Широко используемые жесты включают в себя такое действие, как указывание на что-либо или кого-либо (это один из немногих жестов, чей смысл мало различается в разных странах), а также использование рук и тела синхронно с ритмами речи, чтобы подчеркивать некоторые слова или фразы. Многие внешне схожие жесты имеют разный смысл в разных странах. Один и тот же жест может быть безобидным в одной стране и вульгарным в другой стране. Кроме того, даже однотипные или аналогичные жесты могут слегка отличаться в разных странах. Например, когда россиянин считает что-либо на пальцах, он, как правило, загибает пальцы внутрь ладони, в то время как типичный американец, наоборот, при счёте разгибает пальцы.
Классификация жестов [ | ]
Можно выделить три основных вида жестов:
- жесты флирта;
- жесты лжи;
- жесты агрессии.
Жесты агрессии - руки сжаты в кулаки и упёрты в бока. Демонстрация больших пальцев означает: «Я - главный» или «всё в порядке» . Руки назад или жест полицейского означает: «Я тебя не боюсь». Скрещённые на груди руки означают защиту . Сутулая спина означает комплекс неполноценности . Посадка верхом на стуле, когда спинка стула находится впереди, означает защиту . V-образный знак пальцами, когда рука повёрнута ладонью к собеседнику, имеет оскорбительное значение - «заткнись». Когда рука повёрнута к собеседнику тыльной стороной - «победа» . Долгий пристальный взгляд в местах лишения свободы в сочетании с узкими зрачками («змеиный» взгляд) означают злость.
Генрих Ганс Шлимарски «Кокетка» (1913)
Не только у животных, но и у человека существуют свои охранные зоны и территории, которые он готов защищать . У человека существуют четыре зоны:
Чтобы не вызвать агрессию собеседника, нужно держать дистанцию . Размеры личной пространственной зоны обусловлены национальными традициями, например японцы привычны к перенаселённости и имеют размеры личной зоны меньше, чем американцы , поэтому в случае беседы японца и американца японец будет постоянно приближаться к американцу на недопустимое для американца расстояние, как будто они танцуют . Следователи полиции часто используют специальные методы, построенные на проникновении в интимную зону преступника во время допроса, чтобы сломить сопротивление этого преступника . Агрессивность толпы есть следствие скученности людей в толпе . Неизбежная скученность людей в транспорте, лифте и так далее приводит к вторжению в интимные зоны друг друга. Существует ряд неписанных правил западного человека в этих условиях:
Отзеркаливание или повторение жестов собеседника означает согласие с мнением собеседника. Этот приём можно применять для того, чтобы добиться взаимопонимания со своим руководителем . Разворот тела и ног в процессе разговора показывает направление настоящего интереса вашего собеседника, например, в сторону привлекательной женщины, или к выходу из помещения, в этих случаях нужно вовремя закончить разговор . О многом говорит расположение собеседников за столом. Через угол стола садятся друзья в случае непринуждённой беседы. Рядом за столом садятся близкие друзья или соавторы. Друг против друга за столом садятся соперники. Друг против друга по диагонали стола садятся люди, которые не желают взаимодействовать .
Рукопожатие [ | ]
Народы и жесты [ | ]
Йемен. Город Эль-Мукалла. Торгуясь и обсуждая, местное население применяет жесты.
Как правило, чем южнее, тем оживлённее люди жестикулируют, тем богаче их мимика и язык жестов. В Европе больше всего жестов используют итальянцы : так, восхищение женской красотой они выражают не меньше, чем пятью способами.
Даже у соседних народов многие жесты имеют прямо противоположное значение. В Болгарии головой качают в знак согласия, а кивают - наоборот. Подобное поведение также присуще грекам , румынам , македонцам и индусам .
Галерея жестов [ | ]
Исследования [ | ]
Аллан Пиз о языке телодвижений [ | ]
Цель изучения вопроса о языке жестов - это обучения пониманию отношений между людьми, которые выражаются на этом языке, нужно научить видеть, когда ваш собеседник лжёт, заигрывает или угрожает. Это умение может пригодиться в бизнесе, преподавании, близких отношениях и где угодно
Жесты - полноценное средство коммуникации. С помощью жестов мы можем общаться, не зная языка, усиливать смысл сказанного, передавать чувства, когда слов не хватает. Научившись понимать язык жестов, вы начнете лучше разбираться в людях.
Язык жестов - самый древний. На нем люди изъяснялись раньше, чем научились говорить и писать, - так считают некоторые ученые.
