Muchos usuarios se enfrentan a un problema tal que su tableta no se inicia. Este fenómeno puede manifestarse de diferentes maneras.
Por ejemplo, a veces el dispositivo se enciende, pero no arranca, es decir, hay todos los signos de encendido (las luces están encendidas, se están realizando algunos procesos), pero no se muestra nada en la pantalla.
En otros casos, la carga ocurre como de costumbre, pero los accesos directos no están visibles: la pantalla de inicio se congela. Puede que el usuario vea el logo del fabricante, pero no pasa nada más. Pero sea como sea, hay varias formas de qué hacer en esta situación.
1. Sigue unos sencillos pasos
En la mayoría de los casos, no es necesario tomar ninguna acción especial.
En su lugar, haz esto:
- Pon tu tableta a cargar. Sucede que la tableta se descarga por completo y no puede mostrar una sola imagen e incluso el logotipo del fabricante. Así que conéctate al dispositivo. Cargador y espere al menos 10 minutos, luego intente volver a encenderlo.
- Si todo está bien con la carga, solo espere un momento. En algunos casos, debido a la memoria obstruida, la tableta tardará mucho en cargarse. Por lo tanto, la mejor salida en esta situación es simplemente esperar y luego borrar un poco la memoria.
Hay momentos en los que no tiene sentido intentar hacer algo uno mismo y es mejor confiar en los profesionales.
En concreto, esto es de lo que estamos hablando:
- Daños mecanicos. Trate de recordar si se le ha caído la tableta últimamente. Para algunos modelos, incluso un lanzamiento ligero en una bolsa se considerará un golpe serio. Como resultado, la pantalla late y ya no podrá funcionar. Lo mejor es llevar el dispositivo a reparar y pedir un reemplazo de pantalla.
¡Atención! Sin un conocimiento especial de la estructura interna de las tabletas, no debe intentar hacerlo usted mismo.
- El adaptador de video está completamente fuera de servicio. Nuevamente, en esta situación, la única salida será reemplazar este elemento. Verificar esta opción es bastante simple: no se mostrará nada en la tableta, incluido el menú del sistema, del que hablaremos más adelante. En este caso, devuelva la tableta para su reparación. Quizás los maestros encuentren algunos problemas más en él.
2. Restablecimiento completo
Hay muchas razones por las que una tableta puede no funcionar. Pero estamos hablando de aquellos casos en los que Android no se inicia en la tableta. Es decir, hay alguna reacción al encender el dispositivo, pero luego no pasa nada.
En la mayoría de los casos, esto se manifiesta en un logotipo de fabricante "colgante" o un logotipo de Android, como se muestra en la Figura n.º 1.
Puede haber muchas razones para este fenómeno, pero las más comunes son:
- incorrectamente aplicaciones instaladas;
- aplicaciones que se comportan mal;
- aplicaciones del sistema de cierre forzado;
- algunas aplicaciones cierran o afectan a otras.
En este caso, la única salida es hacer un reinicio completo del dispositivo.
Esto se hace de la siguiente manera:
- Apague la tableta y retire la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria microSD por si acaso.
- Mantenga presionado el botón para subir el volumen (en algunos modelos necesita presionar el botón para bajar) del volumen y al mismo tiempo el botón de encendido. En diferentes modelos, ingresar al menú del sistema puede ocurrir de diferentes maneras. Si las instrucciones anteriores no ayudan en su caso (no se muestra esa imagen, como se muestra en la Figura No. 2), lea los documentos de su tableta. También puede ir al sitio web oficial del fabricante y encontrar allí todas las instrucciones necesarias.
- Aparecerá un menú del sistema en el que, utilizando los mismos botones para subir y bajar el volumen, vaya al elemento "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- En algunos modelos, debe ir a "Configuración", luego a "Formatear sistema" y finalmente hacer clic en " restablecer android". Después de eso, la tableta se reiniciará, es posible que comience a vibrar, en cualquier caso, comenzará el proceso de borrar toda la información y volver a su estado original.
Vale la pena decir que no siempre es posible hacer un reinicio completo la primera vez, por lo que si la tableta aún no arranca después de todos los pasos anteriores, hágalos nuevamente.
3. Situaciones no estándar
Sucede que, como resultado de buscar la combinación correcta para ingresar al menú del sistema, el usuario ingresa a modos inesperados y ve dibujos no estándar.
Por ejemplo, puede ver una imagen de un robot acostado con la barriga abierta. En este caso, mantenga presionado el botón de encendido nuevamente y espere hasta que la tableta se reinicie.
