Cos'è la gesticolazione. I gesti umani e i loro significati

I gesti comunemente usati includono l'azione di indicare qualcosa o qualcuno (questo è uno dei pochi gesti il cui significato varia poco tra i paesi) e l'uso delle mani e del corpo in sincronia con i ritmi del discorso per enfatizzare determinate parole o frasi. Molti gesti esteriormente simili hanno significati diversi in paesi diversi. Lo stesso gesto può essere innocuo in un paese e volgare in un altro. Inoltre, anche gesti uguali o simili possono differire leggermente da paese a paese. Ad esempio, quando un russo conta qualcosa sulle dita, di regola piega le dita all'interno del palmo, mentre un tipico americano, al contrario, piega le dita quando conta.

Classificazione dei gesti[ | ]

Esistono tre tipi principali di gesti:

gesti di flirt;
gesti bugiardi;
gesti di aggressione.

Gesti di aggressione- mani serrate a pugno e appoggiate ai lati. Dimostrazione dei pollici significa: "Sono al comando" o "è tutto in ordine". Mani indietro o il gesto di un poliziotto significa: "Non ho paura di te". Le braccia incrociate sul petto significano protezione. Una schiena curva significa un complesso di inferiorità. Sedersi a cavalcioni di una sedia con lo schienale davanti significa protezione. Un segno a forma di V con le dita, quando la mano è girata con il palmo verso l'interlocutore, ha un significato offensivo: "stai zitto". Quando la mano è rivolta all'interlocutore con il lato posteriore - "vittoria". Uno sguardo lungo nei luoghi di privazione della libertà, combinato con pupille strette (sguardo "serpente") significa rabbia.

Heinrich Hans Schliemarsky "La civetta" (1913)

Non solo gli animali, ma anche gli esseri umani hanno le proprie zone e territori protetti che sono pronti a difendere. Una persona ha quattro zone:

Per non provocare l'aggressività dell'interlocutore, è necessario mantenere le distanze. Le dimensioni della zona spaziale personale sono determinate dalle tradizioni nazionali, ad esempio i giapponesi sono abituati al sovraffollamento e hanno una zona personale più piccola rispetto agli americani, quindi, nel caso di una conversazione tra un giapponese e un americano, i giapponesi lo faranno avvicinarsi costantemente all'americano a una distanza inaccettabile per l'americano, come se stessero ballando. Gli investigatori della polizia usano spesso metodi speciali basati sulla penetrazione nell'area intima del criminale durante l'interrogatorio per spezzare la resistenza di questo criminale. L'aggressività della folla è una conseguenza dell'affollamento delle persone nella folla. L'inevitabile affollamento di persone nei trasporti, negli ascensori e così via porta all'invasione delle reciproche zone intime. Ci sono una serie di regole non scritte dell'uomo occidentale in queste condizioni:

Rispecchiare o ripetere i gesti dell'interlocutore significa concordare con l'opinione dell'interlocutore. Questa tecnica può essere utilizzata per raggiungere la comprensione reciproca con il tuo leader. Il giro del corpo e delle gambe durante la conversazione mostra la direzione del reale interesse del tuo interlocutore, ad esempio, verso una donna attraente, o verso l'uscita dalla stanza, in questi casi è necessario terminare la conversazione in tempo. La posizione degli interlocutori al tavolo la dice lunga. Gli amici si siedono dall'altra parte del tavolo in caso di conversazione casuale. Amici intimi o coautori si siedono accanto al tavolo. I rivali si siedono uno di fronte all'altro al tavolo. Le persone che non vogliono interagire si siedono una di fronte all'altra lungo la diagonale del tavolo.

Stretta di mano [ | ]

Popoli e gesti [ | ]

Yemen. Città di Al-Mukalla. Contrattando e discutendo, la popolazione locale usa i gesti.

Di norma, più a sud, le persone più vivaci gesticolano, più ricche sono le loro espressioni facciali e il linguaggio del corpo. In Europa, gli italiani usano il maggior numero di gesti: ad esempio, esprimono ammirazione per la bellezza femminile in ben cinque modi.

Anche tra popoli vicini molti gesti hanno il significato esattamente opposto. In Bulgaria, scuotono la testa d'accordo e annuiscono, viceversa. Un comportamento simile è comune anche tra greci, rumeni, macedoni e indù.

Galleria dei gesti [ | ]

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Allan Pease sul linguaggio del corpo[ | ]

Lo scopo di studiare la questione della lingua dei segni è imparare a capire la relazione tra le persone che si esprimono in questa lingua, devi imparare a vedere quando il tuo interlocutore mente, flirta o minaccia. Questa abilità può tornare utile negli affari, nell'insegnamento, nelle relazioni intime e ovunque.

I gesti sono un mezzo di comunicazione completo. Con l'aiuto dei gesti possiamo comunicare senza conoscere la lingua, rafforzare il significato di ciò che è stato detto, trasmettere sentimenti quando le parole non bastano. Imparando a capire la lingua dei segni, inizierai a capire meglio le persone.

La lingua dei segni è la più antica. Le persone ne parlavano prima di imparare a parlare e scrivere, credono alcuni scienziati.