Однако любопытно, что люди жестикулируют преимущественно тогда, когда говорят, и очень редко, когда слушают . Это говорит о том, что жесты - неотъемлемая часть речи. Попытаемся поговорить на волнующую нас тему со связанными руками - и мы тут же начнем выразительнее «жестикулировать» , помогать себе головой и телом.
Благодаря жестам мы можем понять людей разных национальностей, не зная их языка. Правда, здесь следует быть осторожными, потому что один и тот же жест в разных культурах может иметь противоположное значение . Если мы в ответ на предложение болгарина утвердительно кивнем головой, он поймет это как отказ, а если покачаем головой из стороны в сторону, решит, что мы согласны.
Жест «Ок», когда большой и указательный палец образуют кольцо, будет неприличным в , и . Обидятся и французы, поняв его как «Ты полный ноль, ничтожество».
Подняв в знак одобрения большой палец вверх в или Иране, мы жителей этих стран. Для них он будет означать то же, что и выставленный вверх средний палец в Европе.
В Австралии, Ирландии и Великобритании не стоит показывать жест в виде буквы V, означающий победу, если ладонь направлена на человека, - он поймет его, как «Иди отсюда!».
Темпераментные латиноамериканцы, итальянцы, испанцы, французы активно жестикулируют при разговоре - для них это норма. У северных народностей человека, чересчур размахивающего руками во время беседы, могут назвать невоспитанным, хотя он может быть просто сильно взволнован и возбужден. Правда, в этом случае от него хочется держаться подальше до тех пор, пока он не остынет.
«Тот, кто лжет на языке слов, выдает себя на языке жестов, на которые он не обращает внимания», - говорил немецкий философ Освальд Шпенглер.
Многие люди даже не догадываются, как много их жесты могут рассказать о них самих и об их намерениях наблюдательному человеку.
К примеру, приходит человек на - хочет работать начальником отдела продаж. И приносит с собой , где написано, какой он эффективный и . Смотрит на него рекрутер и видит, что сидит тот, поджав под себя ноги и скрестив на груди руки. «Да у него проблемы с общением!», - думает рекрутер и вежливо отказывает.
Или же подходит к нам знакомиться новый сосед. На его лице улыбка, но мы замечаем руки, сжатые в кулаки. «Э, да он не такой доброжелательный, каким хочет казаться!», - делаем мы вывод.
На наш вероятный конкурент, здороваясь, крепко жмет нашу руку. Да так, что его ладонь оказывается сверху. «Хочет доминировать, показывает, кто здесь главный», - понимаем мы.
С помощью одних жестов мы можем вызвать у людей антипатию и оттолкнуть их от себя, а с помощью других - заслужить репутацию человека интересного и , с которым можно дружить и вести дела.
Зная язык жестов, мы сами сможем лучше разбираться в людях, понимать их поступки и предугадывать их действия, ведь далеко не все из них могут контролировать свои жесты так, как речь. Слова могут говорить одно, а жесты - совсем другое.
Вышесказанное относится к жестам неосознанным, подсознательным , которыми большинство людей не управляет. И именно эти жесты могут нам многое сказать о собеседнике. (Ведь существует еще язык осознанных жестов , с помощью которых общаются люди глухонемые.)
Существуют и ритуальные жесты . Один из них - рукопожатие. Этим простым жестом можно выразить многое: тот, чья рука окажется сверху, наверняка займет в переговорах главенствующее положение, он - негласный победитель; а тот, чья рука будет внизу, уже почти проиграл.
Австралийский писатель и бизнес-тренер , автор книги «Язык телодвижений. Как читать мысли окружающих по их жестам», советует: чтобы с самого начала поставить себя в равное положение с партнером и не допустить, чтобы он доминировал, руку для рукопожатия нужно протягивать, держа ладонь вертикально. В этом случае ей легко управлять, и при необходимости ее положение можно подкорректировать. Кроме того, при рукопожатии нужно чувствовать давление руки партнера и своей рукой оказывать давление такой же силы.
Благодаря рукопожатию мы можем составить впечатление о человеке уже в первые минуты знакомства с ним.
О чем расскажут жесты
Знать, как толковать тот или иной жест, требуют от топ-менеджеров крупных компаний, а на Западе - и от менеджеров среднего звена.
- О человеке, который во время разговора не знает, куда деть свои руки, словно они ему мешают, можно сказать, что он стесняется, нервничает, чувствует себя неловко.
- Рассматривает свои прыщи и царапинки - занят своими мыслями, ушел в себя.
- Дергает себя за ухо или кончик носа, крутит кончик усов или волос - настроен скептично, сомневается.
- Почесывает грудь и живот - весьма самоуверен.