Además, puede ingresar accidentalmente al modo Fastboot, como se muestra en la Figura 4.
En este caso, use los botones de volumen para navegar hasta el elemento "Reiniciar el gestor de arranque" y presione el botón de encendido para seleccionarlo. La tableta se reiniciará.
Tipovuha. Un problema muy común con las tabletas. Pero primero, eliminemos un poco la terminología, ya que aquí hay un poco de jerga profesional.
la misma palabra "firmware" puede tener un significado diferente en relación con la tableta, dependiendo del contexto utilizado.
- En primer lugar, el firmware es un programa de este tipo, una "chispa de vida", gracias a la cual una tableta o cualquier otro dispositivo "cobra vida", es decir, se carga en la interfaz a la que estamos acostumbrados.
- En segundo lugar, el firmware es directamente el proceso de escribir este programa en la memoria permanente del dispositivo. En este caso es apropiado decir "destello" dispositivo.
- En el caso de una versión de firmware incorrecta (es decir, un programa), puede obtener un "ladrillo", un caso en el que la tableta no reacciona a nada y la computadora no lo "ve". En nuestra terminología, esto suena como "suturar" la tableta. Bueno, solo aquí centro de servicio poder ayudar.
consideremos posibles razones problemas con el firmware, y luego te diré cómo deshacerte de él.
Razones principales:
1. Encienda con una batería muy descargada o desgastada. La mayoría de las veces, los "chinos" sufren de esto, especialmente todo tipo de Samsung falsos. Es solo que los ingenieros chinos eliminaron todo lo "superfluo" para reducir el costo. Creo que el bloqueo se produce de la siguiente manera. Los procesadores utilizados en este tipo de tabletas son bastante voraces. Luego, cuando se carga en una batería "sentada" o agotada, se producen fuertes ondas de voltaje (aquí es donde los chinos se salvaron). Estas ondas afectan el funcionamiento normal de la tableta y, además, pueden cambiar los datos en la memoria flash, donde se encuentran el firmware y los datos del usuario. La solución es cargar la batería o encender la tablet mientras el cargador está conectado, si el dispositivo tiene suficiente potencia. Si no ayuda, simplemente reinicie o actualice la tableta.
2. Virus y otros archivos maliciosos. Los programas maliciosos se pueden descargar de Internet bajo la apariencia de programas "nobles". Además, los virus pueden volar desde una computadora cuando se conecta con un cable o se usa una unidad flash USB.
Una solución rápida es restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica o cambiarla. Sobre esto un poco más.
3. Intentos de rootear el dispositivo u otras manipulaciones con el firmware y los archivos. El usuario raíz, también conocido como superusuario, generalmente está bloqueado por seguridad. Por lo tanto, algunos programas pueden no funcionar. Y algunos usuarios avanzados quieren obtener permisos de root. No hay nada malo con este deseo. Es solo que a veces tales acciones causan consecuencias desagradables. Una solución rápida es un reinicio o firmware.
4. Firmware inicialmente torcido. Esto no es culpa del usuario, sino del fabricante. Una solución rápida en este caso es actualizar o actualizar el firmware con una versión más reciente. Restablecer también puede ayudar, pero aún necesita actualizar la versión del firmware, de lo contrario, el problema puede repetirse. Puede actualizar "por aire" a través de wi-fi, si el fabricante ofrece esa posibilidad. En este caso, seguimos la ruta "Configuración"->"Información del dispositivo"->"Actualizar". A veces, se puede descargar una actualización, cargarla en una unidad flash USB y, a través de la recuperación (ver a continuación), seleccionar "Actualizar"->"Almacenamiento externo" o "Actualizar"->"tarjeta SD". Los datos deben permanecer, pero es mejor guardarlos en algún lugar
Ahora pasamos a lo más interesante. Pero primero, restricciones para que no digan que no avisé.
¡Atención! ¡Después del restablecimiento de fábrica y después del firmware, se eliminarán todos los datos del usuario! Si es necesario guardar los datos, debe buscar un buen especialista¡y no hagas nada por tu cuenta!
¡Atención! ¡Una versión de firmware inapropiada puede conducir a una inoperancia total del dispositivo! Además, ¡no puede interrumpir el proceso de firmware!
Restablecimiento de la tableta a la configuración de fábrica o HARD RESET. Si Sistema operativo se carga normalmente, luego todo es simple: vaya a la configuración y busque un elemento allí similar a "restablecer configuración" o "configuración de fábrica" o algo así.