Tuttavia, è interessante che le persone gesticolare soprattutto quando si parla e molto raramente quando si ascolta. Ciò suggerisce che i gesti sono parte integrante del discorso. Proveremo a parlare di un argomento che ci riguarda con le mani legate - e inizieremo subito a “gesticolare” espressamente, aiutarci con la testa e il corpo.

Grazie ai gesti, possiamo capire persone di diverse nazionalità senza conoscerne la lingua. Tuttavia, bisogna stare attenti qui, perché lo stesso gesto in culture diverse può avere il significato opposto. Se annuiamo affermativamente in risposta alla proposta bulgara, lo capirà come un rifiuto, e se scuotiamo la testa da una parte all'altra, deciderà che siamo d'accordo.

Il gesto "OK", quando il pollice e l'indice formano un anello, sarà indecente in , e . Anche i francesi si offenderanno, interpretandolo come "Sei uno zero completo, una nullità".

Alzando il pollice in segno di approvazione per l'Iran, siamo gli abitanti di questi paesi. Per loro significherà come il dito medio alzato in Europa.

In Australia, Irlanda e Regno Unito, non dovresti mostrare un gesto sotto forma della lettera V, che significa vittoria, se il palmo è diretto a una persona - lo capirà come "Vattene da qui!".

Temperamentali latinoamericani, italiani, spagnoli, francesi gesticolano attivamente quando parlano: questa è la norma per loro. Tra i popoli del nord, una persona che agita troppo le braccia durante una conversazione può essere definita maleducata, sebbene possa semplicemente essere molto eccitata ed eccitata. È vero, in questo caso, vuoi stargli lontano finché non si calma.

“Chi mente nel linguaggio delle parole si tradisce nel linguaggio dei gesti, a cui non presta attenzione”, diceva il filosofo tedesco Oswald Spengler.

Molte persone non si rendono nemmeno conto di quanto i loro gesti possano rivelare di sé e delle proprie intenzioni a una persona osservante.

Ad esempio, una persona arriva a - vuole lavorare come capo del reparto vendite. E porta con sé dove è scritto quanto sia efficace e. Il reclutatore lo guarda e vede che è seduto con le gambe piegate sotto di lui e le braccia incrociate sul petto. “Sì, ha problemi di comunicazione!” pensa il reclutatore e rifiuta educatamente.

Oppure ci viene incontro un nuovo vicino. C'è un sorriso sul suo volto, ma notiamo le sue mani serrate a pugno. “Eh, sì, non è così benevolo come vuole sembrare!”, concludiamo.

Sul nostro probabile concorrente, salutandoci, ci stringe fermamente la mano. Sì, in modo che il suo palmo sia in cima. "Vuole dominare, mostra chi comanda qui", capiamo.

Con l'aiuto di alcuni gesti possiamo suscitare antipatia nelle persone e allontanarle da noi, e con l'aiuto di altri possiamo guadagnarci la reputazione di persona di interesse e con la quale possiamo essere amici e fare affari.

Conoscendo la lingua dei segni, noi stessi saremo in grado di comprendere meglio le persone, capire le loro azioni e prevedere le loro azioni, perché non tutti possono controllare i loro gesti come la parola. Le parole possono dire una cosa, ma i gesti - un'altra.

Quanto sopra si applica a gesti inconsci, inconsci che la maggior parte delle persone non riesce. E sono questi gesti che possono dirci molto sull'interlocutore. (Dopo tutto, c'è ancora una lingua gesti consapevoli con cui comunicano i sordomuti.)

Ci sono anche gesti rituali. Uno di questi è una stretta di mano. Si può esprimere molto con questo semplice gesto: colui la cui mano è in cima molto probabilmente prenderà la posizione dominante nelle trattative, è il vincitore non detto; e quello la cui mano sarà in fondo ha già quasi perso.

Scrittore e business coach australiano, autore di Body Language. Come leggere i pensieri degli altri con i loro gesti ", consiglia: per metterti su un piano di parità con il tuo partner fin dall'inizio e impedirgli di dominare, devi allungare la mano per una stretta di mano, tenendo il palmo verticalmente. In questo caso è facile da gestire e, se necessario, la sua posizione può essere corretta. Inoltre, quando si stringono le mani, è necessario sentire la pressione della mano del partner e applicare la pressione con la stessa forza con la mano.

Grazie a una stretta di mano, possiamo farci un'idea di una persona nei primi minuti in cui la incontriamo.

Cosa raccontano i gesti

Saper interpretare questo o quel gesto è richiesto ai top manager delle grandi aziende, e in Occidente anche ai quadri intermedi.