- Качает или трясет ногой, постукивает рукой по столу, играет пальцами, крутит в руках разные предметы, щелкает суставами - нетерпелив, не может сосредоточиться или ему скучно.
- Тому, кто довольно-таки часто трет виски, лоб, потягивается, вытягивает ноги и руки, не хватает жизненной энергии. Он пассивен и мечтателен.
- Грызет ручку? Находится в состоянии внутреннего конфликта, чего-то опасается.
- Руки сцеплены за спиной, подбородок устремлен вверх? Перед нами человек, привыкший командовать, авторитарный.
- Руки сжаты в кулаки? Настроен агрессивно, но себя сдерживает.
- Поставил локти на стол, а переплетенными пальцами или кулаками прикрыл рот? «Закрылся» от окружающих.
Алана Пиза, написавшего «Язык телодвижений», называют «мистер язык тела». Он знает все о том, как разгадать мысли и чувства людей по их жестам. Он же рассказывает, «Как научиться говорить на языке телодвижений» и даже как его подделать и «сказать неправду, не раскрыв себя».
Опытные ораторы пользуются этими приемами и с помощью жестов располагают к себе слушателей, вызывая у них те или иные эмоции.
Итак, жесты должны быть мягкими, «округлыми». Движения рук - симметричными, широта жестов обеих рук - примерно одинаковой . Ошибка - жестикулировать одной рукой, когда вторая засунута в карман или висит вдоль туловища. Широкий жест покажет, что оратор - человек, уверенный в себе. Зажатый - что он стеснительный и закомплексованный.
Однако и здесь нужна мера. Излишне широкие и активные жесты у ораторов, которые возбуждены и плохо владеют собой. К широким жестам уместно прибегать перед большой аудиторией. В маленькой компании активная жестикуляция будет выглядеть как нелепое размахивание руками. Впрочем, в странах, где живут люди с горячим темпераментом, этим никого не удивишь.
Потренироваться симметричным жестам, когда обе руки одинаково активны, можно с помощью упражнения «левша». Из названия понятно, что мы должны представить себя левшой, и всю работу, которую раньше выполняла правая рука, теперь будет делать левая. Это упражнение полезно и для образования новых нейронных связей. Главное, не лениться, и тогда вскоре мы сможем левой рукой управлять даже компьютерной мышкой.
Жесты должны быть открытыми - ладони развернуты в сторону слушателей. Ошибка - держать их тыльной стороной к ним или прятать руки за спину, в карманы. Закрытые жесты с давних времен на уровне подсознания воспринимаются как опасность: кто знает, что там в руках - может, камень. Открытый жест показывает - мне скрывать нечего, вот я тут, перед вами, весь как на ладони.
Упражнения для тренировки жестов
Сделать свои жесты понятными, яркими и образными помогут следующие упражнения.
1. Отгадай слово
Здесь нужна компания как минимум из трех-четырех человек. Один человек придумывает слово (или фразу - например, пословицу) и «показывает» его с помощью жестов. Остальные должны угадать, что это за слово;
2. Зеркало - подражаем опытному оратору
В интернете, на том же можно найти множество выступлений ораторов с выразительной жестикуляцией. Например, того же , или , или . Смотрим запись и «обезьянничаем» - копируем мимику и жесты нашей модели. Этому упражнению советуют уделять не менее получаса в день;
3. Мягкие жесты
Сначала разминаем запястья каждой руки, трясем ими, расслабляем, а затем выписываем кистями рук восьмерки и делаем волны;
4. Поглаживающие движения
Касаемся всех предметов мягко, ласково, словно берем в руки не чайник, и не книгу, и не чашку, а маленького хрупкого котенка;
«Оратор, не знающий, что делать с руками, должен заткнуть себе ими рот», - «Пшекруй».
Может быть, проще отказаться от жестов вообще, если так сложно жестикулировать правильно? Но тогда нужно быть готовым к тому, что большую часть нашего выступления, к которому мы старательно готовились, слушатели не запомнят. Без подкрепляющей жестикуляции они усвоят процентов 40, а с ней - все 80.
Вряд ли и мы произведем на них впечатление. И нам не суждено будет стать оратором, собирающим полные залы. «Если вы думаете, что это будет легко, просто забудьте об этом. И никогда даже не пытайтесь стать успешными», - говорит мотивационный оратор Эрик Томас. - «Когда вы хотите преуспеть так же, как дышать, тогда вы преуспеете».
Мимика
Мимика - движение мышц лица, отражающее внутреннее эмоциональное состояние, способна дать истинную информацию о том, что переживает человек. Мимические выражения несут более 70% информации, т.е. взгляд, лицо человека способны сказать больше, чем произнесенные слова.
