Περιεχόμενο του άρθρου
Ανοίγετε την εφαρμογή YouTube της Google στο smartphone σας για να παρακολουθήσετε βίντεο, αλλά το σύστημα σάς ειδοποιεί ότι παρουσιάστηκε σφάλμα στην εφαρμογή; Μην πανικοβληθείτε και αφαιρέστε αμέσως το πρόγραμμα ή μεταφέρετε τη συσκευή μέσα κέντρο εξυπηρέτησης. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι επίλυσης του προβλήματος.
Εκκαθάριση των δεδομένων στην εφαρμογή
Εάν έχετε κάποιο σφάλμα στο Android και η εφαρμογή YouTube δεν λειτουργεί, μπορείτε να δοκιμάσετε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και να διαγράψετε τα περιττά δεδομένα.
Πλήρης επανεγκατάσταση της εφαρμογής
Ας πούμε ότι η μέθοδος που περιγράφεται παραπάνω δεν σας βοήθησε. Σε αυτήν την περίπτωση, συνιστούμε να αφαιρέσετε εντελώς την εφαρμογή μέσω του στοιχείου στις ρυθμίσεις ή μέσω του προγράμματος Google Play. Δεν έχει σημασία πώς, το κύριο πράγμα είναι να σβήσετε εντελώς.
Παρουσιάζεται ακόμα το πρόβλημα; Πάμε στα ακραία μέτρα!
Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις
Εάν το σύστημα εξακολουθεί να γράφει ότι έχει προκύψει σφάλμα στην εφαρμογή, η επαναφορά των ρυθμίσεων δεν μπορεί να αποφευχθεί! Δυστυχώς, αυτή η μέθοδος θα επηρεάσει όχι μόνο ένα πρόγραμμα, αλλά και όλα τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο smartphone σας. Σας συνιστούμε να αποθηκεύσετε όλα σημαντικές πληροφορίες, αντιγράψτε φωτογραφίες, βίντεο, αντιγράψτε επαφές εάν τα έχετε αποθηκεύσει προηγουμένως στη μνήμη του τηλεφώνου. Πρέπει να καταλάβετε ότι μια επαναφορά θα διαγράψει τα πάντα, σαν να είχατε μόλις αγοράσει ένα smartphone από ένα κατάστημα.
Τι γίνεται αν έχετε ένα τηλέφωνο με root;
Εάν έχετε δικαιώματα root στο smartphone σας και εξακολουθείτε να μην καταλαβαίνετε γιατί το YouTube δεν λειτουργεί, τότε το πρόβλημα είναι πιθανότατα σε αυτά τα δικαιώματα. Δεν είναι ασυνήθιστο για χρήστες με root να αντιμετωπίζουν αυτό το ζήτημα.
Στην περίπτωσή σας, απλά πρέπει να αφαιρέσετε την τυπική επίσημη εφαρμογή από το τηλέφωνό σας και να κάνετε λήψη του YouTube στο Android στη φόρμα εφαρμογές apkαπό έναν ιστότοπο τρίτων αλλά αξιόπιστη, για παράδειγμα, w3bsit3-dns.com ή apkmirror. Για κάθε περίπτωση, ελέγξτε το με ένα antivirus. Ακόμη και ένα πρόγραμμα υπολογιστή θα κάνει.
Γράφει ένα σφάλμα που παρουσιάστηκε στην εφαρμογή και το παράθυρο δεν κλείνει
Ένα άλλο πιθανό πρόβλημα είναι η εμφάνιση ενός σφάλματος, με αποτέλεσμα ο χρήστης να μην μπορεί να κάνει απολύτως τίποτα! Δηλαδή, δεν μπορείτε να μπείτε στις ρυθμίσεις ή σε οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή, δεν μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο "Πίσω", να βγείτε από το μενού. Πρώτα, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το smartphone σας. Εάν όλα λειτουργούν σωστά, τότε επιστρέψτε στο πρόγραμμα στο οποίο παρουσιάζεται το σφάλμα και προσπαθήστε να το συνεχίσετε. Εμφανίζεται; Στη συνέχεια, επανεκκινήστε ξανά το smartphone σας και ακολουθήστε όλα τα βήματα που περιγράψαμε παραπάνω.