Di una persona che, durante una conversazione, non sa dove mettere le mani, come se interferissero con lui, possiamo dire che è timido, nervoso, si sente a disagio.
Esamina i suoi brufoli e graffi - impegnato con i suoi pensieri, chiuso in se stesso.
Tira l'orecchio o la punta del naso, torce la punta dei baffi o dei capelli: scettico, dubbioso.
Si gratta il petto e lo stomaco - molto sicuro di sé.
Scuote o scuote la gamba, batte la mano sul tavolo, gioca con le dita, torce vari oggetti tra le mani, fa schioccare le articolazioni: impaziente, incapace di concentrarsi o annoiato.
Qualcuno che abbastanza spesso si strofina le tempie, la fronte, si stiracchia, allunga le gambe e le braccia, manca di energia vitale. È passivo e sognatore.
Rosicchia una penna? È in uno stato di conflitto interno, ha paura di qualcosa.
Mani giunte dietro la schiena, mento rivolto verso l'alto? Davanti a noi c'è un uomo abituato al comando, autoritario.
Le tue mani sono serrate a pugno? Imposta in modo aggressivo, ma si trattiene.
Appoggiò i gomiti sul tavolo e si coprì la bocca con le dita intrecciate o con i pugni? "Chiuso" dagli altri.

Alan Pease, che ha scritto "Body Language", si chiama "Mr. Body Language". Sa tutto su come leggere i pensieri ei sentimenti delle persone dai loro gesti. Dice anche: "Come imparare a parlare il linguaggio del corpo" e persino come fingere e "dire una bugia senza rivelarsi".

Oratori esperti usano queste tecniche e con l'aiuto dei gesti conquistano gli ascoltatori, provocando loro certe emozioni.

Così dovrebbero essere i gesti morbido, rotondo. I movimenti delle mani sono simmetrici, l'ampiezza dei gesti di entrambe le mani è approssimativamente la stessa. L'errore è gesticolare con una mano quando l'altra è infilata in una tasca o appesa lungo il corpo. Un gesto ampio mostrerà che l'oratore è una persona sicura di sé. Bloccato - che è timido e famigerato.

Tuttavia, anche qui è necessaria una misura. Gesti eccessivamente ampi e attivi nei parlanti che sono eccitati e hanno scarso autocontrollo. È opportuno ricorrere a gesti ampi davanti a un vasto pubblico. In una piccola azienda, i gesti attivi sembreranno un ridicolo agitare le braccia. Tuttavia, nei paesi in cui vivono persone dal temperamento caldo, questo non sorprenderà nessuno.

Puoi praticare gesti simmetrici, quando entrambe le mani sono ugualmente attive, usando esercizi per mancini. Dal nome è chiaro che dobbiamo immaginarci mancini, e tutto il lavoro che faceva la mano destra ora sarà svolto dalla sinistra. Questo esercizio è utile anche per la formazione di nuove connessioni neurali. L'importante è non essere pigri, e presto saremo in grado di controllare anche il mouse di un computer con la mano sinistra.

I gesti devono essere aperti - i palmi sono rivolti verso gli ascoltatori. L'errore è tenerli con le spalle o nascondere le mani dietro la schiena, in tasca. I gesti chiusi sono stati a lungo percepiti a livello subconscio come un pericolo: chissà cosa c'è nelle loro mani, forse una pietra. Un gesto aperto mostra: non ho nulla da nascondere, eccomi qui, davanti a te, tutto in bella vista.

Esercizi gestuali

I seguenti esercizi ti aiuteranno a rendere i tuoi gesti comprensibili, vividi e figurativi.

1. Indovina la parola

Qui serve una compagnia di almeno tre o quattro persone. Una persona esce con una parola (o una frase, ad esempio un proverbio) e la "mostra" con l'aiuto dei gesti. Il resto deve indovinare qual è la parola;

2. Specchio: imita un oratore esperto

Su Internet, sullo stesso, puoi trovare molti discorsi di oratori con gesti espressivi. Ad esempio, lo stesso , o , o . Guardiamo la registrazione e la "scimmia": copiamo le espressioni facciali ei gesti del nostro modello. Si consiglia di dedicare a questo esercizio almeno mezz'ora al giorno;

3. Gesti morbidi

Per prima cosa, allunghiamo i polsi di ciascuna mano, li scuotiamo, ci rilassiamo, quindi scriviamo la figura otto con le mani e facciamo onde;

4. Movimenti di accarezzamento

Tocchiamo tutti gli oggetti dolcemente, affettuosamente, come se prendessimo tra le mani non una teiera, né un libro, né una tazza, ma un piccolo gattino fragile;

"Un oratore che non sa cosa fare con le mani dovrebbe chiudersi la bocca con loro" - "Pshekrui".

Forse è più facile rinunciare del tutto ai gesti, se è così difficile gesticolare correttamente? Ma poi devi essere preparato al fatto che la maggior parte della nostra esibizione, per la quale ci siamo diligentemente preparati, non sarà ricordata dal pubblico. Senza gesti di rinforzo, impareranno il 40 percento e, con esso, tutti gli 80.

È improbabile che li impressioneremo. E non saremo destinati a diventare un oratore, raccogliendo il tutto esaurito. “Se pensi che sarà facile, lascia perdere. E non provare nemmeno ad avere successo", afferma l'oratore motivazionale Eric Thomas. "Quando vuoi avere successo nel modo in cui respiri, allora ci riuscirai."

espressioni facciali

Mimetismo: il movimento dei muscoli del viso, che riflette lo stato emotivo interno, è in grado di fornire informazioni veritiere su ciò che sta vivendo una persona. Le espressioni mimiche contengono più del 70% delle informazioni, ad es. uno sguardo, il volto di una persona può dire più delle parole pronunciate.