По своей специфике взгляд может быть:
деловой , когда он фиксируется в районе лба собеседника, это предполагает создание серьезной атмосферы делового партнерства;
светский, когда взгляд опускается ниже уровня глаз собеседника (до уровня губ), это способствует созданию атмосферы светского непринужденного общения;
интимный, когда взгляд направлен не в глаза собеседника, а ниже лица - до уровня груди. Специалисты утверждают, что такой взгляд говорит о большей заинтересованности друг другом во время общения; взгляд искоса говорит о критическом или подозрительном отношении к собеседнику.
Чтобы ваша мимика была выразительной, систематически произносите перед зеркалом несколько разнообразных по эмоциональности фраз. Следите, как изменяется мимика и передает ли она соответствующую эмоцию.
Знаменитый оратор древности Демосфен на вопрос, что такое хороший оратор, отвечал «Жесты, жесты, жесты!».
Языку учат с детства, а жесты усваиваются естественным путем, и хотя никто предварительно не объясняет, не расшифровывает их значение, говорящие правильно понимают и используют их. Вероятно, объясняется это тем, что жест используется чаще всего не сам по себе, а сопровождает слово, служит для него своеобразным подспорьем, а иногда уточняет его.
Например, русские в знак согласия покачивают головой вперед-назад, а болгары влево-вправо. В Австралии, Новой Зеландии, Великобритании «V» служит знаком победы. Но если повернуть ладонь к себе, жест приобретает оскорбительный характер (А иди ты подальше!). Жители Европы воспринимают этот жест как знак победы независимо от того, куда обращена ладонь. Если англичанин сделает оскорбительный жест, то европеец не поймет, о какой победе идет речь. И еще «V» означает во многих странах цифру 2. Возможна ситуация: недовольный обслуживанием англичанин «V» с повернутой ладонью к себе – знак оскорбительный, а бармен в ответ наливает две кружки пива.
Слишком частые, однообразные, суетливые, резкие движения рук неприятны, приедаются, надоедают и раздражают. Жест уточняет мысль, оживляет ее, в сочетании со словами усиливает ее эмоциональное звучание, способствует лучшему восприятию речи.
Основная функция жеста – зрительно способствовать лучшему восприятию речи.
Не все жесты производят благоприятное впечатление. Действительно, плохо, если говорящий дергает себя за ухо, потирает кончик носа, поправляет галстук, вертит пуговицу, то есть повторяет какие-то механические, не связанные смыслом слов движения. Механические жесты отвлекают внимание слушателей от содержания речи, мешают ее восприятию. Нередко они бывают результатом волнения говорящего, свидетельствуют о его неуверенности в себе.
Принято выделять следующие виды жестов:
Ø ритмические жесты;
Ø эмоциональные жесты;
Ø указательные жесты;
Ø изобразительные жесты;
Ø подражательные жесты;
Ø символические жесты.
4.Этикет (от фр. ярлык, этикетка).
Термин «этикет» был введен французским королем Людовиком XIV, и им же процедура церемоний была доведена до совершенства. Позднее этикет «вышел из королевских покоев», став частью жизни всех слоев общества. Этикет - понятие консервативное, историческое. Некоторые его моменты принимаются людьми просто как данность, как нечто неоспоримое и обязательное.
Первые попытки сформулировать правила поведения на Руси сделаны в «Домострое», однако кодекс официального поведения появился в России при Петре I. В 1717г. по его распоряжению была издана переводная книга «Юности честное зерцало, или Показание к житейскому обхождению», в которой содержались правила поведения дома и в обществе. А в 1720 и 1722 гг. появились две книги, заложившие основы современного служебного этикета: в 1720 г. - «Генеральный регламент», бывший, по сути, этикетом государственной гражданской службы, а в 1722 - «Табель о рангах», положивший начало строгой системе чинов, званий, титулов и пр., употребление которых было обязательным (практически без изменений) вплоть до 1917 г. В 1889 г. в Санкт Петербурге была опубликована книга «Правила светской жизни и этикета. Хороший тон», получившая особую популярность, не смотря на наличие уже довольно большого количества литературы, посвященной правилам поведения в обществе, и не утратившая своей актуальности во многом и по сей день.
Итак, что же такое культура поведения ? Это поведение человека в соответствии с теми нормами и правилами, которые выработало и которых придерживается данное общество. Это определенные манеры, принятые способы обращения и общения с окружающими, умение правильно вести себя в различных ситуациях.