Εάν το smartphone δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί ή να επανεκκινηθεί, θα πρέπει να κάνετε ανάκτηση συσκευής. Διαβάστε το σε ξεχωριστό άρθρο μας για να μην «σκοτώσετε» ακούσια το τηλέφωνό σας.
Σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις, όλες αυτές οι επεμβάσεις που περιγράψαμε δεν θα χρειαστεί να γίνουν. Μπορείτε πρώτα να ελέγξετε εάν έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος που προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Απλώς πηγαίνετε στο υπηρεσία GoogleΠαίξτε και δείτε αν υπάρχουν ενημερώσεις. Εάν ναι, τότε ενημερώστε και προσπαθήστε να δουλέψετε.
Αλλο ένα πιθανός λόγοςείναι η έκδοση Android σας. Ίσως έχει κυκλοφορήσει κάποιο patch για αυτόν που διορθώνει τα περισσότερα από τα προβλήματα και τα τρωτά σημεία. Σε αυτήν την περίπτωση, φροντίστε να ενημερώσετε το τελευταία έκδοσηκαι ενημερώστε το smartphone σας.
Και ο τελευταίος πιθανός λόγος είναι το τζάμπα του ίδιου του προγραμματιστή. Μεταβείτε στην επίσημη σελίδα του προγραμματιστή (στην περίπτωσή μας, YouTube) στο Play Market και ανοίξτε τη σελίδα κριτικών. Εάν δείτε ότι έχουν αφεθεί πάρα πολλές θυμωμένες κριτικές στα σχόλια και ορισμένοι χρήστες υποδεικνύουν ακόμη και κάποιο πρόβλημα, τότε μη διστάσετε να διαγράψετε το πρόγραμμα για μερικές ημέρες ή να μην το χρησιμοποιήσετε. Γίγαντες όπως η Google συνήθως δεν κάνουν λάθη, και αν υπάρχουν τζάμπ, τα διορθώνουν πολύ γρήγορα!
χειρουργείο σήμερα σύστημα androidεγκατεστημένα στη συντριπτική πλειοψηφία των κινητών gadget. Υπάρχουν περιπτώσεις όπου οι κάτοχοι συσκευών παρατηρούν το ακόλουθο πρόβλημα - όταν ξεκινάτε μια εφαρμογή που προηγουμένως λειτουργούσε χωρίς την παραμικρή αποτυχία, εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος στην οθόνη. Η εφαρμογή αρνείται να ξεκινήσει, αν και κυριολεκτικά χθες όλα ήταν καλά, κανείς δεν έσκαψε στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου ή του tablet, δεν το έριξε, δεν το προσέβαλε και φύσηξε σωματίδια σκόνης. Ποιο είναι το πρόβλημα σε αυτή την περίπτωση - ίσως για όλα φταίει το Android; Ας δούμε το παράδειγμα μιας δημοφιλούς υπηρεσίας - του YouTube, που περιοδικά "ευαρεστεί" τους θαυμαστές του με μια παρόμοια επιγραφή.
Η εφαρμογή της αγαπημένης σας υπηρεσίας δεν λειτουργεί - τι να κάνετε;
Οι σύγχρονες τεχνολογίες δίνουν στους λάτρεις των gadget μια μεγάλη ευκαιρία - χάρη στη διαρκώς βελτιωμένη ποιότητα των κινητών επικοινωνιών και τη συνεχώς αυξανόμενη ταχύτητα ανταλλαγής δεδομένων, οι εφαρμογές που εκτελούνται σε Βασισμένο στο Android, μεταδίδουν εύκολα όλα τα είδη βίντεο και σας επιτρέπουν ακόμη και να παρακολουθείτε την αγαπημένη σας ταινία στο Διαδίκτυο στο τρέξιμο. Και είναι το YouTube που είναι ένας από τους πόρους με τις περισσότερες επισκέψεις, οι υπηρεσίες του οποίου χρησιμοποιούνται από απίστευτο αριθμό χρηστών καθημερινά. 