Secondo la sua specificità, uno sguardo può essere:

Attività commerciale quando è fissato nella zona della fronte dell'interlocutore, ciò implica la creazione di un'atmosfera seria di collaborazione commerciale;

secolare, quando lo sguardo scende al di sotto del livello degli occhi dell'interlocutore (al livello delle labbra), ciò contribuisce a creare un'atmosfera di secolare facile comunicazione;

intimo, quando lo sguardo non è diretto negli occhi dell'interlocutore, ma sotto il viso, all'altezza del torace. Gli esperti affermano che un tale aspetto indica un maggiore interesse reciproco durante la comunicazione; uno sguardo di sbieco indica un atteggiamento critico o sospettoso nei confronti dell'interlocutore.

Per rendere espressive le tue espressioni facciali, pronuncia sistematicamente diverse frasi di varia emotività davanti allo specchio. Guarda come cambiano le espressioni facciali e se trasmettono l'emozione appropriata.

Il famoso oratore dell'antichità Demostene, alla domanda su cosa sia un buon oratore, ha risposto "Gesti, gesti, gesti!".

La lingua viene insegnata fin dall'infanzia e i gesti vengono acquisiti in modo naturale e, sebbene nessuno spieghi o decifri prima il loro significato, i parlanti li comprendono e li usano correttamente. Ciò è probabilmente spiegato dal fatto che il gesto è spesso usato non da solo, ma accompagna la parola, serve come una sorta di aiuto per essa e talvolta la chiarisce.

Ad esempio, i russi scuotono la testa avanti e indietro in accordo, mentre i bulgari scuotono la testa a destra ea sinistra. In Australia, Nuova Zelanda, Gran Bretagna "V" funge da segno di vittoria. Ma se giri il palmo verso di te, il gesto diventa offensivo (Vattene!). I residenti in Europa percepiscono questo gesto come un segno di vittoria, indipendentemente da dove sia rivolto il palmo. Se un inglese fa un gesto offensivo, allora un europeo non capirà di che tipo di vittoria sta parlando. E in molti paesi "V" significa il numero 2. Una situazione è possibile: un inglese "V" insoddisfatto del servizio con il palmo rivolto a se stesso è un segno offensivo e il barista in risposta versa due boccali di birra.

I movimenti delle mani troppo frequenti, monotoni, pignoli e bruschi sono spiacevoli, noiosi, fastidiosi e fastidiosi. Il gesto chiarisce il pensiero, lo ravviva, in combinazione con le parole ne esalta il suono emotivo, contribuisce a una migliore percezione della parola.

La funzione principale del gesto è contribuiscono visivamente a una migliore percezione del parlato.

Non tutti i gesti fanno un'impressione favorevole. In effetti, è brutto se chi parla si tira l'orecchio, si strofina la punta del naso, si raddrizza la cravatta, fa roteare un bottone, cioè ripete qualche tipo di movimento meccanico che non è connesso al significato delle parole. I gesti meccanici distraggono l'attenzione degli ascoltatori dal contenuto del discorso, interferiscono con la sua percezione. Spesso sono il risultato dell'eccitazione di chi parla, testimoniano la sua insicurezza.

È consuetudine allocare i seguenti tipi di gesti:

Ø gesti ritmici;

Ø gesti emotivi;

Ø gesti di puntamento;

Ø gesti pittorici;

Ø gesti imitativi;

Ø gesti simbolici.

4.Etichetta(dal francese etichetta, etichetta).

Il termine "etichetta" fu introdotto dal re francese Luigi XIV, che portò alla perfezione anche la procedura delle cerimonie. Successivamente, l'etichetta "è uscita dalle stanze reali", diventando parte della vita di tutti i ceti sociali. L'etichetta è un concetto conservatore e storico. Alcuni dei suoi momenti sono accettati dalle persone semplicemente come dati, come qualcosa di innegabile e obbligatorio.

I primi tentativi di formulare le regole di condotta in Rus' furono fatti a Domostroy, ma un codice di condotta ufficiale apparve in Russia sotto Pietro I. Nel 1717. per suo ordine fu pubblicato un libro tradotto "Uno specchio onesto della giovinezza, o un'indicazione per il comportamento mondano", che conteneva le regole di comportamento a casa e nella società. E nel 1720 e nel 1722. apparvero due libri che gettarono le basi del moderno galateo di servizio: nel 1720 - "Regolamento generale", che, appunto, era il galateo del servizio civile statale, e nel 1722 - "Tabella dei ranghi", che pose le basi per un sistema rigoroso di gradi, gradi, titoli e così via, il cui uso era obbligatorio (praticamente invariato) fino al 1917. Nel 1889 fu pubblicato a San Pietroburgo il libro "Regole di vita sociale ed etichetta". Good tone”, che ha guadagnato particolare popolarità, nonostante la già piuttosto ampia quantità di letteratura dedicata alle regole di comportamento nella società, e fino ad oggi non ha perso la sua rilevanza in molti modi.

Allora cos'è cultura del comportamento? Questo è un comportamento umano in conformità con le norme e le regole che questa società ha sviluppato e a cui aderisce. Queste sono certe maniere, modi accettati di trattare e comunicare con gli altri, la capacità di comportarsi correttamente in varie situazioni.