К нормам культуры поведения относятся:
вежливость - доброжелательность в процессе взаимоотношений с другими людьми;
корректность - умение держать себя в рамках общепринятых приличий в любых ситуациях;
тактичность - чувство меры, которое необходимо соблюдать в разговоре, личных и служебных отношениях; умение «чувствовать границу», после которой наши слова и действия могут вызвать обиду у окружающих. Такт - это внутреннее чутье, позволяющее безошибочно чувствовать реакцию другого человека;
деликатность - умение определять и учитывать индивидуальные особенности людей, но проявлять большее внимание к конкретному человеку;
скромность - отсутствие позерства, умение во всех ситуациях оставаться самим собой и не играть не свойственной себе роли;
простота - отнюдь не отказ от общепринятых норм этикета, фамильярность, а общение, при котором люди не задумываются, кто расположен «выше», а кто «ниже» на социальной лестнице;
обязательность - умение выполнять свои обещания, что свидетельствует не только о честности, но и о надежности человека.
Безусловно, культура речевого поведения формируется у человека в комплексе с перечисленными нормами.
Речевой этикет - это нормы речевого поведения, принятые в данном обществе; это национально специфичные правила речевого поведения.
Речевой этикет вербально обслуживает этикет поведения и составляет систему устойчивых формул общения. Существует более 40 выражений приветствия, множество, форм прощания и прочих моделей для различных ситуаций. Выбор той или иной формы зависит от конкретной коммуникативной ситуации, причем здесь учитываются все экстралингвистические (или прагматические, т.е. неязыковые) факторы: адресант (тот, кто говорит или пишет), адресат (кому адресована речь), ситуация общения (где и когда происходит общение), канал общения (непосредственное или опосредованное) форма общения (устная или письменная), наличие других участников общения (личное общение или публичное выступление) и т.д
Признаки ситуации ученые-лингвисты сводят к формуле «кто - кому - о чем - где - когда - почему - зачем».
Практически любое общение, кроме писем и телефонных разговоров, начинается до того, как человек произносит первые слова. Именно поэтому важно знать, учитывать и умело использовать коммуникативные нормы речевого поведения. У каждого народа выработались свои традиции, ритуалы и нормы речевого поведения. Известно, что итальянцы сильно жестикулируют, громко говорят, англичане, напротив, отличаются сдержанностью в проявлении своих чувств, американцы часто улыбаются, совершенно не переносят тесноты, обожают свободные позы, японцы не смотрят в глаза собеседнику, так как это считается у них дерзким, неприличным, никогда не говорят «нет» и так далее.
Особенности русского национального этикета ярче всего проявляется в речевом этикете - в сфере обращений и именовании лиц.
В русском обществе принята трехименная система называния людей: фамилия-имя-отчество. Эта система именования уникальна, она сформировалась еще в средние века под влиянием Византии, но сейчас сохранилась только в русской культуре. Этикет предписывает в официальных документах, а также в устных официальных сообщениях обязательно указывать Ф.И.О. любого гражданина.
К сожалению, это правило часто нарушается в средствах массовой информации. Под влиянием западной культуры, где принято двуименное официальное обозначение (имя и фамилия), наши журналисты активно вводят этот чуждый нам способ именования, разрушая тем самым собственные традиции.
Наиболее уязвима в нашем этикете сфера обращений, и прежде всего потому, что у нас нет единого обращения, как в других странах: мистер - миссис, пап - пани, сеньор - сеньора и т.д.
Слово «товарищ», долгое время бытовавшее как универсальное официальное обращение, утрачивает свою былую нейтральность, оно становится символом определенной эпохи, определенного строя, приобретает социально-политическую окраску и нередко употребляется с негативно-оценочным значением. В связи с этим сфера его употребления резко сузилась. Обращение «товарищ» сохранилось в среде военных, используется в заводских коллективах, в партийных кругах коммунистов.
Попытки сделать единым, универсальным обращение «господа» («госпожа», «господин») пока не увенчались успехом. Если в официально-деловой сфере и в интеллигентской среде обращение «господа» воспринимается совершенно нормально и широко используется, то индивидуальные обращения «господа», «господин» употребляются весьма ограниченно - главным образом в дипломатических кругах, центральном госаппарате, среде бизнесменов, при общении с зарубежными партнерами. К тому же эти обращения употребительны только в сочетании с фамилией или должностью: господин Сергеев, господин директор, госпожа Соловьева.
Есть и лингвистические (языковые) трудности. Например, если женщина занимает какую-то должность, обозначаемую словом мужского рода - директор, декан, профессор, - то при обращении к ней возникают неудобные, непривычные сочетания типа «госпожа директор», «госпожа профессор», «госпожа декан».