Pero nuestro sistema no arranca, ¿qué hacer en este caso? No siempre, pero a menudo puede ingresar al llamado "modo de recuperación", también conocido como "modo de recuperación". Para hacer esto, debe presionar varios botones al mismo tiempo. La mayoría de las veces, debe presionar "Volumen +" y, mientras lo mantiene presionado, presione "Encender". También hay opciones "Volumen-" e "Inclusión", tanto "Volumen +" como "Volumen-" e "Inclusión". A veces, el botón "Inicio", si lo hay, y el botón "Encender". Muy rara vez, pero a veces la secuencia es importante, por ejemplo, primero "Encender" y luego presione bruscamente uno de los "Volumen", o incluso ambos al mismo tiempo.
Debería aparecer un menú especial. Si aparece, entonces ya estás en recuperación.
Si solo vemos un robot verde acostado, luego presione los botones, debería aparecer el menú de recuperación. Si no funcionó para entrar en la recuperación, entonces sin opciones, simplemente actualícelo.
En el menú de recuperación, leemos qué botones son responsables de qué. Por lo general, nos movemos a través de los elementos del menú con la ayuda de "Volúmenes" y la selección con la ayuda de "Inclusión". A veces solo hay movimiento "Volumen-" y "Volumen +" - selección de submenú. Incluso en los subpárrafos, el propósito de los botones puede cambiar, por lo que debe leer en inglés, o usamos el "método de empuje". Y a veces puedes navegar por el menú usando la pantalla táctil, pinchando tus dedos :)
Estamos buscando el elemento de borrado de datos / restablecimiento de fábrica en la recuperación. Hacemos clic en él.
El menú desaparece nuevamente, donde habrá muchos "no" y un elemento "eliminar todos los datos del usuario", que es lo que necesitamos. Si hace clic en él, la tableta eliminará todos los datos del usuario, se reiniciará o saldrá del menú de recuperación a un nivel superior. En el segundo caso, debe hacer clic en "reiniciar". Todo reseteado hecho. Después del reinicio, la tableta tardará más en arrancar de lo habitual, ¡a veces el primer arranque tarda varios minutos!
Firmware. Cuánto en esta palabra ... Las tabletas se flashean de dos maneras: usando una unidad flash o a través de una computadora. Y luego ... Desafortunadamente, no podré describir aquí todas las opciones de firmware posibles, porque cada tableta tiene su propia versión. Solo puedo dar recomendaciones generales para encontrar una forma para una tableta específica.
1. Muy a menudo, todo lo que necesita se puede encontrar en el sitio web del fabricante. Es decir, el firmware en sí, así como los controladores, las luces intermitentes y las guías, también son instrucciones. Por lo general, las guías están en inglés, pero hay muchas imágenes, cualquiera puede entender dónde, qué y cómo hacer.
2. También hay mucha información en foros temáticos, por ejemplo,
3. ¡Utilizamos motores de búsqueda! Como dicen, Google es tu amigo. Yandex es un poco peor, pero servirá. Las solicitudes pueden ser [firmware de "nombre de la tableta"] o [firmware de "nombre de la tableta"] o [rom de "nombre de la tableta"]. También hay un motor de búsqueda chino: baidu.com, pero todo se basa en la intuición o a través de un traductor.
4. Si tiene alguna falsificación o se han borrado el nombre y otras marcas de identificación, con calma, no se enoje. Para averiguar la versión de firmware de su dispositivo "noname", deberá desmontar la tableta. Estamos buscando inscripciones en la placa de circuito impreso, por ejemplo, kj21_ver9.1_... y luego procedemos de acuerdo con el párrafo anterior, solo que en lugar del nombre de la tableta, manejamos el nombre de la placa.
5. Si la computadora no detecta la tableta, intente cargar la tableta y cambie el cable USB.
6. Si después del firmware, la tableta no quiere encenderse, haga esto: saque el cable USB e insértelo nuevamente. Otra opción es mantener presionado el botón de encendido y mantenerlo presionado durante diez segundos. Luego suelte y presione de nuevo. Otra opción es desconectar la batería, esperar un rato, volver a conectarla. Debería encenderse.
Si después del firmware no funciona el touch, ni la cámara, ni el wi-fi, probamos con otro firmware. A veces, incluso en la misma línea de tabletas, hay idénticas externamente, incluso con el mismo nombre, pero tienen diferentes revisiones de placas y otros componentes, por lo que el firmware puede ser parcialmente adecuado o no serlo en absoluto. A veces, en tales casos, la tableta se puede suturar, es decir, llevarla a un estado inoperable, también es un estado de "ladrillo". Espero que esta copa te pase de largo.