Le norme della cultura del comportamento includono:

cortesia- benevolenza nel processo di relazione con altre persone;

correttezza - la capacità di mantenersi nel quadro della decenza generalmente accettata in qualsiasi situazione;

tatto - un senso delle proporzioni che deve essere osservato nella conversazione, nelle relazioni personali e ufficiali; la capacità di "sentire il confine", dopodiché le nostre parole e azioni possono offendere gli altri. Il tatto è un istinto interiore che ti consente di sentire con precisione la reazione di un'altra persona;

delicatezza - la capacità di identificare e tenere conto delle caratteristiche individuali delle persone, ma di mostrare maggiore attenzione a una persona in particolare;

modestia - mancanza di atteggiamenti, capacità di rimanere se stessi in tutte le situazioni e non svolgere un ruolo che non è caratteristico di se stessi;

semplicità - non un rifiuto delle norme generalmente accettate di etichetta, familiarità, ma comunicazione in cui le persone non pensano a chi è "più alto" e chi è "più basso" nella scala sociale;

obbligo - la capacità di mantenere le proprie promesse, che testimonia non solo l'onestà, ma anche l'affidabilità di una persona.

Naturalmente, la cultura del comportamento linguistico si forma in una persona in combinazione con le norme elencate.

Etichetta vocale- queste sono le norme del comportamento linguistico adottate in una data società; queste sono regole di comportamento linguistico specifiche a livello nazionale.

L'etichetta vocale serve verbalmente l'etichetta del comportamento e costituisce un sistema di formule di comunicazione stabili. Ci sono oltre 40 saluti, molte forme di addio e altri modelli per diverse situazioni. La scelta di una forma o dell'altra dipende da specifica situazione comunicativa inoltre qui si tiene conto di tutti i fattori extralinguistici (o pragmatici, cioè non linguistici): il mittente (colui che parla o scrive), il destinatario (a cui la parola è rivolta), la situazione comunicativa (dove e quando la comunicazione prende luogo), il canale di comunicazione (diretto o indiretto), la forma di comunicazione (orale o scritta), la presenza di altri partecipanti alla comunicazione (comunicazione personale o parlare in pubblico), ecc.

I segni della situazione sono ridotti dai linguisti alla formula "chi - a chi - su cosa - dove - quando - perché - perché".

Quasi tutte le comunicazioni, ad eccezione delle lettere e delle conversazioni telefoniche, iniziano prima che una persona pronunci le prime parole. Ecco perché è importante conoscere, tenere conto e utilizzare abilmente le norme comunicative del comportamento linguistico. Ogni nazione ha sviluppato le proprie tradizioni, rituali e norme di comportamento linguistico. Si sa che gli italiani gesticolano fortemente, parlano ad alta voce, gli inglesi, al contrario, si distinguono per la moderazione nell'esprimere i propri sentimenti, gli americani sorridono spesso, non sopportano affatto l'affollamento, amano le pose libere, i giapponesi non guardano negli occhi di l'interlocutore, poiché lo considerano sfacciato, indecente non dice mai "no" e così via.

Le caratteristiche dell'etichetta nazionale russa si manifestano più chiaramente nell'etichetta vocale - nella sfera degli indirizzi e nella denominazione delle persone.

Nella società russa è stato adottato un sistema a tre nomi per nominare le persone: cognome-nome-patronimico. Questo sistema di denominazione è unico, si è formato nel Medioevo sotto l'influenza di Bisanzio, ma ora è sopravvissuto solo nella cultura russa. Il galateo prescrive che nei documenti ufficiali, così come nelle comunicazioni ufficiali orali, sia imperativo indicare il nome completo. qualunque cittadino.

Sfortunatamente, questa regola viene spesso violata dai media. Sotto l'influenza della cultura occidentale, dove è accettata la designazione ufficiale a due nomi (nome e cognome), i nostri giornalisti stanno attivamente introducendo questo metodo di denominazione a noi estraneo, distruggendo così le loro stesse tradizioni.

La sfera degli indirizzi è la più vulnerabile nel nostro galateo, e soprattutto perché non abbiamo un unico indirizzo, come in altri paesi: Mr. - Mrs., pap - lady, señor - señora, ecc.

La parola “compagno”, che esiste da tempo come indirizzo ufficiale universale, sta perdendo la sua precedente neutralità, diventa simbolo di una certa epoca, di un certo sistema, acquista una connotazione socio-politica ed è spesso usata con un significato negativo e valutativo. A questo proposito, l'ambito del suo utilizzo si è notevolmente ridotto. L'appello "compagno" è stato conservato tra i militari, è usato nelle squadre di fabbrica, nei circoli del partito comunista.

I tentativi di rendere unificato, universale l'appello di "signore" ("signora", "maestro") non hanno ancora avuto successo. Se nella sfera degli affari ufficiali e tra l'intellighenzia l'appello dei "gentiluomini" è percepito abbastanza normalmente ed è ampiamente utilizzato, allora gli appelli individuali di "gentiluomini", "maestro" sono usati in modo molto limitato - principalmente negli ambienti diplomatici, lo stato centrale apparato, tra uomini d'affari, quando si comunica con partner stranieri. Inoltre, questi appelli sono comuni solo in combinazione con un cognome o una posizione: Sig. Sergeev, Sig. Direttore, Sig.ra Solovieva.