В настоящее время в нашем обществе, расслоившемся на богатых, бедных и нищих, вряд ли возможно единое обращение. На данном этапе развития общества вполне оправдано сосуществование нескольких обращений: «господа», «товарищи», «друзья», «коллеги». Каждая социальная группа выбирает свое обращение. Есть уже и официальные обращения, объединяющие всех: «сограждане», «соотечественники», «россияне».
В официальной обстановке к собеседнику нужно всегда обращаться на Вы, независимо от его социального статуса, возраста и ваших личных с ним взаимоотношений (даже если это близкий, хорошо знакомый человек или родственник). Это этикетное правило часто нарушается.
Дружеское (неофициальное) Ты-общение допустимо на рабочем месте только при условии, если нет неотложных дел, необходимости решать официальные вопросы.
Общение на Вы предполагает обращение по имени - отчеству к любому взрослому человеку, достигшему определенного положения, окончившего вуз или техникум (колледж), чаще всего с 22-25 лет. К людям старшего возраста этикет предписывает обращаться по имени-отчеству независимо от их положения.
К подростку или молодому человеку, не имеющему еще своего профессионального статуса, можно обращаться по имени, но на Вы.
Официальная обстановка требует двустороннего Вы-общения в любой социальной и возрастной (за исключением детей) группе. Совершенно недопустимо, как младший (по положению, возрасту) обращается на Вы, а старший к нему на Ты.
Вопросы для самоконтроля:
1. Назовите постулаты общения.
2. Назовите виды речевой деятельности.
3. По каким каналам осуществляется общение? Охарактеризуйте каждый их них.
4. Какие явления следует отнести к нормам культура поведения?
5. Что такое речевой этикет?
Что такое жестикуляция и как самые влиятельные и харизматичные люди используют жестикуляцию по конкретным шаблонам. Сейчас разберем 13 самых популярных жестов рук, которые помогут усилить ваше послание
Твитнуть
Отправить
Класснуть
Жестикуляция: полное руководство по жестам рук, которые вы должны использовать в общении. И если проанализировать самые популярные выступления, то можно обнаружить, что они строятся по удивительному шаблону: все спикеры соединяют свои слова с жестами рук .
Отсюда появляются вопросы:
- Почему так важно использовать жестикуляцию ?
- Какие самые популярные жесты рук ?
- Как использовать жесты рук , чтобы донести своё сообщение до большего количества людей?
И после детального анализа самых популярных выступлений удалось выбрать 13 главных жестов, которые вы должны использовать.
Несколько фактов о жестах рук
Жестикулировать нам дано с рождения . Ученые выяснили, что младенцы которые задействуют жестикуляцию в разговоре — вырастают с более развитыми навыками общения. Жестикуляция — в целом говорит о развитом интеллекте.
Использование жестикуляции повышает ценность вашего сообщения на 60%!
Жестикуляция помогает привлечь и удержать внимание , а также обращает внимание на акустику речи. Поэтому жестикуляция руками — это не просто небольшое дополнение к речи.
Невербальные объяснения помогают больше понимать .
Жестикуляция: как использовать при разговоре
Перед тем как мы разберем верхние жесты, которые вы можете использовать, давайте поговорим об использовании ваших рук.
Будьте осторожны при использовании жестикуляции в разговоре
Соблюдайте границы «коробки» . Представьте, что перед вами коробка, высотой от пояса до верхней части груди. Теперь вы должны запомнить и сделать так, чтобы ваша жестикуляция не выходила за пределы воображаемой коробки.
Если вы выходите за пределы этой коробки, то это отвлекает и имеет противоположный эффект.
Жестикуляция: разделение на спектр
Чем плавнее, тем лучше . Люди любят плавную жестикуляцию. А жесткие и подготовленные движения как у робота (Посмотрите на фото выше, где я в позе дирижера. Вот умора!) — наоборот отвлекают. Практикуйтесь, разговаривая руками до тех пор, пока не почувствуете, что это стало естественно .
Снимайте себя . Попробуйте записать ваш разговор на видео. Для этого подойдет обычный телефон. Вы можете быть удивлены, как много жестов вы уже используете. А также, попросите своего друга или коллегу дать обратную связь по поводу вашей жестикуляции.
Осторожнее с жестами в других странах . Помните, что в каждой стране свои культурные особенности. Не все знакомые вам жесты могут означать то же самое.
Жестикуляция: 13 жестов рук, которые вы должны использовать
Наблюдая за выступлениями лучших спикеров со всего мира, были записаны короткие видео из самых популярных жестов рук. Вспомните свои жесты рук и сравните их с представленными ниже:
1. Перечисление
Самый лёгкий и самый простой жест — это числовой. Каждый раз, когда вы произносите номер или количество — показывайте соответствующий жест.