Για τη διευκόλυνση των χρηστών, η αντίστοιχη εφαρμογή YouTube εγκαθίσταται εύκολα σε gadget για κινητά, η οποία δεν απαιτεί άνοιγμα προγράμματος περιήγησης για κινητά, αλλά αμέσως μετά την εκκίνηση μεταφέρει τον χρήστη στην πύλη και ξεκινά την κύλιση αρχείων βίντεο. Η υπηρεσία είναι βελτιστοποιημένη για διαφορετικές αναλύσεις οθόνης, πλήρως προσαρμοσμένη για δραστηριότητες κάτω από Έλεγχος Android, αλλά ταυτόχρονα, δεν υπάρχουν περιοδικές επικαλύψεις - το πρόβλημα με την αδυναμία εμφάνισης βίντεο κλιπ σε smartphone ή tablet εμφανίζεται αρκετά συχνά. Και μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι για αυτό.
Εάν το πρόβλημα είναι στο πρόσωπο, το βίντεο δεν θέλει να προβληθεί και το smartphone διαβεβαιώνει ότι έχει προκύψει σφάλμα στην εφαρμογή YouTube, δεν χρειάζεται πανικός, αλλά δεν θα βλάψει να πραγματοποιήσετε μια σειρά απλών βήματα που στοχεύουν στον προσδιορισμό της αιτίας της αποτυχίας.
Βήματα για την επίλυση του προβλήματος
Η πρώτη ενέργεια, η οποία, γενικά, εκτελείται από τη συντριπτική πλειοψηφία των χρηστών όταν σχεδόν οποιοσδήποτε υπολογιστής ή κινητός εξοπλισμός "παγώνει", ένα σφάλμα στην εφαρμογή, την αναπαραγωγή και άλλα προβλήματα είναι η επανεκκίνηση του συστήματος. Σε περίπτωση παρατεταμένης λειτουργίας του gadget, ενδέχεται να προκύψει πρόβλημα αναπαραγωγής ως αποτέλεσμα μιας εντελώς φραγμένης μνήμης RAM. Τα αρχεία βίντεο ζυγίζουν αξιοπρεπώς, όταν προβάλλονται, πρέπει πρώτα να φορτωθούν στη μνήμη RAM, αλλά δεν έχουν τέτοια ευκαιρία, εξ ου και το μήνυμα σφάλματος. Παρουσιάστηκε σφάλμα? Στη συνέχεια, προχωράμε στο επόμενο βήμα - εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του προγράμματος περιήγησης. 
Εδώ δεν μπορείτε να κάνετε χωρίς διαγραφή, πρέπει να αφαιρέσετε προσωρινά αρχεία, που αλλιώς ονομάζονται cookies. Αυτά τα ειδικά αρχεία αποθηκεύουν δεδομένα για πόρους του Διαδικτύου - στατιστικά στοιχεία, εξουσιοδότηση και άλλες διαδικασίες. Η κρυφή μνήμη είναι μια λίστα ενεργειών χρήστη στον Ιστό και όσο περισσότερο χρησιμοποιείται το Διαδίκτυο, τόσο μεγαλύτερο είναι το μέγεθός του. Όσο μεγαλύτερα είναι τα αρχεία, τόσο μεγαλύτερη είναι η εκκίνηση του συστήματος. Επιπλέον, ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα, τα οποία επηρεάζουν τη λειτουργικότητα του προγράμματος περιήγησης. Η διαγραφή των cookie και η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης φέρνει μαζί της ορισμένες ενοχλήσεις - θα πρέπει να περάσετε ξανά από την εξουσιοδότηση στο ίδιο YouTube (και σε άλλες πύλες). Αλλά το πρόγραμμα περιήγησης θα αρχίσει να λειτουργεί καλύτερα. Οι ενέργειες σε αυτήν την περίπτωση είναι τυπικές:
- ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης.