Ci sono anche difficoltà linguistiche (linguistiche). Ad esempio, se una donna occupa una posizione, indicata dalla parola maschile - direttore, preside, professore, - poi quando ci si riferisce a lei, sorgono accostamenti scomodi, inusuali come “signora direttrice”, “signora professoressa”, “signora preside”.

Attualmente, nella nostra società, stratificata in ricchi, poveri e mendicanti, una sola conversione è difficilmente possibile. In questa fase dello sviluppo della società, la coesistenza di più indirizzi è abbastanza giustificata: "signori", "compagni", "amici", "colleghi". Ogni gruppo sociale sceglie il suo appeal. Esistono già appelli ufficiali che uniscono tutti: “compatrioti”, “compatrioti”, “russi”.

In un contesto formale, l'interlocutore dovrebbe sempre essere chiamato come te, indipendentemente dal suo stato sociale, dall'età e dal tuo rapporto personale con lui (anche se si tratta di una persona vicina e nota o di un parente). Questa regola di etichetta viene spesso violata.

La comunicazione amichevole (informale) è consentita sul posto di lavoro solo se non ci sono questioni urgenti, la necessità di risolvere questioni ufficiali.

La comunicazione su di te implica l'indirizzamento per nome - patronimico a qualsiasi adulto che abbia raggiunto una determinata posizione, laureato in un'università o in una scuola tecnica (college), il più delle volte dai 22 ai 25 anni. L'etichetta prescrive di rivolgersi alle persone anziane per nome e patronimico, indipendentemente dalla loro posizione.

Un adolescente o un giovane che non ha ancora un proprio status professionale può essere chiamato per nome, ma con te.

Un ambiente formale richiede una comunicazione bidirezionale in qualsiasi gruppo sociale e di età (ad eccezione dei bambini). È del tutto inaccettabile come il più giovane (per posizione, età) si riferisca a te e l'anziano a lui a te.

Domande per l'autocontrollo:

1. Nomina i postulati della comunicazione.

2. Assegna un nome ai tipi di attività vocale.

3. Quali canali vengono utilizzati per comunicare? Descrivi ciascuno di essi.

4. Quali fenomeni dovrebbero essere attribuiti alle norme della cultura del comportamento?

5. Cos'è l'etichetta vocale?

Cos'è la gesticolazione e come le persone più influenti e carismatiche usano la gesticolazione in schemi specifici. Ora diamo un'occhiata a 13 dei gesti delle mani più popolari per rafforzare il tuo messaggio.

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Freddo

Gesti: una guida completa ai gesti delle mani che dovresti usare nella comunicazione. E se analizzi i discorsi più popolari, puoi scoprire che sono costruiti secondo uno schema sorprendente: tutti gli oratori collegano le loro parole con i gesti delle mani.

È qui che arrivano le domande:

Perché è importante utilizzare gesticolazione?
Quali sono i più popolari gesti delle mani?
Come usare i gesti delle mani per far arrivare il tuo messaggio a più persone?

E dopo un'analisi dettagliata dei discorsi più popolari, sono riuscito a scegliere 13 gesti principali che dovresti usare.

Alcuni fatti sui gesti delle mani

Ci è dato di gesticolare dalla nascita. Gli scienziati hanno scoperto che i bambini che usano i gesti nella conversazione crescono con migliori capacità comunicative. Gesticolazione - in generale, parla di un intelletto sviluppato.

L'uso dei gesti aumenta il valore del tuo messaggio del 60%!

La gesticolazione aiuta ad attirare e mantenere l'attenzione e richiama anche l'attenzione sull'acustica del discorso. Pertanto, i gesti delle mani non sono solo una piccola aggiunta alla parola.

Le spiegazioni non verbali ti aiutano a capire di più.

Gesti: come usare quando si parla

Prima di esaminare i gesti principali che puoi usare, parliamo dell'uso delle mani.

Fai attenzione quando usi i gesti nella conversazione

Rispetta i confini della "scatola". Immagina di avere una scatola davanti a te, dalla vita alla parte superiore del petto. Ora devi ricordare e assicurarti che i tuoi gesti non vadano oltre la scatola immaginaria.

Se esci da questa scatola, distrae e ha l'effetto opposto.

Gesticolazione: divisione in uno spettro

Più è liscio, meglio è. La gente ama i gesti fluidi. E movimenti rigidi e preparati, come quelli di un robot (Guarda la foto sopra, dove sono nella posa di un direttore d'orchestra. Che urlo!) - al contrario, distraggono. Esercitati a parlare con le mani finché non senti che ti viene naturale..

Filma te stesso. Prova a registrare la tua conversazione su video. Per questo, andrà bene un normale telefono. Potresti essere sorpreso di quanti gesti usi già. Inoltre, chiedi al tuo amico o collega un feedback sui tuoi gesti.

Fai attenzione ai gesti in altri paesi. Ricorda che ogni paese ha le sue caratteristiche culturali. Non tutti i gesti a te familiari possono significare la stessa cosa.

