يؤدي هذا الخطأ عادةً إلى حظر تثبيت التطبيقات. لحلها ، تحتاج فقط إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Google Service Framework و Play Market ، ثم إعادة تشغيل الجهاز.
خطأ 923
غالبًا ما يتعطل عند مزامنة التطبيقات أو عند امتلاء ذاكرة التخزين المؤقت. الخطوة الأولى هي فحص ذاكرة الجهاز. إذا لم تكن هناك مساحة خالية ، فأنت بحاجة إلى مسح ذاكرة البرامج غير الضرورية (التي لم يتم استخدامها لفترة طويلة). إذا كان لا يزال لديك الكثير من المساحة الخالية ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت "Google Service Framework" ، "Play Market" ، "Download Manager".
هناك طريقة أخرى لحل هذه المشكلة وهي تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد أو ClockWorkMod. في هذه الحالة ، تحتاج إلى البحث عن عنصر "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واستخدامه.
خطأ 927
يحدث أثناء تحديث متجر Google Play نفسه ويمنع تنزيل أي تطبيق. تم حل المشكلة بكل بساطة: ما عليك سوى الانتظار بعض الوقت وتكرار محاولتك للتنزيل أو التحديث.
خطأ 941 و 942
في حالة حدوث أي من هذه الأخطاء ، تحتاج إلى إيقاف Google Play. الخطوة التالية التي يجب اتخاذها هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت والتحديثات. قم بتنفيذ إجراءات مماثلة مع Google Framework و Download Manager. بعد ذلك ، احذف حساب Google المرتبط بالجهاز. إعادة تحميل وإضافة حساب جديد.