Это поможет вашему слушателю легче запомнить и закрепить эту информацию в качестве невербального якоря.
2. Немножко
Каждый раз, когда вы захотите описать что-то небольшое, как то что обычно не воспринимают слишком серьезно — покажите это!
3. Послушай!
Это очень сильный жест, поэтому используйте осторожно. Щелчок пальцами и движение привлекают внимание, и как бы подсказывает людям: «То что я собираюсь сказать — важно!»
4. Всё не то
Хотите сделать широкий жест? Которым, вы решили отмести все предложенные идеи. Вот он:
Кстати:
по развитию навыков эффективного общения. Пока что бесплатно:
5. Большой, средний, маленький
Очень легкий в использовании жест, который вы можете применять, чтобы показать уровень чего-либо. К примеру, с помощью этого жеста можно указать насколько большой или маленький предмет.
6. Позвольте мне рассказать
Такое указание пальцем следует использовать с осторожностью. Никто не хочет, чтобы на них указывали пальцем, т.к. это можно считать как обвинение. Вы можете указать на кого-то, чтобы привлечь их внимание или буквально обозначить кого-то.
Этот жест хорошо сочетается с фразами вроде:
- Кстати, я тут вспомнил кое-что важное…
- И вот ещё кое-что…
- Позвольте мне рассказать вам кое-что…
На заметку
С чего начать?
Во-первых . Не пытайтесь использовать сразу все типы жестов за раз. Для начала попробуйте 1-2.
Во-вторых . Я бы сначала использовал их по телефону, когда вас никто не видит. Так вы сможете попрактиковаться и не беспокоиться о том, как выглядите со стороны.
7. Часть чего-либо
Этот жест может использоваться для демонстрации очень конкретной части идеи. В вашем рассказе, этот жест может указывать на то, что он является чем-то отдельным.
8. Великодушие
Когда обе руки расставлены и ладони обращены к аудитории, это очень великодушная поза. Используйте, если хотите сделать большой жест.
9. Вы
Каждый раз, когда вы говорите про кого-то, кто стоит рядом с вами — показывайте этот жест. Его можно показывать с открытой рукой или ладонью.
Этот жест предназначен также и для того, чтобы заставить кого-то чувствовать себя включенным в разговор или подчеркнуть то, что относится к именно этому человеку. Этот жест очень хорошо помогает захватить внимание собеседника.
10. Я
Когда мы подносим руки к нашему сердцу или груди, мы обычно хотим указать на себя. Указывайте на себя, когда говорите о чем-то положительном. Но… используйте это осторожно!
11. Это и то
Когда мы хотим разделить две разные идеи или вещи, то можем использовать свои руки, чтобы символически представлять их. Например, с помощью левой руки показать, что «мы» полностью отличаемся от них. Это отличный способ указать на дистанцию между двумя вещами.
12. Объединение
Когда вы соединяете обе руки — это жест объединения. Отличный способ символически показать, что две силы объединяются вместе. Вы можете даже сложить руки в замок, чтобы показать полную совместимость.
13. Ничего скрывать
Когда ваши руки ладонями вверх под углом 45 градусов — вы проявляете открытость и честность.
Практика использования жестикуляции
Надеюсь вы нашли для себя хотя бы несколько полезных жестов, которые сможете применить в ближайшее время. Это полезно для разного рода общения.
- Для продажи своих идей или продуктов клиентам, партнерам и инвесторам
- При обмене идеями с коллегами по работе
- На вашей следующей презентации или публичном выступлении
Выводы
Жестикуляция дана нам от рождения, только не каждый ей пользуется
Соблюдайте границы «коробки»
Чем плавнее и естественнее жестикулировать, тем лучше
По разным данным примерно десятую часть информации мы передаем словами, больше половины приходится на жесты, разница принадлежит интонации. Цифры в процентном соотношении могут быть немного разными, но пропорция при этом остается той же. А это значит, что главенствующую роль при общении играют жесты. Поэтому им надо уделить пристальное внимание.
Говорят, чтобы верно оценить человека, достаточно первых 10 секунд общения, во время которых мы как будто «сканируем» собеседника. И если жесты не соответствуют его словам, мы интуитивно это чувствуем. Этим объясняются моменты, когда мы не можем понять, чем же нам так неприятен тот или иной человек.
По классификации жесты делятся на общепринятые, эмоциональные (они соответствуют уровню культуры страны проживания), ритуальные (типа приветствия) и индивидуальные.