Gesti delle mani: 13 gesti delle mani che dovresti usare

Guardando le esibizioni dei migliori relatori di tutto il mondo, sono stati registrati brevi video dei gesti delle mani più popolari. Ricorda i gesti delle tue mani e confrontali con quelli seguenti:

1. Enumerazione

Il gesto più facile e semplice è il numero uno. Ogni volta che dici un numero o una quantità, mostra il gesto appropriato.

Questo aiuterà il tuo ascoltatore a ricordare più facilmente e rafforzare queste informazioni come un'ancora non verbale.

2. Un po'

Ogni volta che vuoi descrivere qualcosa di piccolo, come qualcosa che di solito non viene preso troppo sul serio, mostralo!

3. Ascolta!

Questo è un gesto molto forte, quindi usalo con attenzione. Lo schiocco delle dita e il movimento attirano l'attenzione e dicono alla gente: "Quello che sto per dire è importante!"

4. Non va tutto bene
Ti piacerebbe fare un grande gesto? Quale, hai deciso di respingere tutte le idee proposte. Eccolo:

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5. Grande, medio, piccolo
Un gesto molto facile da usare che puoi usare per mostrare il livello di qualcosa. Ad esempio, utilizzando questo gesto, puoi specificare quanto è grande o piccolo un oggetto.

6. Lasciami dire
Tale puntamento del dito dovrebbe essere usato con cautela. Nessuno vuole essere indicato con il dito, perché può essere considerato come un'accusa. Puoi indicare qualcuno per attirare la sua attenzione, oppure puoi letteralmente fare riferimento a qualcuno.

Questo gesto si sposa bene con frasi come:

A proposito, mi sono appena ricordato di una cosa importante...
Ed ecco qualcos'altro...
Lascia che ti dica una cosa...

Su una nota

Da dove cominciare?

In primo luogo. Non cercare di utilizzare tutti i tipi di gesti contemporaneamente. Prova prima 1-2.

In secondo luogo. Li userei prima al telefono quando nessuno può vederti. In questo modo puoi esercitarti e non preoccuparti di come appari dall'esterno.

7. Parte di qualcosa
Questo gesto può essere utilizzato per mostrare una parte molto specifica di un'idea. Nella tua storia, questo gesto può indicare che è qualcosa di separato.

8. Generosità
Con entrambe le braccia tese e i palmi rivolti verso il pubblico, questa è una postura molto generosa. Usa se vuoi fare un grande gesto.

9. Tu
Ogni volta che parli di qualcuno che ti sta accanto, mostra questo gesto. Può essere mostrato con una mano o un palmo aperti.

Questo gesto ha anche lo scopo di far sentire qualcuno coinvolto nella conversazione o di sottolineare qualcosa che si applica a quella particolare persona. Questo gesto è molto bravo a catturare l'attenzione dell'interlocutore.

10. io
Quando portiamo le mani al cuore o al petto, di solito vogliamo indicare noi stessi. Indica te stesso quando parli di qualcosa di positivo. Ma... usalo con attenzione!

11. Questo e quello
Quando vogliamo separare due idee o cose diverse, possiamo usare le nostre mani per rappresentarle simbolicamente. Ad esempio, usando la mano sinistra per mostrare che "noi" siamo completamente diversi da loro. Questo è un ottimo modo per indicare la distanza tra due cose.

12. Consolidamento
Quando unisci entrambe le mani, questo è un gesto di unione. Un ottimo modo per mostrare simbolicamente che due forze si stanno unendo. Puoi persino bloccare le mani insieme per mostrare la piena compatibilità.

13. Niente da nascondere
Quando le tue mani sono con i palmi rivolti verso l'alto a un angolo di 45 gradi, stai mostrando apertura e onestà.

Esercitati a usare i gesti

Spero che tu abbia trovato almeno alcuni gesti utili per te stesso che puoi applicare nel prossimo futuro. Questo è utile per tutti i tipi di comunicazione.

Per vendere le tue idee o prodotti a clienti, partner e investitori
Quando si scambiano idee con i colleghi al lavoro
Alla tua prossima presentazione o parlare in pubblico

conclusioni

La gesticolazione ci è data dalla nascita, ma non tutti la usano.

Rispetta i confini della "scatola"

I gesti più fluidi e naturali, meglio è.

Secondo varie fonti, trasmettiamo circa un decimo delle informazioni a parole, più della metà sono a gesti, la differenza appartiene all'intonazione. I numeri percentuali possono essere leggermente diversi, ma la proporzione rimane la stessa. E questo significa che i gesti giocano un ruolo dominante nella comunicazione. Pertanto, devono prestare molta attenzione.

Dicono che per valutare correttamente una persona siano sufficienti i primi 10 secondi di comunicazione, durante i quali ci sembra di “scansionare” l'interlocutore. E se i gesti non corrispondono alle sue parole, lo sentiamo intuitivamente. Questo spiega i momenti in cui non riusciamo a capire perché questa o quella persona ci sia così spiacevole.

Secondo la classificazione, i gesti sono divisi in generalmente accettati, emotivi (corrispondono al livello di cultura del paese di residenza), rituali (come i saluti) e individuali.