Muy bien, le deseo éxito en sus esfuerzos. Tal vez suficiente por hoy. ¡Chau a todos!
No tiene sentido decir que la tableta es muy conveniente y práctica. Las personas que utilizan este milagro de la tecnología son muy conscientes de todas las ventajas de las tabletas. Pero, ¿y si la tableta deja de encenderse? Tratemos de lidiar con este problema juntos y tratemos de solucionarlo.
Lo más importante aquí es encontrar la causa del mal funcionamiento, sabiendo cuál puedes comenzar a buscar soluciones. Cualquier avería y mal funcionamiento de la tableta se dividen en 2 categorías:
Hardware (problemas con hardware, con piezas y placas, con conectores y botones);
- software (problemas con software y aplicaciones).
La tablet dejó de encenderse: problemas de hardware
1. Nivel de carga
La razón más simple, pero más común, por la cual la tableta no se enciende es una batería sin carga. No es difícil solucionar el problema cargando la tableta, conectándola a un adaptador de red o una computadora. Después de unos 15-20 minutos, el dispositivo ya se puede encender. Si incluso la carga prolongada de la tableta no funciona, continuamos buscando el problema.
Nota: a veces sucede que la batería de la tableta ya no puede realizar sus funciones, no se carga, se vuelve inutilizable y requiere un reemplazo completo.
2. Adaptador de cargador roto
Es posible que la carga no se entregue a la batería de la tableta si su cargador () está roto. Puede verificar el adaptador conectándolo a algún otro dispositivo con un conector similar (como teléfono móvil cámaras, videocámaras, etc.). Si el adaptador está intacto y carga otro dispositivo sin problemas, buscamos más.
3. La tableta cayó, luchó
La causa de la falla puede ser la caída de la tableta, un fuerte impacto, sacudidas, violación de la integridad del hardware. Si está seguro de que se han producido problemas similares, será mejor y más rápido ponerse en contacto con un centro de servicio. Es casi imposible corregir los errores de hardware por su cuenta.
4. La pantalla no funciona
Si la pantalla de la tableta no funciona, es posible que no se ilumine cuando la encienda. Al mismo tiempo, se escucharán ruidos de funcionamiento y clics característicos desde el interior del dispositivo, lo que indica el inicio del trabajo. Además, puede observar la retroiluminación de las teclas y la presencia de signos evidentes de deformación de la pantalla. Un dispositivo con una pantalla rota no se puede reparar en casa. La pantalla deberá cambiarse en casi el 90% de los casos, y esto solo se puede hacer en un centro de servicio.
5. Adaptador de video roto
Es posible que falte la imagen en la pantalla de visualización debido a problemas con el elemento que transmite la señal de video. Como se mencionó anteriormente, los problemas de hardware en el hogar no se pueden eliminar. Solo centro de servicio.
La tablet dejó de encenderse: problemas de software
Los problemas y fallas de tipo software se diferencian de los de hardware por la presencia de "señales de vida". Por ejemplo, la tableta se enciende, la pantalla se ilumina, pero no se carga más allá de la pantalla de inicio de Android. O se carga, pero se cuelga inmediatamente, o las aplicaciones individuales no se inician, el sistema no funciona, etc. Puede haber muchas razones para las fallas del software, y no tiene sentido enumerarlas todas.
Lo principal es que la mayoría de los errores de software se eliminan fácilmente reiniciando la tableta. El llamado "HARD RESET" (restablecimiento completo) comienza de manera diferente en diferentes modelos. Para saber cómo se hace esto en su modelo de tableta, estudie la documentación que viene con el dispositivo o que se encuentra en Internet.
Casi siempre, para ejecutar la opción de reinicio, restablecer la configuración requerirá:
Retire de la tableta (si corresponde);
- obtenga una unidad flash USB de la tableta (si corresponde);
- encienda la tableta usando el botón de encendido y el botón de volumen;
- iniciar el menú del sistema interno de la tableta;
- seleccione la opción de reinicio - RESET;
- formatear el sistema a la configuración de fábrica;
- reinstala todas las aplicaciones que usaste.
Este es, por supuesto, un reinicio aproximado que elimina todos los datos personales y las aplicaciones instaladas, pero ayuda en las situaciones más difíciles cuando la tableta ya no enciende. Por eso es tan importante almacenar información personal y fotos en algún lugar de un medio externo.
El error de software más grave puede denominarse falla del firmware de la tableta. En este caso, será más fácil dárselo a un centro de servicio, ya que, sin tener habilidades en esta área, puede hacer más daño que bien al dispositivo.