Благодаря жестам мы можем общаться ярко и эмоционально, понимать иностранцев без знания языка. В порядке исключения некоторые жесты в разных странах трактуются по-разному (кивок, который у нас расценивается как «да», в Болгарии, Турции и Греции означает «нет» и наоборот).
Если сомкнуть в кольцо указательный и большой пальцы, в Америке это будет означать согласие «ОК», у французов - «ноль», у японцев – деньги.
Во Франции и у нас приставленный к виску палец означает глупость, а в Голландии – признак высокого интеллекта.
В Греции не машите рукой в знак прощания - этот жест греки считают нецензурным.
О дурных привычках
"Язык жестов"
Психологи всего мира уже полвека изучают смысл жестов и уже сделали множество выводов, наблюдая за людьми и их манерой держаться. Воспользоваться их советами может каждый желающий, благо, книг по этой теме предостаточно.
Но при попытке «разгадать» человека надо учитывать внешние факторы, чтобы не ошибиться в суждении о том, что у собеседника на уме и искренен ли он. Если мы видим человека, скрестившего руки на груди в 20-градусный мороз, это будет означать попытку как-то согреться, а вовсе не настороженность и враждебность. Кстати, подобный жест типичен для натур творческих в процессе созидания их творений или в состоянии глубокой задумчивости.
Значение жестов
Рукопожатие
Здороваясь с человеком за руку, можно узнать некоторые аспекты его характера. Например, властные мужчины часто протягивают руку ладонью вниз.
Рука ладонью вверх говорит об уступчивости собеседника и готовности отдать первенство партнеру. Уважающие друг друга люди руки друг другу подают ребром вниз. А крепкое рукопожатие полностью выпрямленной рукой говорит об агрессии. Психологически слабые люди с низкой самооценкой обычно и руку пожимают слабо.
Жесты открытые
Открытыми жестами считаются те, при которых руки разводятся в стороны или показываются ладони. Эти жесты говорят о том, что человек хочет и готов идти на контакт. Подмечено, что расстегнутые пиджаки чаще приводит оппонентов к соглашению, чем застегнутые.
Жесты закрытые
Жесты закрытые – это те, с помощью которых мы всячески заграждаемся, отгораживаемся от собеседника, перекрываем посторонними предметами или руками своё тело. Они говорят о том, что мы не вполне готовы доверять окружающим. Попытка утаить что-то от партнера или ощущение разочарования выражаются сцепленными в замок пальцами.
Сцепление рук за спиной или наложение ладони на ладонь сигнализирует о высоком самомнении и чувством превосходства над окружающими. Это открытие помогло многим людям обрести уверенность в себе с помощью упражнения: попробуйте руки заложить за спину – и вы тут же почувствуете себя легче и увереннее, сразу же уйдет напряжение.
Если руки засунуты в карманы, а большие пальцы торчат наружу (жест больше характерен для мужчин) – это означает властную натуру или агрессивное настроение.
Жесты прикосновения к лицу
Прикосновение к носу, уху или шее должны вас насторожить – ваш собеседник, скорее всего, лжет (если, конечно, он не простужен!). При этом он еще может тереть глаза.
Люди, которые постоянно держат пальцы около рта, нуждаются в одобрении, защите, поддержке окружающих.
Любители подпирать щеку или подбородок - это обычно люди, чем-либо сильные увлеченные.
Признак того, что человек обдумывает какое-то важное решение – это когда он потирает подбородок.
Жесты нетерпения
Мы выдаем свое нетерпение, если потираем руки или постукиваем пальцами, притопываем ногой и т.д.
Жесты защитные
В состоянии растерянности или неуверенности люди склонны охватывать одну руку другой.
Жесты флирта
Готовность к флирту сигнализируется прикосновением к волосам, поправлением одежды или закладыванием пальцев за пояс. Возможна излишняя жестикуляция, что говорит о взволнованности, возбуждении или неуверенности.
Чтобы излишняя жестикуляция не раздражала окружающих, старайтесь ее побороть или свести подобные жесты к минимуму и попытаться сделать их более плавными. В этом помогут несколько упражнений:
- Поговорите со своим отражением в зеркале. Одновременно последите за своими жестами, поймайте себя на тех, которые вам не нравятся, и от которых вы хотите избавиться. Повторите свой монолог отражению еще раз, но уже осознанно следя за жестикуляцией. Упражняйтесь в этом ежедневно, пока не добьетесь необходимого вам результата.
- Вообразите себе, что вы – драматический актер, который должен сыграть роль, избегая при этом лишних телодвижений. Задача этого упражнения – рассказать историю зрителям, красочно и при этом просто стоя на месте.