Grazie ai gesti, possiamo comunicare in modo vivido ed emotivo, capire gli stranieri senza conoscere la lingua. In via eccezionale, alcuni gesti sono interpretati in modo diverso nei diversi paesi (un cenno del capo, che consideriamo "sì", in Bulgaria, Turchia e Grecia significa "no" e viceversa).

Se chiudi l'indice e il pollice in un anello, in America questo significherà il consenso "OK", per i francesi - "zero", per i giapponesi - denaro.

In Francia e nel nostro paese, un dito puntato alla tempia significa stupidità, e in Olanda è segno di grande intelligenza.

In Grecia, non agitare la mano in segno di addio: i greci considerano questo gesto osceno.

A proposito di cattive abitudini

"Linguaggio dei segni"

Gli psicologi di tutto il mondo studiano il significato dei gesti da mezzo secolo e hanno già tratto molte conclusioni osservando le persone e il loro comportamento. Chiunque può approfittare dei loro consigli, fortunatamente ci sono molti libri su questo argomento.

Ma quando si cerca di "sbrogliare" una persona, è necessario tenere conto di fattori esterni per non commettere errori nel giudicare ciò che l'interlocutore ha in mente e se è sincero. Se vediamo una persona incrociare le braccia sul petto in un gelo di 20 gradi, ciò significherà un tentativo di riscaldarsi in qualche modo, e non diffidenza e ostilità. A proposito, un tale gesto è tipico delle nature creative nel processo di creazione delle loro creazioni o in uno stato di pensiero profondo.

Il significato dei gesti

Stretta di mano

Stringendo la mano a una persona, puoi scoprire alcuni aspetti del suo carattere. Ad esempio, gli uomini potenti spesso tendono la mano, con il palmo rivolto verso il basso.

La mano, con il palmo rivolto verso l'alto, parla della condiscendenza dell'interlocutore e della prontezza a dare il primato al partner. Le persone che si rispettano l'un l'altra si danno le mani a vicenda. Una ferma stretta di mano con un braccio completamente esteso indica aggressività. Le persone psicologicamente deboli con una bassa autostima di solito si stringono la mano debolmente.

Gesti aperti

I gesti aperti sono quelli in cui le braccia sono divaricate o si mostrano i palmi delle mani. Questi gesti indicano che una persona vuole ed è pronta a stabilire un contatto. È stato notato che le giacche sbottonate portano più spesso gli avversari a un accordo rispetto a quelle abbottonate.

Gesti chiusi

I gesti chiusi sono quelli con l'aiuto dei quali ci blocchiamo in ogni modo possibile, ci separiamo dall'interlocutore, blocchiamo il nostro corpo con oggetti o mani estranei. Dicono che non siamo ancora pronti a fidarci degli altri. Un tentativo di nascondere qualcosa a un partner o un sentimento di delusione è espresso dalle dita giunte.

Stringere le mani dietro la schiena o appoggiare il palmo sul palmo segnala alta presunzione e un senso di superiorità sugli altri. Questa scoperta ha aiutato molte persone ad acquisire fiducia in se stesse attraverso l'esercizio: prova a mettere le mani dietro la schiena e ti sentirai subito più leggero e sicuro di te e la tensione se ne andrà immediatamente.

Se le mani sono infilate nelle tasche e i pollici sporgono (il gesto è più tipico per gli uomini), ciò indica una natura imperiosa o uno stato d'animo aggressivo.

Gesti di tocco del viso

Toccarti il naso, l'orecchio o il collo dovrebbe avvisarti: molto probabilmente il tuo interlocutore sta mentendo (a meno che, ovviamente, non abbia il raffreddore!). Tuttavia, può ancora strofinarsi gli occhi.

Le persone che tengono costantemente le dita vicino alla bocca hanno bisogno dell'approvazione, della protezione, del sostegno degli altri.

Coloro a cui piace sostenere la guancia o il mento sono solitamente persone appassionate di qualcosa.

Un segno che una persona sta contemplando una decisione importante è quando si strofina il mento.

Gesti di impazienza

Tradiamo la nostra impazienza fregandoci le mani o picchiettando le dita, battendo i piedi e così via.

Gesti protettivi

In uno stato di confusione o incertezza, le persone tendono ad abbracciare una mano con l'altra.

gesti di flirt

La disponibilità a flirtare viene segnalata toccando i capelli, aggiustando i vestiti o mettendo le dita nella cintura. È possibile una gesticolazione eccessiva, che indica eccitazione, eccitazione o incertezza.

Affinché i gesti eccessivi non infastidiscano gli altri, cerca di superarlo o riduci al minimo tali gesti e cerca di renderli più fluidi. Alcuni esercizi ti aiuteranno in questo:

Parla con il tuo riflesso nello specchio. Allo stesso tempo, osserva i tuoi gesti, sorprenditi con quelli che non ti piacciono e di cui vuoi sbarazzarti. Ripeti di nuovo il tuo monologo al riflesso, ma già seguendo consapevolmente i gesti. Esercitati quotidianamente finché non ottieni i risultati desiderati.
Immagina di essere un attore drammatico che deve interpretare un ruolo evitando inutili movimenti del corpo. Lo scopo di questo esercizio è raccontare la storia al pubblico, in modo colorato e allo stesso tempo stare fermo.