- μεταβείτε στο "Απόρρητο"?
- μετά στην "Ασφάλεια"?
- επιλέξτε τη γραμμή "Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης"
- και μετά "Διαγραφή δεδομένων cookie".
Εάν εμφανιστεί ξανά το ενοχλητικό "Παρουσιάστηκε σφάλμα", δοκιμάστε να μεταβείτε στον πόρο χρησιμοποιώντας διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης. Μερικές φορές τα προγράμματα δεν θέλουν να λειτουργήσουν λόγω ενός σφάλματος στο σύστημα που έχει προκύψει ως αποτέλεσμα μεγάλης περιόδου χρήσης.
Ταχύτητα Διαδικτύου, ενημερώσεις και έλλειψη πρόσθετων
Ίσως ο λόγος που παρουσιάστηκε το σφάλμα δεν είναι καθόλου στο σύστημα, την εφαρμογή ή το πρόγραμμα περιήγησης, ο τύπος σύνδεσης είναι επίσης σημαντική. Συχνά, οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας δεν μπορούν να εγγυηθούν υψηλή ταχύτητα σύνδεσης και επομένως η αναπαραγωγή αρχείων βίντεο είναι αδύνατη. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το WiFi, εάν το σφάλμα εμφανίζεται σε αυτήν την περίπτωση, τότε ο λόγος δεν είναι στη σύνδεση κινητής τηλεφωνίας. Ψάχνετε για περισσότερα. 
Είναι πιθανό να φταίει η εφαρμογή YouTube, τότε ο αλγόριθμος ενεργειών μπορεί να είναι ο εξής:
- ελέγξτε εάν υπάρχουν ενημερώσεις στην εφαρμογή.
- ενημέρωση έκδοση?
- Σε ακραίες περιπτώσεις, καταργούμε και επανεγκαθιστούμε την εφαρμογή.
- εκτόξευση.
Ένα από τα δύο πράγματα είναι δυνατό εδώ - το λογισμικό είναι ξεπερασμένο, λείπουν τα απαραίτητα πρόσθετα, καθώς απαιτείται συγκεκριμένο λογισμικό για την εκτέλεση του YouTube χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης.
Οι χρήστες που έχουν ήδη αντιμετωπίσει παρόμοιο πρόβλημα, εκτέλεσαν όλα τα παραπάνω βήματα και δεν πέτυχαν θετικό αποτέλεσμα, συνιστούν να κάνουν τα εξής:
- Για να λύσετε προσωρινά το πρόβλημα, πρέπει να μεταβείτε στις ρυθμίσεις του smartphone.
- Βρείτε την ενότητα λογαριασμού.
- Διαγράψτε τον δικό σας λογαριασμό Google.
- Επανεκκινήστε το gadget.
- Ελέγξτε την αναπαραγωγή - όλα πρέπει να λειτουργούν.
Τώρα πρέπει να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό σας, αλλά αν σε αυτό το στάδιο παρουσιαστεί ξανά το ίδιο πρόβλημα, ο λόγος μπορεί να είναι σε λάθος χρόνο ή στον ιό που «δούλεψε» με το αρχείο hosts.
Ένα σύγχρονο smartphone είναι μια πολύπλοκη συσκευή πολυμέσων που μπορεί να αντικαταστήσει μια κάμερα, μια συσκευή αναπαραγωγής DVD, μια συσκευή αναπαραγωγής μουσικής και άλλα αντικείμενα, για να μην αναφέρουμε μια ποικιλία εφαρμογών. Ωστόσο, μην ξεχνάτε ότι ο κύριος σκοπός των smartphone είναι η δυνατότητα να είναι «σε επαφή», δηλαδή η λειτουργία του τηλεφώνου. Και με αυτή τη βασική λειτουργία, κάθε smartphone ή tablet θα πρέπει να αντιμετωπίσει ένα χτύπημα. Αλλά αν το τηλέφωνό σας έχει καταφέρει να λάβει ένα σφάλμα com.android.phone που σχετίζεται με παραβίαση της βασικής λειτουργίας του τηλεφώνου - της λειτουργίας κλήσης, η επιδιόρθωση θα πρέπει να είναι ο νούμερο ένα στόχος.
Γιατί παρουσιάζεται το σφάλμα com.android.phone
Φυσικά, όταν ένα τέτοιο σφάλμα έχει ήδη παρουσιαστεί και μπλοκάρει την οθόνη, εμποδίζοντάς σας να εκτελέσετε οποιεσδήποτε ενέργειες με το τηλέφωνο, είναι πολύ αργά να σκεφτείτε τους λόγους της εμφάνισής του, πρέπει να λάβετε επειγόντως μέτρα για την εξάλειψή του και την επαναφορά της συσκευής στην ικανότητα εργασίας.
Για να κατανοήσετε τι προκαλεί οποιοδήποτε σφάλμα σε συσκευές Android, απλώς ανατρέξτε στο όνομά του. Το "Com" στο όνομα υποδεικνύει ότι πρόκειται για σφάλμα σε μία από τις εφαρμογές που εκτελούνται στη συσκευή. Και το τελευταίο μέρος, στην περίπτωσή μας - "τηλέφωνο", υποδεικνύει τον τύπο της εφαρμογής ή τη λειτουργία της. Βλέπουμε ότι υπάρχει σύνδεση με τη λειτουργία κουδουνίσματος του τηλεφώνου.
Συχνά, το σφάλμα com.android.phone μπορεί να προκύψει μετά την επαναφορά ή την αλλαγή των δεδομένων ROM ή το φλας του smartphone. Η συσκευή δεν μπορεί να αναγνωρίσει την κάρτα SIM, πράγμα που σημαίνει ότι η σύνδεση μεταξύ του τηλεφώνου και του δικτύου κινητής τηλεφωνίας έχει διακοπεί. Το κείμενο του σφάλματος μπορεί να είναι κάτι σαν "Υπήρξε σφάλμα στην εφαρμογή com.android.phone" ή κάτι σαν αυτό: "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει διακοπεί."
Το σφάλμα com.android.phone σημαίνει δυσλειτουργία του "Dialer"
Τι να κάνετε και πώς να διορθώσετε το σφάλμα
Εξετάστε μερικούς από τους πιο εύκολους και γρήγορους τρόπους για να επαναφέρετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λειτουργίας. Όλες οι παρακάτω μέθοδοι μπορούν να εκτελεστούν σε οποιαδήποτε έκδοση του Android.
Κάνουμε επανεκκίνηση του τηλεφώνου
Αυτός είναι ο ευκολότερος τρόπος για να επαναφέρετε τη συσκευή σας σε λειτουργία, εάν τα σφάλματα προκλήθηκαν από ένα στιγμιαίο σφάλμα εφαρμογής. Για επανεκκίνηση, κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας της συσκευής και επιλέξτε «Επανεκκίνηση».
Η επανεκκίνηση είναι ο ευκολότερος τρόπος για να επαναφέρετε τη συσκευή σας σε λειτουργία
Μετά την απενεργοποίηση και την ενεργοποίηση της συσκευής, το σφάλμα πρέπει να εξαφανιστεί. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, δοκιμάστε άλλους τρόπους για να επιλύσετε το σφάλμα.
Αλλαγή ρυθμίσεων ημερομηνίας και ώρας
Ο συγχρονισμός της ημερομηνίας και της ώρας με το δίκτυο είναι η πιο κοινή αιτία αυτού του σφάλματος. Για να ελέγξετε εάν το σφάλμα προκαλείται από τέτοιο λόγο, εκτελέστε τα εξής:
Εκκαθάριση cookie και cache
Η εκκαθάριση των προσωρινών δεδομένων στη μνήμη της συσκευής συχνά επιλύει προβλήματα σφάλματος και επιταχύνει το τηλέφωνο.
Αντικαθιστούμε την τυπική εφαρμογή "Τηλέφωνο"
ΣΕ Παίξτε αγοράΒρείτε εφαρμογές κλήσης πληκτρολογώντας "dialer" ή "phone" στη γραμμή αναζήτησης. Επιλέξτε αυτό που σας αρέσει περισσότερο και εγκαταστήστε το. Μόλις εγκατασταθεί, θα αντικαταστήσει την προεπιλεγμένη εφαρμογή κλήσεων, διορθώνοντας έτσι το σφάλμα com.android.phone.
Επιλέξτε αυτό που σας αρέσει περισσότερο και εγκαταστήστε το
Επαναφορά των ρυθμίσεων στις εργοστασιακές ρυθμίσεις (ριζική επιδιόρθωση)
Μερικές φορές αυτή η μέθοδος φαίνεται να είναι η πιο εύκολη και γρήγορη. Αλλά μην ξεχνάτε ότι με μια τέτοια επαναφορά, τα προσωπικά σας δεδομένα θα υποφέρουν, οι επαφές στον τηλεφωνικό κατάλογο, τα SMS, οι ρυθμίσεις εφαρμογής και άλλα δεδομένα ενδέχεται να καταστραφούν. Τα σφάλματα θα διορθωθούν, αλλά θα χάσετε όλες τις πληροφορίες στη συσκευή.Για να αποφύγετε την απώλεια δεδομένων, αντιγράψτε πρώτα όλα τα σημαντικά στον υπολογιστή ή την κάρτα SD σας.
Αυτός είναι ένας ριζικός τρόπος για να λύσετε το πρόβλημα και αξίζει να καταφύγετε σε αυτόν μόνο όταν άλλες μέθοδοι δεν βοηθούν.
Βίντεο: επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να διορθωθεί ένα σφάλμα
Πώς να αποφύγετε λάθη στο μέλλον
Κανείς δεν μπορεί να δώσει πλήρη εγγύηση προστασίας από την επανάληψη τέτοιων σφαλμάτων, αλλά εδώ είναι μερικά κοινούς τρόπους, το οποίο θα σας βοηθήσει να ελαχιστοποιήσετε τον κίνδυνο διαφόρων προβλημάτων στη συσκευή σας:
- προσπαθήστε να μην χρησιμοποιείτε υλικολογισμικό τηλεφώνου τρίτων μόνο εάν δεν είστε σίγουροι για την ποιότητά τους και τη φήμη του προγραμματιστή.
- φροντίστε τη συσκευή σας και ελέγξτε τη βαθμολογία των εγκατεστημένων εφαρμογών, ώστε να μην κολλήσετε ιούς που μπορούν να βλάψουν τη συσκευή σας.
- τακτικά, περίπου μία ή δύο φορές το μήνα, καθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής για να καθαρίσετε τα προσωρινά αρχεία της συσκευής, τα οποία μπορεί να φράξουν το τηλέφωνο και να επιβραδύνουν την κανονική λειτουργία του smartphone.
Η εμφάνιση σφαλμάτων σε συσκευές με Android είναι ένα πολύ συχνό και πάντα δυσάρεστο φαινόμενο. Είναι αδύνατο να εξαλειφθούν πλήρως οι πιθανές απειλές και τα σφάλματα του συστήματος ακόμη και για τους ίδιους τους προγραμματιστές, αλλά σχεδόν όλα εμφανίζονται λάθη androidεπιλύονται σε μερικά μόνο κουμπιά και ακόμη και οι πιο έμπειροι χρήστες δεν μπορούν να τα θεραπεύσουν.